目前多數(shù)APP在注冊(cè)時(shí)都只需要提供手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼即可搞定，當(dāng)然按規(guī)定網(wǎng)站或服務(wù)還必須允許用戶注銷賬戶。

但有些公司為防止用戶注銷賬戶故意設(shè)置多個(gè)不合理的門檻，看起來是按規(guī)定提供注銷但實(shí)際卻在阻礙用戶注銷。

日前深圳市順易通信息科技有限公司開發(fā)的捷停車就存在此類問題，想要注銷賬號(hào)還需要提供個(gè)人身份證的照片。

廣東省通信管理局就違規(guī)問題約談該公司負(fù)責(zé)人并罰款兩萬元，同時(shí)報(bào)請(qǐng)工信部將其納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單。

故意設(shè)阻阻止用戶注銷：

按工業(yè)和信息化部規(guī)定所有網(wǎng)站和服務(wù)均需提供注銷服務(wù)，即用戶愿意的情況下可以申請(qǐng)注銷賬號(hào)并清除數(shù)據(jù)等。

目前多數(shù)應(yīng)用和網(wǎng)站已經(jīng)按規(guī)定提供此類服務(wù)，畢竟如果不提供注銷服務(wù)就屬于違規(guī)行為可能會(huì)被主管部門處罰。

但也有公司并不愿意用戶注銷賬號(hào)，注銷賬號(hào)可能就會(huì)失去用戶，對(duì)依賴收集數(shù)據(jù)出售廣告的APP來說情況不妙。

所以有公司在遵守工信部規(guī)定的同時(shí)故意設(shè)置多種障礙阻止用戶注銷，通過這些障礙等讓用戶主動(dòng)放棄注銷賬號(hào)。

顯然這種故意設(shè)置障礙阻止用戶注銷的行為也是違規(guī)的，日前深圳市順易通信息科技有限公司因違規(guī)被約談罰款。

注冊(cè)只要手機(jī)號(hào)注銷卻要身份證：

順易通信息科技開發(fā)的捷停車APP在注冊(cè)時(shí)只需要輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼即可，但是想要注銷再輸入驗(yàn)證碼卻不夠。

該公司在注銷里要求用戶提供真實(shí)姓名、身份證正反面甚至要求用戶提供通信運(yùn)營商出具的手機(jī)號(hào)碼權(quán)屬證明等。

對(duì)用戶來說想要注銷賬號(hào)不僅沒有增強(qiáng)隱私保護(hù)，反而要將私密信息泄露，而號(hào)碼證明也需要用戶花費(fèi)更多時(shí)間。

針對(duì)該問題廣東省通信管理局約談捷停車運(yùn)營公司負(fù)責(zé)人，同時(shí)對(duì)該公司作出給予警告并罰款兩萬元的行政處罰。

針對(duì)該公司設(shè)置障礙阻止用戶注銷賬號(hào)的行為，廣東省通信管理局還報(bào)請(qǐng)工信部將其納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單。

資料顯示成立于 2017 年的捷順科技是螞蟻集團(tuán)投資的智慧停車服務(wù)平臺(tái)，捷停車APP是該司推出的客戶端軟件。