搞抖音小店賣產(chǎn)品的時候最害怕差評了，本來一個產(chǎn)品好好的上升，遇到同行惡意評價后遇到一些沒有良心的消費者給了差評，要怎么解決？抖店好評率低于70%商品會被封禁，其實這個問題想解決也不難，只需要把評分，差評給分類好，掌握好相對應(yīng)的解決方式就可以了。

華霖知遠(yuǎn)給大家分享幾個常見的的差評處理方法，以及不同差評的應(yīng)對情況。

第一差評分類是普通買家給的差評，也分為兩種情況，一個是愿意解決的一個是不愿意解決的，有時候你自己聯(lián)系買家給錯差評的，或者說愿意處理差評呢，我們就可以聯(lián)系買家去他訂單處追評段話，因為抖店是不允許有廣告引流的方式的，只需要在差評繼續(xù)追評廣告評價，我們再進(jìn)行申訴，申訴類型為評價打廣告，這樣一般會出現(xiàn)兩種情況，第一差評保留，追評刪除，這是有概率的，也有是兩條一起刪的，如果說有些朋友膽大的，可以直接讓他評論，我們也不舉報了，只回復(fù)一句：你沒必要為了廣告給我差評吧。評價是給消費者看的，不是給差評的人看的。

第二個，不愿意解決怎么辦，不愿意解決我們只能從回評下功夫，用一些騷套路，例如說像些話術(shù)，要學(xué)會甩鍋，幽默。承認(rèn)錯誤就是錯誤的開始。

第三個，同行惡意刷屏怎么辦，同行搞你的是不會留一點實際證據(jù)的，例如說飛鴿聊天記錄他不會直接給，如果說你知道是同行給的差評的話，你直接回復(fù)他就好了，表示他是因為質(zhì)量沒你好賣價比你高來惡意差評的就可以。

第四個，的確差評解決不過來怎么辦，也很簡單，當(dāng)你擁有很多差評就代表鏈接有權(quán)重，這時候我們兩個方法，第一個方法用魚塘去操作，因為鏈接已經(jīng)有權(quán)重了，搞起單是沒有問題的，帶圖好評30個字來幾條，其他好評帶圖再加好評不帶圖，這樣就可以了。