微信出問題解決不了怎么辦？可以去找客服申訴！但是，這里有很多細節(jié)要把握好。申訴的內(nèi)容怎么寫？哪些證據(jù)才是有效的？

首先，聊天記錄

就算你有很多證據(jù)，能證明自己是無辜的，但是客服最認可哪一個呢？當然是聊天記錄，因為這是在平臺內(nèi)發(fā)生的，是最清楚直觀的，也是有據(jù)可查的。你提供其他平臺的記錄，客服怎么確定是真是假呢？客服無法判斷真?zhèn)蔚那闆r下，那你的申訴就通不過。

其次，線下證據(jù)

有些情況沒有聊天，或者聊天證據(jù)不足。那么線下的證據(jù)也是可行的，比如你有實體店的各種證據(jù)，比如你有物流快遞的證據(jù)，或者你有相關(guān)的監(jiān)控證據(jù)，比如你有相關(guān)工作授權(quán)證據(jù)等等！

最后，雙方協(xié)商

如果上訴的證據(jù)你都沒有，而且你確實屬于被誤封的。那么有一部分投訴引起的處罰，是可以通過撤訴解決的。你不知道投訴人是誰？還得找客服幫你查詢，但你要有充分的理由才行，否則不會隨意給你查的。

客服的工作量很大，他們也是很辛苦。所以，建議大家一定要提前準備好材料再去申訴，以免浪費寶貴的機會。同時，解決問題后要處理掉違規(guī)內(nèi)容，不要再去違規(guī)，否則可能會升級處罰措施的。