互聯(lián)網(wǎng)比以往任何時候都可以在更多的地方連接更多的人，但是我們中的許多人仍然以本土化思維展開與設(shè)計和繪圖相關(guān)的項目。但是，我們的用戶經(jīng)常會帶來各種令人眼花繚亂的語言、觀點和期望，讓我們無從應(yīng)對。

為了有效地為這些具有多元文化的受眾群體進行設(shè)計，我們就必須能夠挑戰(zhàn)我們以往使用的靈感收集方式和項目構(gòu)思方式。

你可能剛剛開始著手一個需要文化背景知識或極具敏感度的網(wǎng)站或繪圖項目。也許你從網(wǎng)絡(luò)搜索中獲取到很多關(guān)于「跨文化設(shè)計」的信息，但無法將其立即投入使用。

你不一定總是需要進行深入的文化挖掘，但是你可以通過使用一些簡單的方法來開始，從而將用戶的需求擺放在中心位置。本文將介紹4個簡單的方法幫你快速開始一項具有跨文化設(shè)計需求的項目。

方法1：置身文化之中

將自已置身于將要設(shè)計的文化之中至關(guān)重要。例如，閱讀和查看和你正在研究的文化相關(guān)的讀物、圖像和媒體，無論新舊。觀看電影、廣播和電視節(jié)目。比如，你住在皇后區(qū)Astoria的鄰居中希臘人口眾多，因此，如果想進一步了解希臘的文字排版，你可以去街角商店購買一些報紙，這將是很好的開端。

如果你居住在較大的城市，則可以嘗試訪問目標(biāo)受眾群體所居住和工作的飛地或社區(qū)。例如，如果你正在為居住在美國的南亞人開發(fā)一個應(yīng)用程序，用來將錢匯給老家的鄉(xiāng)親父老，那么你可能需要訪問皇后區(qū)杰克遜高地的小印度，開始尋找設(shè)計線索，比如商店櫥窗上提供轉(zhuǎn)運服務(wù)的廣告。

請記住，你首先是一名觀察者和消費者，而不是專家。懷以謙虛內(nèi)省之心，置身于文化之中。

雖然這種沉浸式文化體驗永遠無法替代實際的研究，但也不失為一種低成本、即時了解文化的方法，尤其是在時間、預(yù)算有限或無法實地進行人種學(xué)調(diào)查的時候。請始終記住，你首先是一名觀察者和消費者，而不是專家。懷以謙虛內(nèi)省之心，置身于文化之中。

方法2：研究創(chuàng)意社區(qū)

世界各地都有自己的數(shù)字創(chuàng)意設(shè)計社區(qū)。社區(qū)中的每個人都在解決獨特的、與文化相關(guān)的設(shè)計問題。通過利用這些網(wǎng)絡(luò)并與之合作，我們可以深入了解擺在我們面前的設(shè)計挑戰(zhàn)。

在進行UX研究時，你可以在Dribbble等網(wǎng)站上尋找針對特定文化的設(shè)計作品。例如，還是針對為美國的南亞人進行設(shè)計，你可以在搜索框內(nèi)輸入「india art fair」來尋找和印度藝術(shù)博覽會相關(guān)的設(shè)計素材，搜索結(jié)果會顯示Ranganath Krishnamani等藝術(shù)家的精美作品，你可以通過查看他們的社交網(wǎng)絡(luò)以發(fā)現(xiàn)他們的社區(qū)信息。在更廣泛的網(wǎng)絡(luò)上進行有針對性的搜索會發(fā)現(xiàn)更多與你正在從事的工作相關(guān)的人。

了解目標(biāo)文化中的創(chuàng)意工作者正在致力于什么工作。對作品集和設(shè)計網(wǎng)站進行篩選搜索，以查看其他社區(qū)正在做什么。這些可以為你提供一個潛在的專家聯(lián)系人列表，在項目需要的時候會盡顯益處。

方法3：質(zhì)疑你的假設(shè)

無視偏見和假設(shè)會給我們的項目帶來巨大的風(fēng)險。忽略這些偏見和假設(shè)如何潛意識地帶入我們的作品中會導(dǎo)致我們的作品充滿錯誤的創(chuàng)意，并且會使產(chǎn)品違背用戶的實際需求。相反，你應(yīng)該檢查有關(guān)你的受眾的那些假設(shè)以及產(chǎn)生這些假設(shè)的原因。

在作者的新書跨文化設(shè)計中，他分享了一些方法來陳述和反駁這種偏見。他指出，在設(shè)計過程的每個階段，你都必須盡可能清晰和誠實地對待你自己、你的團隊、你的客戶或利益相關(guān)者的假設(shè)。

1. 記錄你的假設(shè)

在策略文檔中單獨記錄你對客戶、受眾和項目的假設(shè)，然后再以小組形式（如果你是其中一員的話）進行記錄。在設(shè)計項目開始時，只要有人說「我們知道誰/什么/何時/何地/為什么/如何……」，就將這句話寫下來作為假設(shè)。

2. 分享你的假設(shè)

將你的假設(shè)分享給所有利益相關(guān)者。向利益相關(guān)者解釋你想與主題專家在策略階段一起核對這些假設(shè)。要清楚自己想要什么：獲得確認？發(fā)起討論？還是關(guān)注你的研究？如果你有信心設(shè)計的任何東西都能滿足這個假設(shè)，那很好，就讓所有人都知道！

3. 創(chuàng)建問題列表

試著將這些假設(shè)變成一系列問題，以作為即將進行的項目的團隊指導(dǎo)。例如，有一個假設(shè)可能是：「我們知道用戶只能在我們的付費網(wǎng)站上創(chuàng)建帳戶?！箤⑵涓某梢粋€問題，比如「為什么我們的用戶會創(chuàng)建帳戶？」。將所有問題都放在在線文檔或其他可共同訪問的位置，這樣每個人都可以享有一套可供探索的概念，而不是要與之抗衡的假設(shè)。

與那些不同意你假設(shè)和問題的人交談也是至關(guān)重要的。懷疑的聲音為我們堅持流行觀點的沖動提供了極其重要的自我檢查。與那些熱衷于設(shè)計的人相比，他們的異議可以告訴我們更多關(guān)于如何在不同的文化中讓設(shè)計被接受的信息。

方法4：優(yōu)先考慮靈活性

你需要確保以開放、協(xié)作的方式與團隊成員和利益相關(guān)者一起開始設(shè)計工件或組件。也就是說，一個靈活、可共享的工件應(yīng)該是可以迭代、測試和討論的內(nèi)容。以下是達成此目標(biāo)的建議：

首先從記錄你對設(shè)計的構(gòu)想開始，無論是在安靜的辦公桌前還是在設(shè)計現(xiàn)場！通過描述你正在創(chuàng)建的內(nèi)容及其原因，與團隊成員交流你的設(shè)計意圖。這樣做還有一個額外的好處，就是在建立一個欣賞和尋找你的跨文化專業(yè)知識的客戶群時，可以在案例研究和市場營銷中使用此文檔。

接下來，從頭開始。你需要時間去突破文化盲點。我們設(shè)計的任何組件，從最簡單的紙張原型到復(fù)雜的圖標(biāo)系統(tǒng)，都是基于我們已習(xí)得或吸收的美學(xué)規(guī)則和偏見，也就是說這些內(nèi)容都是基于文化構(gòu)造的。例如，在制作線框圖的粗略草圖時，大多數(shù)人傾向于通過從左到右繪制線條來表示文本塊，其方向與我們大多數(shù)人閱讀母語的方向相同。靈活性意味著識別和挑戰(zhàn)這些（通常是潛意識的）習(xí)慣。正如我們?yōu)橹v我們母語的用戶從左到右創(chuàng)建UI草圖一樣，我們也應(yīng)該為講阿拉伯語的用戶從右到左繪制這些UI草圖。此外，這樣做還可以使團隊有時間確認假設(shè)并繼續(xù)處理更靈活的工件。

最后，說明是否會有設(shè)計變體或選項。例如，品牌系統(tǒng)針對不同市場使用不同調(diào)色板的情況并不少見。如果這是你要從事的工作，請確保解釋清楚在不同文化市場中應(yīng)如何正確使用顏色極其原因。

我們創(chuàng)造了許多不同的事物。但是，通過靈活且有案可稽的設(shè)計流程來牢記用戶的文化需求，可以幫助我們創(chuàng)作出確保更符合文化響應(yīng)的最終產(chǎn)品。

總結(jié)

以上這些只是跨文化設(shè)計入門的幾種方法而已。他們不會為你解決所有問題，也不會告訴你如何為全球受眾進行設(shè)計的確切方法。但希望這些方法能減輕你對主觀決策、導(dǎo)致冒犯或管理與用戶現(xiàn)實不符的客戶期望的某些擔(dān)憂。

使用這些方法作為研究具有文化適應(yīng)性的產(chǎn)品和體驗的起點。希望它們能幫助你應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn)，以及幫助你思考文化和設(shè)計之間的交融關(guān)系?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)作工作意味著從根本上解決如何將信息呈現(xiàn)和分享給世界的問題，我們對周到的設(shè)計決策和合乎道德的考慮肩負重任。