如何利用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)提升學(xué)生滿意度

很多老師會反映,覺得和學(xué)員、家長關(guān)系維護(hù)的很好,但是卻很難讓學(xué)員產(chǎn)生滿意的體驗(yàn),這究竟是什么原因?影響學(xué)員滿意度的因素有哪些?如何利用學(xué)校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)提升學(xué)生滿意度?現(xiàn)在由十克助教學(xué)校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)小編解答。
培訓(xùn)學(xué)校教務(wù)人員除了和學(xué)員、家長維系好關(guān)系之外,還要讓其體驗(yàn)到滿意的服務(wù),在管理系統(tǒng)的協(xié)助下為培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員管理查缺補(bǔ)漏,兼顧每個(gè)學(xué)員的特點(diǎn),記錄每個(gè)學(xué)員的情況,使管理萬無一失,同時(shí)大大減輕了教務(wù)人員的工作,提高了管理效率,黏住學(xué)員也并非難事。
一、質(zhì)量導(dǎo)向
好產(chǎn)品好服務(wù)一定會受到大眾的歡迎,只是遲早的事,培訓(xùn)學(xué)校要確保較高的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的師資力量,這些是學(xué)校的核心競爭力,是可以讓競爭對手望而卻步的武器。高質(zhì)量的教學(xué)模式會帶來高質(zhì)量教學(xué)效果,會給學(xué)員帶來較高的價(jià)值,那么留住學(xué)生也就不是問題了.
二、價(jià)格定位
價(jià)格這個(gè)最為敏感的問題,會直接導(dǎo)致客戶關(guān)上消費(fèi)的大門,如何定價(jià)就成了重中之重,高與低的關(guān)鍵是市場,產(chǎn)品賣給誰決定了你價(jià)格的高與低,你的客戶群就
是你的市場,如果你針對的是有錢人,那你的價(jià)格就自然高,高要高到明處,做到物有所值,如果你的對象是大眾客戶,那就低,低要低得實(shí)在,要做到物超所值。
三、匹配需求
有些老師往往不懂得因材施教,還怪學(xué)員接受能力差,而有些家長在孩子學(xué)習(xí)過程中因攀比或?yàn)橐患核嚼?
求老師拔苗助長,加快進(jìn)度,這個(gè)時(shí)候老師除了要跟家長講明其中利害關(guān)系,更應(yīng)維護(hù)自己的教學(xué)成果,但也不能一概而論,首先要了解家長的真正目的,然后采取相應(yīng)措施,如果是一對一的教學(xué)模式,那么可以在管理系統(tǒng)中為單個(gè)學(xué)員建立單獨(dú)的合同,根據(jù)他的個(gè)人發(fā)展情況,為學(xué)員訂制課程。

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機(jī)構(gòu)后臺管理系統(tǒng):智能排課/線上約課,人臉打卡簽到,多種微信通知、提醒,財(cái)務(wù)中心/結(jié)算匯總,學(xué)員管理/學(xué)員檔案、積分,合約管理/續(xù)費(fèi)預(yù)警,多校區(qū)管理/角色權(quán)限管理;
招生小程序:使用招生小程序可以快速制作、發(fā)布招生活動,包括團(tuán)購、砍價(jià)、秒殺等;可以發(fā)布機(jī)構(gòu)微官網(wǎng)和在線商城;是線上招生和宣傳的有力助手;
家長端、教師端、校長端:學(xué)員(家長)可以隨時(shí)查看學(xué)習(xí)情況,接收各種通知;教師可以線上處理事務(wù),給學(xué)員簽到、布置作業(yè);學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間安排線上約課、請假;學(xué)員和教師都可以通過手機(jī)隨時(shí)查看自己的上課統(tǒng)計(jì);任課老師可以手機(jī)端給學(xué)員寫課評、上傳課堂圖片。