社群運(yùn)營是個(gè)很重要的工作，你可能需要打卡、活躍、答疑，還要隨時(shí)保持滿血狀態(tài)跟社群成員勾搭鏈接，一個(gè)人面對(duì)幾十個(gè)人容易，面對(duì)成百上千人可不容易。

大多數(shù)有一定規(guī)模的社群，都是幾萬甚至幾十萬的粉絲，光加滿好友的客服號(hào)都有幾十個(gè)，更別說手里微信群的個(gè)數(shù)了。那么如何利用有限的人力，做最有價(jià)值的事情，打造自運(yùn)轉(zhuǎn)社群呢?在這里，推薦大家使用社群運(yùn)營工具-珍客SCRM系統(tǒng)，幫助社群運(yùn)營者減少繁瑣的手工操作，提高工作效率；可以幫助企業(yè)提升社群的運(yùn)營與管理，提升社群的價(jià)值，讓每個(gè)用戶可以從心底里認(rèn)同社群的價(jià)值。

scrm系統(tǒng)具有哪些好用的社群運(yùn)營功能？

關(guān)鍵詞回復(fù)功能：在管理社群的過程中，大家都會(huì)通過設(shè)置關(guān)鍵詞的形式，來維護(hù)社群的經(jīng)營。珍客scrm系統(tǒng)的關(guān)鍵詞功能，也是如此。大家可以通過關(guān)鍵詞的設(shè)置，減少自身的工作量。

入群歡迎語功能：珍客scrm系統(tǒng)支持自定義新人入群歡迎語，支持文字、圖片回復(fù)，提高成員活躍性。而且珍客scrm系統(tǒng)支持對(duì)不同的企業(yè)成員配置不同的歡迎語，支持配置全局歡迎語、部門歡迎語、個(gè)性歡迎語，進(jìn)行更加個(gè)性化的使用。

標(biāo)簽分組功能：通過珍客scrm系統(tǒng)管理社群，可以實(shí)現(xiàn)不同社群按標(biāo)簽分類管理，各功能支持選擇相應(yīng)群聊，實(shí)現(xiàn)多社群海量用戶精細(xì)化管理。

社群SOP功能：準(zhǔn)備好營銷話術(shù)、素材，設(shè)置好推進(jìn)時(shí)間、可執(zhí)行方案的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。通過珍客scrm系統(tǒng)設(shè)置社群SOP規(guī)則、觸發(fā)條件、任務(wù)節(jié)點(diǎn)等，在指定時(shí)間提醒員工執(zhí)行相應(yīng)營銷任，可以做到發(fā)消息的統(tǒng)一性、時(shí)效性，微信群一鍵群發(fā)的功能，可以將一條或者多條信息、圖片、鏈接、語音等同時(shí)發(fā)送到多個(gè)群里面，而且安全高效。也可以自動(dòng)發(fā)送任務(wù)消息，并艾特群里每一個(gè)成員，可以有效地提高運(yùn)營效率。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能：通過珍客scrm系統(tǒng)管理社群可以查看入退群數(shù)，多群重復(fù)人數(shù)、群成員拉人關(guān)系鏈一目了然。