【公關(guān)之戰(zhàn):歌舞伎町的男人們】024、懂人性,才叫偶像營(yíng)業(yè)

L.back店內(nèi)。
等其他客人都離開(kāi)后,凌波潤(rùn)讓櫻庭純送七菜離店。
奈奈理解櫻庭純送七菜的心情,沒(méi)打算等他回來(lái)接自己,就說(shuō)可以自己回去。
花鳥(niǎo)風(fēng)月問(wèn):“要不要我送你?”
奈奈說(shuō):“謝謝!”
雖然奈奈沒(méi)有接受,但是花鳥(niǎo)風(fēng)月還是叫一個(gè)內(nèi)勤跟了出去,叮囑內(nèi)勤送奈奈上車(chē)他才放心。
凌波潤(rùn)親自送美和子?jì)寢岆x店,途中二人聊了什么誰(shuí)都不知道。
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水上流也站在店內(nèi)安靜的環(huán)境中,問(wèn):“咦,就這么結(jié)束了嗎?”
我接過(guò)從業(yè)員遞給我的熱水,喝了半杯,希望感冒盡快好起來(lái)。
熱水毫無(wú)味道,就像這件事情最后也是溫情地收?qǐng)鲆粯印?/p>
搞清楚了七菜使用假鈔的真實(shí)原因,不追既往。讓她在王子的陪伴下離開(kāi),對(duì)in group不再愛(ài)也不再恨,剛剛好。
水上再次問(wèn):“結(jié)束了嗎?”
我盡量不露疲倦,回應(yīng)他說(shuō):“我倒希望潤(rùn)董事能活得像你一樣,喜怒哀樂(lè)全寫(xiě)在臉上?!?/p>
“怪人?!彼狭饕矊?duì)凌波潤(rùn)做了這樣的評(píng)價(jià),“七菜對(duì)著他的可不是玩具刀,會(huì)流血的!”
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修也店長(zhǎng)把美和子?jì)寢寧?lái)的點(diǎn)心拿了過(guò)來(lái),讓大家都來(lái)嘗嘗。
“別看我這樣,我也愛(ài)吃小巧可愛(ài)的和果子?!彼狭饕补室鈫?wèn)修也店長(zhǎng),“你不介意我也拿幾個(gè)來(lái)吃吧?”
“怎么會(huì)呢?”修也店長(zhǎng)面帶裝出來(lái)的微笑,“好吃的東西,就該大家一起分享。”
于是,水上流也就自己拿了一個(gè)橘紅色外觀的果子吃起來(lái)。
咬開(kāi),夾心是半顆煮熟的栗子,香甜誘人。
“你不就喜歡栗子口味嗎?”有花鳥(niǎo)風(fēng)月問(wèn)水上,“一次大家跟高山茂會(huì)長(zhǎng)去旅游,中途會(huì)長(zhǎng)給大家買(mǎi)了幾份一盒6個(gè)的栗子布丁,你一個(gè)人吃了幾個(gè)人的份兒,說(shuō)什么每一勺每一口包含著溫度和愛(ài)意,越吃越想吃。你是夸職人匠心呢,還是感謝會(huì)長(zhǎng)的款待?”
水上一邊折疊點(diǎn)心的包裝紙,一邊說(shuō):
“我只是不掩飾自己的內(nèi)心,想吃就吃?!?
——花鳥(niǎo)風(fēng)月你覺(jué)得我想討好誰(shuí)?
水上流也的潛意識(shí)里,還是透露出一股他誰(shuí)都不去奉迎的倔強(qiáng)勁。
花鳥(niǎo)風(fēng)月見(jiàn)機(jī)對(duì)水上說(shuō):
“如果你真是不夠吃,我這個(gè)沒(méi)動(dòng)過(guò),給你?!?
點(diǎn)心已經(jīng)被分發(fā)完畢,一個(gè)都不剩,原本應(yīng)該是凌波潤(rùn)和櫻庭純的份,正好被水上流也和我吃了。
但是花鳥(niǎo)風(fēng)月很快又改變了主意,說(shuō):
“算了,我還是對(duì)半分,留給正在送客的倆人吧?!?/p>
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“你看,都是些花啊、鳥(niǎo)啊之類(lèi)的形狀,跟你的源氏名很相符?。 ?
水上又咬了一口,帶著戲虐般的口吻說(shuō)。
“哦,你吃的津津有味吧?”
花鳥(niǎo)風(fēng)月聽(tīng)出了水上流也意在言外,故意問(wèn)。
“畢竟是美和子?jì)寢寧?lái)的好東西?!?/p>
水上流也說(shuō)的話里有話。
“要是社員食堂也供應(yīng)和果子……”
修也店長(zhǎng)忽然說(shuō)。
“有什么難的?”水上流也說(shuō),“材料無(wú)非是糯米粉、砂糖和紅豆、板栗。職人們?cè)侔l(fā)揮想象力捏個(gè)造型就可以在in group各分店的菜單上刊載了?!?
“那我可得向社員食堂的經(jīng)營(yíng)者謝罪了?!毙抟驳觊L(zhǎng)合掌說(shuō),“分店菜單上刊載和果子的事情哪個(gè)集團(tuán)都沒(méi)干過(guò)?!?/p>
“難得水上取締役想了點(diǎn)子,讓集團(tuán)破例嘗試一次也不是不行。就是像這種高級(jí)手作的和果子不能跟香檳搭著喝,放菜單也沒(méi)銷(xiāo)路。”我看著手掌里的小點(diǎn)心,搖搖頭,“真遺憾?!?/p>
水上說(shuō):“綠茶、花茶,店里又不是沒(méi)有?!?
花鳥(niǎo)風(fēng)月說(shuō):“有是有,不過(guò)是加冰的?!?
水上反應(yīng)很快,“辦法當(dāng)然有,把和果子做成酒心餡的不就好了?!?
花鳥(niǎo)風(fēng)月思忖著,“和果子可不比巧克力……”?
“真是的!”水上流也一把拿過(guò)我那個(gè)我擱在桌子上的玻璃杯,說(shuō):“熱水都有,何況是熱茶?”
我輕笑,“茶再好,也要看泡茶的人是誰(shuí)?!?
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回來(lái)后,凌波潤(rùn)決定給L.back的全體從業(yè)員開(kāi)了一次小會(huì)。
千葉問(wèn):“愛(ài)斗沒(méi)經(jīng)歷過(guò)凌波先生對(duì)in group從業(yè)員開(kāi)會(huì)的吧?”?
“嗯?!睈?ài)斗說(shuō),“我入職的時(shí)候給全體新人做講話的是本城一輝CEO?!?
“風(fēng)月代表跟我們坐一起聽(tīng)上司講話還是第一次,真沒(méi)想到?!鼻~說(shuō),看著前方,“集團(tuán)的總執(zhí)行部董事比分店董事分量重,我很期待凌波先生接下來(lái)會(huì)說(shuō)什么?!?/p>
四百萬(wàn)現(xiàn)金還放在圓桌上,就在花茶杯旁邊。
見(jiàn)櫻庭純回來(lái)了,凌波潤(rùn)站著,宣布會(huì)議開(kāi)始。
“大家對(duì)枝客人是怎么看的?彼此間成為朋友然后得到指名長(zhǎng)久交往下去,還是像風(fēng)月代表說(shuō)的那樣,只花一半的心思?每個(gè)人的待客之道不一樣,我不勉強(qiáng)大家聽(tīng)我下面說(shuō)的東西,我只是希望大家要從心里面明白一點(diǎn)——”
凌波潤(rùn)頓了頓,繼續(xù)往下說(shuō):
“這里是歌舞伎町牛郎店而不是地方牛郎店。歌舞伎町的牛郎的客人們每月每日都在增加,而地方呢?客源數(shù)量是難以捉摸的。地方的女孩子即使沒(méi)錢(qián)、不漂亮也會(huì)去店里玩,把擔(dān)當(dāng)當(dāng)作朋友一起喝酒;歌舞伎町的女孩子跟她們不一樣不是嗎?”
“比起朋友營(yíng)業(yè),她們更想得到來(lái)自擔(dān)當(dāng)?shù)摹e極主動(dòng)、有所體恤心意‘的偶像式營(yíng)業(yè);比起細(xì)額消費(fèi),她們更想用大手筆的訂單證明自己的價(jià)值。雖然很多客人看起來(lái)很驕傲,但是她們的內(nèi)心像七菜一樣脆弱,所以說(shuō)朋友營(yíng)業(yè)在歌舞伎町不一定行得通?!?/p>
一個(gè)從業(yè)員問(wèn):“七菜是奈奈的朋友,對(duì)她進(jìn)行‘朋友營(yíng)業(yè)‘就適得其反嗎?”?
凌波潤(rùn)說(shuō):“她希望得到愛(ài),而不是與擔(dān)當(dāng)建立友誼?!?
水上流也看著凌波潤(rùn),“你主張‘偶像營(yíng)業(yè)‘?真罕見(jiàn)?!?
“我只是針對(duì)今晚這件事。”接著,凌波潤(rùn)提到了一個(gè)了不得的人物,“主張‘偶像營(yíng)業(yè)‘的是林高志?!?/p>
“林高志聽(tīng)你這么準(zhǔn)會(huì)生氣!”水上流也說(shuō):“你說(shuō)漏了兩個(gè)字,他主張的是‘純粹’的偶像營(yíng)業(yè)?!?/p>
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確實(shí)林高志旗下的牛郎顏值一般,但是業(yè)績(jī)卻出奇地不錯(cuò),將“偶像營(yíng)業(yè)”之法運(yùn)用的如魚(yú)得水。
特別是從大阪移籍到他店鋪的年輕輩,整形成客人們喜歡的偶像男子的模樣,模仿那些偶像男子的口頭禪和耍酷的動(dòng)作,就能在投合客人心意的基礎(chǔ)之上,跟她們打成一片,讓她們樂(lè)意為他們掏錢(qián)。
再有一點(diǎn),就是林高志的店鋪——特別喜歡用綠色和紫色混搭的牽線小夜燈連成串來(lái)做裝飾,說(shuō)是營(yíng)造出戀愛(ài)占卜的感覺(jué)。
相比之下,in group直營(yíng)店的牛郎們連跟客人合影都猶豫不決,怕被客人曬出來(lái),親昵的樣子惹她人痛恨。
像是熱播電視劇《天命親吻》里面的,擔(dān)當(dāng)給客人一個(gè)公主抱就能拿到一座香檳塔的事情,純屬虛構(gòu)。
在開(kāi)放式的大廳內(nèi),四周客人們的眼光是很毒的,哪來(lái)的這么多摟摟抱抱和拿捏觸碰?
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我忍不住說(shuō):“直營(yíng)店的從業(yè)員們?nèi)缏谋”⒚玫甑膹臉I(yè)員們一枝獨(dú)秀。”
水上反手拍了拍我的肩膀,“哈哈,望月戀代表也有含酸的時(shí)候?!?/p>
我嗔訝,水上流也帶了“代表”二字稱(chēng)呼我,在不帶敵意的情況下。
然而我錯(cuò)了,水上還是毒舌的水上。
“望月戀,在‘一枝獨(dú)秀‘后面,你是不是把‘肆意妄為’四個(gè)字省了?”
水上流也開(kāi)始不斷向我發(fā)問(wèn):
“偶像營(yíng)業(yè)也是講究技巧的,何況是一心一意地單向式偶像營(yíng)業(yè)?現(xiàn)在店里有沒(méi)有被安裝竊聽(tīng)器還不知道,你是不是該三思后再言?”
“從你嘴里說(shuō)出三思?真稀奇?!?/p>
花鳥(niǎo)風(fēng)月忍著笑,水上流也能主動(dòng)為別人著想,讓別人說(shuō)話前掂量什么該說(shuō)、什么不該說(shuō),真是破天荒。
“各位都少說(shuō)幾句吧!”修也店長(zhǎng)做出請(qǐng)求,“當(dāng)著這么多從業(yè)員的面,上司之間還相互說(shuō)姊妹店的短?!?/p>
水上流也看向身后的其他人,似乎在征詢意見(jiàn),說(shuō):“跟大家坐在一起我可沒(méi)把自己當(dāng)上司。”
我說(shuō):“你是不把自己當(dāng)上司,也不把上司當(dāng)上司的人。”
“嘖嘖嘖?!彼限D(zhuǎn)身坐下,說(shuō):“牛郎的職務(wù)放在社會(huì)上沒(méi)有任何意義,不過(guò)是在一家店、一個(gè)集團(tuán)憑借銷(xiāo)售額分了高低,得到了獎(jiǎng)勵(lì)而已。我可是不認(rèn)同職務(wù)高的人就可以選擇性出勤的制度的,大董事你也因此吃過(guò)虧不是嗎?三年前那件事?!?/p>
凌波潤(rùn)對(duì)水上流也說(shuō):“職務(wù)只不過(guò)是牛郎資歷長(zhǎng)的贈(zèng)禮,你認(rèn)不認(rèn)可我,我無(wú)所謂?!?
之后他對(duì)全體人員說(shuō):
“上司們也和你們一樣,你們努力,上司們也會(huì)努力。但是,如果你們不比上司們更努力的話,差距是無(wú)法彌補(bǔ)的。人和人之間是有差別的,上司們經(jīng)歷過(guò)你們現(xiàn)在的階段,填補(bǔ)了差距?!?/p>
“誠(chéng)然,上司們也有不行的經(jīng)歷,也會(huì)逃避、也會(huì)有冷酷無(wú)情的一面,但這就是人,走在你們前面的人,可以被你們當(dāng)作參考物的人?!?/p>
“我不懂偶像營(yíng)業(yè),但是我會(huì)在客人需要的時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)。為什么?跟客人討價(jià)還價(jià)是很痛苦的,為什么不滿足她對(duì)戀愛(ài)的渴求?讓她樂(lè)在其中、看她歡笑、聽(tīng)她說(shuō)下次還想來(lái)……偶像營(yíng)業(yè)的精髓,說(shuō)白了:就是把自己變成客人喜歡的人……跟媚賣(mài)無(wú)關(guān)?!?/p>
“以上?!?/p>
修也店長(zhǎng)見(jiàn)凌波潤(rùn)起身要走,趕緊加了一句話結(jié)尾:
“沒(méi)錯(cuò)。就像凌波先生說(shuō)的,了解人性,才能當(dāng)好牛郎。”
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去往下一個(gè)目的地的出租車(chē)上,凌波潤(rùn)坐在后排歪著頭回復(fù)郵件。
首先回給零斗,說(shuō)in之夜網(wǎng)頁(yè)的商討今天沒(méi)有進(jìn)行很抱歉,改期再談;然后回給林高志,說(shuō)他發(fā)來(lái)的附件已經(jīng)收到,自己什么都不想說(shuō);最后給約了見(jiàn)面的其他集團(tuán)的某高管發(fā)消息,說(shuō)自己正在路上,15分鐘之后會(huì)到。
司機(jī)忍不住好奇,問(wèn):“先生,你是跟友梨花小姐共演過(guò)日劇的牛郎吧?”
“我是?!?/p>
“我看了預(yù)告片,你很帥,也演得很好?!?/p>
“謝謝。”
“以后這個(gè)劇出第二季,你還會(huì)跟她合作嗎?”
“嗯。希望?!?/p>
“先生喜歡她嗎?”
“你是指不可替代的愛(ài),還是細(xì)水長(zhǎng)流的愛(ài)?”
“我不知道,但是希望你幸福。我叫水無(wú)月幸一郎,熟客都叫我阿幸,天生我就是能給別人帶去幸福的人吧?我在夜晚的歌舞伎町開(kāi)了14年出租車(chē),見(jiàn)過(guò)很多牛郎和跟他們相關(guān)的女性,我每次都抱著祝福一段美好的感情、來(lái)載他們?nèi)ネ康牡氐??!?/p>
“我可以要你的名片嗎?”
“我的嗎?”
“嗯,坐你的車(chē),我很安心。”
“先生……”
“我總在白天出勤,從來(lái)沒(méi)有哪位司機(jī)祝福過(guò)我。我只是感動(dòng),現(xiàn)在只是感動(dòng)啊……”
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作者有話說(shuō):
1、水上取締役,是個(gè)懂吃的家伙,他有一顆炎上的心。
2、牛郎店的經(jīng)營(yíng)者、干部們、player們,受到銀座媽媽桑或是極太客的關(guān)照,全員都吃上高級(jí)點(diǎn)心,拿到高級(jí)會(huì)所禮遇卡……正常的。
3、兩層果盤(pán)稅前10萬(wàn)日円起,紅酒口味甜甜圈稅前單個(gè)1萬(wàn)日元起。
4、《天命親吻》,嗯~即:《致命之吻》山崎賢人主演的日劇,拍攝地點(diǎn)top dandy。
米娜桑,在讀的讀者們,
大家來(lái)一些評(píng)論和點(diǎn)贊鼓勵(lì)一下吧! ?