為了深入貫徹落實(shí)鄭州合心醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)、提升群眾滿意度”的行動(dòng)方案，醫(yī)院各科室全體醫(yī)護(hù)人員積極行動(dòng)起來(lái)，大力開(kāi)展“暖心行動(dòng)”，不斷提升專業(yè)技術(shù)水平，優(yōu)化診療服務(wù)，讓患者“安心”，更“舒心”。

有這么一群天使,他們沒(méi)有翅膀,背影也總是匆匆忙忙,他們的名字叫做醫(yī)務(wù)工作者。很多人都覺(jué)得，醫(yī)院是冰冷的，醫(yī)生護(hù)士是嚴(yán)肅的……走進(jìn)鄭州合心醫(yī)院，你會(huì)看到攙扶患者的身影，聽(tīng)到電梯口的細(xì)心叮嚀、病房里道不完的牽掛囑托……每日，他們都是用這些簡(jiǎn)單又暖心的事情將服務(wù)化作暖流送進(jìn)就醫(yī)患者的內(nèi)心。

護(hù)理人員積極耐心的為患者進(jìn)行疾病相關(guān)知識(shí)講解，很多患者及家屬都會(huì)因?yàn)閷?duì)疾病認(rèn)識(shí)不夠而產(chǎn)生很大的精神壓力，針對(duì)這些情況，護(hù)士們用醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，通俗易懂的語(yǔ)言耐心解答病人的提問(wèn)，給予心理支持，進(jìn)行診療指導(dǎo)，幫助病人順利度過(guò)治療過(guò)程，為患者講解疾病治療的注意事項(xiàng)，營(yíng)養(yǎng)和膳食指導(dǎo)等。

患者最基本的訴求是“先看好病—即技術(shù)行不行？”為此，就要求我們不斷提升技術(shù)水平，得“看得了病”！其實(shí)，這與醫(yī)院提出的讓患者“診療技術(shù)服務(wù)滿意”，即推動(dòng)醫(yī)療高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)提升醫(yī)院?？茖２〗ㄔO(shè)水平的理念完全契合！

在今后的工作中，鄭州合心醫(yī)院各科室將持續(xù)提升專科救治能力，讓醫(yī)院全面穩(wěn)步向前發(fā)展，各科室特色診療建設(shè)不斷規(guī)范，同時(shí)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，努力為患者營(yíng)造更加溫馨良好的就醫(yī)環(huán)境！