六西格瑪本土化:不走形式,不避開問題!
“六西格瑪”作為最典型的西方管理模式之一,這兩年可以說是紅遍大江南北。對(duì)于六西格瑪管理法適不適合在中國企業(yè)應(yīng)用,天行健認(rèn)為,六西格瑪也適合中國企業(yè),但決不是簡單的“拿來主義”,而是必須將六西格瑪管理法與中國企業(yè)結(jié)合并落地生根,要有自己的特色。應(yīng)該注意以下三個(gè)方面:

⑴從企業(yè)的角度講,在選擇六西格瑪之前要先分析自己此時(shí)適不適合導(dǎo)入,任何優(yōu)秀的管理模式都有其特定的條件,所謂“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳”。如果現(xiàn)在還不適合,應(yīng)先創(chuàng)造條件,待基本條件成熟了在導(dǎo)入,否則一定會(huì)失敗。
⑵在導(dǎo)入初期應(yīng)制定詳細(xì)的六西格瑪導(dǎo)入規(guī)劃,按部就班的執(zhí)行,沒有執(zhí)行一切都是空談,同時(shí)根據(jù)進(jìn)展?fàn)顩r修訂規(guī)劃,規(guī)劃應(yīng)由公司的經(jīng)營戰(zhàn)略作為主線,每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都必須為公司戰(zhàn)略貢獻(xiàn)收益。很多中國企業(yè)在推行六西格瑪時(shí),項(xiàng)目成功了卻不知其為公司的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)了什么,所以很難能得到公司高管的全力支持。

⑶以數(shù)據(jù)說話,中國人還不習(xí)慣。中華民族是一個(gè)感性強(qiáng)與理性的民族,中國企業(yè)的大多數(shù)人在分析判斷及解決問題時(shí),本文主義、經(jīng)驗(yàn)主義、官僚主義還在起著根深蒂固的作用。而六西格瑪強(qiáng)調(diào)“以數(shù)據(jù)說話”,其90%以上的工具都是需要基于大量而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,才能得出正確的結(jié)論,恰恰很多中國企業(yè)在這方面及其欠缺。而數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是一個(gè)長期積累的過程,中國企業(yè)在這方面任重而道遠(yuǎn)。

六西格瑪本土化一個(gè)最突出的問題應(yīng)該是,需要咨詢公司的正確引導(dǎo)?,F(xiàn)在六西格瑪咨詢機(jī)構(gòu)遍地都是,選擇一個(gè)好的咨詢公司也是企業(yè)六西格瑪管理法成功的最關(guān)鍵的一個(gè)因素。