企業(yè)內(nèi)外部要素多元化是現(xiàn)在很多企業(yè)都在面對的問題——部門層級繁多，員工構(gòu)成復(fù)雜，還要面對眾多外部產(chǎn)業(yè)鏈合作商、B端客戶或者C端用戶。這種多元化造成了企業(yè)內(nèi)外部的溝通障礙，企業(yè)對如何建立內(nèi)外部溝通橋梁的期望愈加強烈。那么如何最大程度發(fā)揮企業(yè)微信的價值呢？我們不妨一起看下文的相關(guān)介紹：

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企業(yè)微信強調(diào)“人即服務(wù)”，在連接內(nèi)部員工、B端客戶、C端用戶以及合作商上發(fā)揮了直接價值 ，其兩大產(chǎn)品體系：OA以及SCRM模塊，幫助企業(yè)在做好內(nèi)部管理與溝通的同時，還能連接外部客戶，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長。本文將從高效溝通、高效協(xié)作兩大模塊為大家剖析如何更好地使用企業(yè)微信。對企業(yè)微信的連接屬性感興趣的小伙伴，可以閱讀 如何更好地使用企業(yè)微信？| 客戶管理及私有化部署

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一、 高效溝通 | 即時通訊工具

01 內(nèi)部溝通

如何實現(xiàn)高效的內(nèi)部溝通呢？企業(yè)微信通過批量導(dǎo)入聯(lián)系人信息對其進行統(tǒng)一管理；同時企業(yè)微信還支持消息聊天通話、語音或視頻通話。

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02 外部溝通

除了作為企業(yè)內(nèi)部的溝通工具，企業(yè)微信的價值還體現(xiàn)在它的連接屬性上。與微信相連接，可以添加客戶、合作伙伴微信，還可以對客戶進行等級、行業(yè)等劃分，方便企業(yè)對外部聯(lián)系人的聯(lián)系與管理。

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03 遠程協(xié)助

如何遠程幫助客戶、同事等處理電腦問題或者產(chǎn)品線上部署，遠程協(xié)助可以做到。需要注意的是，首次使用需要在更多-設(shè)置-通用-功能-遠程協(xié)助中打開。

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二、高效協(xié)作 | 移動辦公工具

企業(yè)微信作為高效的數(shù)字化移動辦公工具，擁有統(tǒng)一的工作臺，可將企業(yè)分布在各平臺的辦公系統(tǒng)、工具便捷遷移，實現(xiàn)統(tǒng)一集成，統(tǒng)一身份鑒權(quán)、統(tǒng)一應(yīng)用管理，方便員工移動化使用。

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01 考勤打卡

企業(yè)微信考勤打卡，支持自定義考勤打卡的規(guī)則，手機可進行定位打卡，自動生成日報、月報數(shù)據(jù)。

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02 日程管理

通過日程管理對工作進行有序安排。提供日/周視圖展示；支持開啟同步手機系統(tǒng)日歷；還可以設(shè)置多種提醒方式設(shè)置。

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03 移動審批

移動辦公如何實現(xiàn)把原本線下的審批工作流放到線上進行工作的開展，企業(yè)微信提供了部分的審批流操作，可以直接進行引用，也支持自定義審批模板的創(chuàng)建；手機端即可發(fā)起審批流程，隨時隨地提交與審批。

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小拓展：由于企業(yè)微信提供的審批表單模板比較少，功能較單一，企業(yè)可以根據(jù)自身需求，選擇第三方應(yīng)用進行補充。

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例如道一云的表單流程，適用費控報銷、企業(yè)用車等上百個場景，還具備電子拍票、成本控制多個功能，支持自由、固定、分支流程配置，輕松實現(xiàn)并行、串行、轉(zhuǎn)派、干預(yù)等復(fù)雜業(yè)務(wù)場景。

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04 會議管理

會議管理支持在群聊中發(fā)起音視頻會議，疫情期間，支持300人同時參會，對會前、會中、會后提供全流程管理。

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05 群直播

群聊中可發(fā)起群直播，用于傳達通知、在線培訓(xùn)等，講師可以跟觀眾進行視頻對話，還支持觀看回放。

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06 群管理

企業(yè)微信還提供了豐富的群功能?？稍谌毫闹邪l(fā)起“約時間”，用于查看群聊人員的閑忙狀態(tài)；還可在群聊中發(fā)起“投票”“填表”以及“群上報”。

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07工作匯報

工作匯報支持日報、月報、周報等多種匯報方式，管理者可在手機端方直接查看明細數(shù)據(jù)及匯總統(tǒng)計。

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08 微文檔

作為高效的在線協(xié)同編輯工具，微文檔支持企業(yè)內(nèi)多人協(xié)同編輯文檔，擁有強大的文檔編輯功能。

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09 微盤

為企業(yè)資料提供共享空間，微盤具備獨立配置成員權(quán)限、文件實時同步、提供詳細文件操作記錄，既方便了跨組織協(xié)作，還保證了分享到空間外文件的安全性。

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三、會話存檔

企業(yè)微信開通了會話存檔功能后，能夠發(fā)揮更多的價值，對于開通會話存檔，這邊推薦選擇點鏡scrm,其是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風險控制管理，實現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。