一、開(kāi)拓潛在客戶：CRM可以幫助企業(yè)通過(guò)高端技術(shù)打開(kāi)多個(gè)客戶來(lái)源渠道，將企業(yè)連接到互聯(lián)網(wǎng)，利用收集整合的客戶信息進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，以此擴(kuò)大企業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶資源。

二、實(shí)現(xiàn)輕松管理：CRM可以將所有客戶帶到這個(gè)系統(tǒng)中，這種類型支持銷售回到上次客戶的狀態(tài)，同時(shí)支持輕松管理他們與所有潛在客戶和客戶的關(guān)系。

三、優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷：使用CRM系統(tǒng)有助于細(xì)分客戶，讓企業(yè)更具針對(duì)性、更有成本效益的營(yíng)銷計(jì)劃。此外，可以利用這些計(jì)劃為團(tuán)隊(duì)打造相關(guān)的促銷活動(dòng)與開(kāi)展，用這種方式優(yōu)化營(yíng)銷資源，使銷售業(yè)績(jī)最大化提升。

四、提高工作效率：當(dāng)企業(yè)進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段，CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好的管理銷售數(shù)據(jù)以及客戶資料，一定程度上還可以減少業(yè)務(wù)進(jìn)程中的資源重復(fù)利用，從而提高企業(yè)的整體工作效率。

五、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：企業(yè)在發(fā)展中各種決策都是需要數(shù)據(jù)支持的，而CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)制定更為合適的發(fā)展決策。