一款車(chē)，準(zhǔn)確地講是一款豪車(chē)，能真正為用戶(hù)帶來(lái)什么？當(dāng)然遠(yuǎn)不止汽車(chē)本身所具有的工具價(jià)值，更多的是強(qiáng)大的品牌感召力和有別于其他的體驗(yàn)價(jià)值。這種更深刻的體驗(yàn)感，來(lái)自于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和功能配置，也來(lái)自與它所傳遞的理念和趨勢(shì)。在這一層面上，凱迪拉克LYRIQ做了很好的示范。

凱迪拉克LYRIQ大事紀(jì)

在整個(gè)汽車(chē)工業(yè)都在向新能源轉(zhuǎn)型的時(shí)代，每個(gè)車(chē)企都面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，身處行業(yè)變革之中，凱迪拉克帶來(lái)了豪華純電中大型SUV——LYRIQ，以及從營(yíng)銷(xiāo)體系到渠道布局的一系列創(chuàng)新舉措，圍繞LYRIQ展開(kāi)的IQ社區(qū)體驗(yàn)和IQ空間探索全新的、本土化的“共創(chuàng)”模式，打造線(xiàn)上、線(xiàn)下閉環(huán)式服務(wù)體驗(yàn)，以此直聯(lián)每一位用戶(hù)，這種創(chuàng)新的思考方式和樹(shù)立的價(jià)值觀，對(duì)于豪華車(chē)市場(chǎng)乃至更廣泛的汽車(chē)領(lǐng)域來(lái)講，都具有一定給的引領(lǐng)意義。

凱迪拉克LYRIQ預(yù)售一小時(shí)訂單超過(guò)2000張

凱迪拉克LYRIQ的用戶(hù)畫(huà)像

凱迪拉克LYRIQ造型上極大程度保留了概念車(chē)的設(shè)計(jì)，帶有LED燈帶的封閉式中網(wǎng)和33英寸的環(huán)幕式車(chē)機(jī)屏幕堪稱(chēng)同級(jí)別最跨時(shí)代的元素，通用ULTIUM奧特能智能純電平臺(tái)則在技術(shù)層面上強(qiáng)勢(shì)賦能。這樣一款走在科技前沿的全新的豪華新能源車(chē)型，在2021年廣州車(chē)展首發(fā)亮相并開(kāi)啟預(yù)售之后，短短一小時(shí)訂單就突破了2000個(gè)，首批車(chē)主中，以建筑、互聯(lián)網(wǎng)及自由行業(yè)為主、擁有較高學(xué)歷或是技能的企業(yè)中高層管理者居多，他們或是希望不斷學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己擴(kuò)充視界的“進(jìn)步青年”，或是兼顧事業(yè)和時(shí)間，希望用最高效的方式來(lái)節(jié)約時(shí)間和精力的“效率達(dá)人”，或是有自己的愛(ài)好或是圈子，希望能和觀點(diǎn)趨同的人在一起的“樂(lè)享生活”。換句話(huà)說(shuō)，這個(gè)社會(huì)中最具備影響力和獨(dú)立思想的一群人，很可能會(huì)選擇凱迪拉克LYRIQ。

這些人群擁有全新的消費(fèi)習(xí)慣，凱迪拉克LYRIQ 在提供豪華品質(zhì)的同時(shí)，把關(guān)注點(diǎn)聚焦在了使用者上，看見(jiàn)消費(fèi)者是誰(shuí)并通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的全面新鮮體驗(yàn)，精準(zhǔn)占領(lǐng)他們的內(nèi)心。

直聯(lián)用戶(hù)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

線(xiàn)上IQ APP優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)

讓用戶(hù)用省時(shí)省力的方法享受到與LYRIQ相關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù)，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方便高效地學(xué)習(xí)提升和建立圈子，這是IQ社區(qū)體驗(yàn)的規(guī)劃初衷。落到實(shí)處，IQ APP可根據(jù)用戶(hù)的興趣愛(ài)好將信息進(jìn)行篩選，從而圍繞用戶(hù)感興趣的車(chē)、生活和圈子來(lái)提供和傳遞有效信息，幫助用戶(hù)節(jié)省時(shí)間成本。

凱迪拉克IQ APP內(nèi)容

在發(fā)現(xiàn)板塊，用戶(hù)可以第一時(shí)間了解LYRIQ相關(guān)的產(chǎn)品、預(yù)訂、門(mén)店、充電信息，隨時(shí)翻閱格調(diào)、高知、精選、潮流生活咨詢(xún)；

在IQ板塊，用戶(hù)可以直接下訂LYRIQ車(chē)輛和了解門(mén)店信息；

在商城板塊，用戶(hù)可以挑選高品質(zhì)的潮流好物和共創(chuàng)精品；

如果對(duì)生活類(lèi)訊息感興趣，可以在IQ APP的同道之選板塊找到答案。在這里，用戶(hù)可以瀏覽每周上新高品質(zhì)的生活探索和精選內(nèi)容，以此建立屬于同道中人的品質(zhì)生活社交圈子。

凱迪拉克IQ APP激勵(lì)體系

此外，IQ APP推出了激勵(lì)體系，輕度玩家通過(guò)簽到、邀請(qǐng)、轉(zhuǎn)發(fā)等可累計(jì)積分分值，這也是IQ社區(qū)的“社交貨幣”，可兌換權(quán)益，如參與線(xiàn)下培訓(xùn)課程、線(xiàn)上商城兌換精品等。重度玩家可產(chǎn)出內(nèi)容、參與共創(chuàng)過(guò)程對(duì)社區(qū)賦能，從而獲得成長(zhǎng)值并擁有更多話(huà)語(yǔ)權(quán)，如與頂尖商

學(xué)院合作，共同開(kāi)發(fā)課程等。

總之，通過(guò)線(xiàn)上IQ APP，用戶(hù)不僅可以了解以及下訂LYRIQ車(chē)輛，體驗(yàn)售后、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、充電等在內(nèi)的一站式管家服務(wù)，也可學(xué)習(xí)精選內(nèi)容，在精神層面有所提升，還能擴(kuò)大生活交友半徑，找到志同道合的“有趣靈魂”。

線(xiàn)下用戶(hù)活動(dòng)不斷賦能

除了線(xiàn)上IQ APP，凱迪拉克LYRIQ在線(xiàn)下創(chuàng)新設(shè)立了四大類(lèi)用戶(hù)活動(dòng)，無(wú)論你想成為運(yùn)動(dòng)達(dá)人，藝術(shù)新知，又或者是時(shí)尚弄潮兒、美食生活家，在LYRIQ用戶(hù)活動(dòng)里，都能找到自己的興趣所在并不斷被賦能。

IQ空間小型活動(dòng)：以月度為單位做主題切換，對(duì)于初次踏入IQ空間的新用戶(hù)“有互動(dòng)”，對(duì)于回到IQ空間的老朋友“有新意”，月月有主題，常來(lái)常新；

IQ空間大型活動(dòng)：包含節(jié)日派對(duì)，藝術(shù)展，音樂(lè)會(huì)，脫口秀，專(zhuān)題論壇等各種形態(tài)，讓刻板的展車(chē)空間呈現(xiàn)無(wú)限可能性；

區(qū)域用戶(hù)活動(dòng)：高效，高質(zhì)，高能的內(nèi)容讓參與的用戶(hù)不僅僅是體驗(yàn)，更能有所獲得；

IQlub年度活動(dòng)：針對(duì)高成長(zhǎng)值及高活躍度用戶(hù)提供IQlub活動(dòng)。

如果說(shuō)線(xiàn)上APP是消費(fèi)者了解凱迪拉克LYRIQ和打開(kāi)圈層的精神渠道，那么線(xiàn)下用戶(hù)活動(dòng)則提供了一個(gè)面對(duì)面了解彼此的平臺(tái)，這里的彼此，指用戶(hù)與用戶(hù)之間，也指用戶(hù)與凱迪拉克之間。

凱迪拉克IQ空間已開(kāi)7城11店

凱迪拉克IQ差異化用戶(hù)體驗(yàn)

凱迪拉克純電IQ空間

通過(guò)凱迪拉克純電IQ空間，用戶(hù)能直接看到凱迪拉克的技術(shù)革新與創(chuàng)新能力，以及凱迪拉克一貫的“藝術(shù)與科技”哲學(xué)。比如在今年1月15日開(kāi)業(yè)的上海浦東嘉里城店，這已經(jīng)是繼上海北外灘來(lái)福士店、前灘得樂(lè)坊店、長(zhǎng)寧來(lái)福士店、閔行百聯(lián)南方店之后，滬上第五家凱迪拉克純電IQ空間，在凱迪拉克純電IQ空間專(zhuān)屬體驗(yàn)區(qū)，用戶(hù)可以零距離體驗(yàn)LYRIQ豪華、智能、安全的產(chǎn)品實(shí)力，還可以品IQ COFFEE、體驗(yàn)涂鴉手作，感受純電IQ獨(dú)具一格的高品質(zhì)生活方式。

持續(xù)驚艷的IQ旅程

寫(xiě)在最后

在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，我們當(dāng)然需要汽車(chē)主流技術(shù)，但我們同樣需要情緒價(jià)值，凱迪拉克LYRIQ在產(chǎn)品之外用IQ社區(qū)帶來(lái)新鮮感的體驗(yàn)，消費(fèi)者因而被看見(jiàn)、被尊重、被認(rèn)同。截至目前，凱迪拉克純電IQ空間已經(jīng)在上海、杭州、南京、鄭州、廣州、深圳、成都7座城市，開(kāi)業(yè)11家店，在未來(lái)半年，凱迪拉克將計(jì)劃在重點(diǎn)城市新開(kāi)設(shè)10家IQ空間。相信隨著凱迪拉克IQ空間不斷擴(kuò)建壯大，會(huì)有更多人選擇凱迪拉克。