當(dāng)建筑凝固成房子，當(dāng)房子亮起燈光，成為家的所在。在那些等待“房”變?yōu)椤凹摇钡拿篮脮r(shí)刻里，恒信用一磚一瓦沉淀著所有用心，把每道工序細(xì)心打磨，讓業(yè)主心中構(gòu)思了無(wú)數(shù)遍的家，終在時(shí)間的雕琢下款款盛開(kāi)?；蛟S平靜時(shí)光里的朝夕相處，無(wú)從讓我們真切地感受到一個(gè)服務(wù)品牌的魅力與價(jià)值，除非一場(chǎng)危機(jī)的不請(qǐng)自來(lái)，才會(huì)讓我們直視眼前的種種，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)忽視的點(diǎn)滴美好有多么不易。濰坊 恒信集團(tuán) ，在此次戰(zhàn)“疫”行動(dòng)中秉持創(chuàng)新精神，積極克服一切困難守護(hù)業(yè)主居家安全。

“危機(jī)就是一面鏡子，危機(jī)來(lái)臨時(shí)我們可以看到發(fā)展的短板；改變和彌補(bǔ)這些短板時(shí)，我們會(huì)創(chuàng)造出許多新的空間和機(jī)遇。”恒信集團(tuán)分管物業(yè)板塊副總裁張玉剛表示，“在這次疫情中，恒信物業(yè)所做出的各種嘗試和努力，我們將花時(shí)間和精力去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成物業(yè)服務(wù)新常態(tài)下的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，讓恒信物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系引領(lǐng)物業(yè)管理行業(yè)新變革?！钡拇_，在疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下，唯有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，才能更好地服務(wù)于業(yè)主，雙方建立起更加融洽的關(guān)系；才能進(jìn)一步提升物業(yè)品牌服務(wù)價(jià)值，讓市場(chǎng)看見(jiàn)物業(yè)管理行業(yè)的社會(huì)價(jià)值。

始終將創(chuàng)新作為企業(yè)文化之一，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)實(shí)力與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，此次疫情也讓董事長(zhǎng)張玉強(qiáng)意識(shí)到疫情給物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)了三點(diǎn)啟示。一是創(chuàng)新始于顧客需求，終于顧客滿意?！皠?chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)是解決顧客麻煩，創(chuàng)新的衡量依據(jù)是成果，而不是標(biāo)新立異?！睆堄駨?qiáng)認(rèn)為，在這次疫情期間，對(duì)于物業(yè)管理行業(yè)而言，好的創(chuàng)新在短期內(nèi)可以獲得業(yè)主擁護(hù)，長(zhǎng)期可以加固企業(yè)“護(hù)城河”。

二是“基層微創(chuàng)新是根本”。在張玉強(qiáng)看來(lái)，創(chuàng)新的源泉在于基層員工，“很多員工都堅(jiān)守在一線，因地制宜，做出很多防控措施、消毒方法等，企業(yè)在員工保障服務(wù)方面也做得很好?！比恰凹夹g(shù)創(chuàng)新”。張玉強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)物業(yè)管理行業(yè)而言要以應(yīng)用創(chuàng)新為主，“一是緊跟技術(shù)變化，提高應(yīng)用能力；二是以顧客需求和員工能力作為支撐點(diǎn)”。

一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必然離不開(kāi)創(chuàng)新與精進(jìn)的鞭策，“危機(jī)與機(jī)遇”一字之差，卻足以驗(yàn)證一個(gè)品牌長(zhǎng)久以來(lái)的發(fā)展底蘊(yùn)。未來(lái)， 恒信集團(tuán)?物業(yè)管理將在做好以上幾個(gè)創(chuàng)新的同時(shí)，繼續(xù)練好服務(wù)和管理的內(nèi)功，為廣大業(yè)主守護(hù)幸福生活。