摘? 要

隨著目前信息化手段的進步，使用技術手段可以有效的對小區(qū)物業(yè)進行管理。在社區(qū)，人員多，各種維修、報修信息大，如果單靠人工進行管理，很難進行有效的統(tǒng)計。為此提出開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)，來管理小區(qū)的業(yè)主信息、通知公告、報修管理、房產(chǎn)管理等。本物業(yè)管理系統(tǒng)可以降低社區(qū)工作者的勞動強度，提高物業(yè)報修的效率，為社區(qū)人員提供快捷的服務方式。

本系統(tǒng)是選擇面向對象的Java語言開發(fā)，通過ssm框架進行設計，使用關系型數(shù)據(jù)庫MySQL存儲數(shù)據(jù)。使用B/S開發(fā)方式，用戶只需要通過瀏覽器訪問系統(tǒng)即可獲取在線報修，實現(xiàn)了信息的科學管理與查詢統(tǒng)計。本文先通過對相關系統(tǒng)的調研，提出開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)的意義，然后使用當前主流的技術進行開發(fā)，滿足物業(yè)管理系統(tǒng)的技術要求，分析系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能并進行設計。梳理業(yè)務流程，并根據(jù)功能設計數(shù)據(jù)庫，最后通過編碼實現(xiàn)，介紹實現(xiàn)的關鍵算法邏輯。在測試階段通過測試用例來確保系統(tǒng)可以正常運行，并達到前期要求的目的。

關鍵詞：社區(qū)；房產(chǎn)；物業(yè)報修；Java；MYSQL；

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Abstract

With the progress of information technology, the use of technical means can effectively manage residential property. In the community, there are many people, and there is a lot of information about various maintenance and repair requests. It is difficult to make effective statistics if you manage them manually. Therefore, it is proposed to develop the property repair application system of Dabulio Community to manage the owner information, notice, repair application management and service evaluation of Dabulio Community. The property repair reporting system of Bendabulio Community can reduce the labor intensity of community workers, improve the efficiency of property repair reporting, and provide quick service for community personnel.

This system is developed with object-oriented Java language, designed by ssm framework, and uses relational database MySQL to store data. Using B/S development mode, users can obtain online repair reports only by accessing the system through a browser, realizing scientific information management and query statistics. This paper first puts forward the significance of developing the property repair system of Dabuliao Community through the investigation of relevant systems, and then uses the current mainstream technology to develop, meet the technical requirements of the property repair system of Dabuliao Community, analyze the functions that the system needs to achieve and design. Sort out the business process, design the database according to the function, and finally introduce the key algorithm logic through coding. In the test phase, test cases are used to ensure the normal operation of the system and achieve the purpose of early requirements.

Key Words：community; Dabuliao Community; Property repair request; Java；MySQL；

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目? 錄

摘? 要 I

Abstract II

第一章 緒論 1

1.1 課題研究背景 1

1.2 課題研究意義 1

1.3 論文框架 2

第二章 技術分析 3

2.1 JAVA技術 3

2.2 MySQL數(shù)據(jù)庫 3

2.3 B/S結構 3

第三章 系統(tǒng)需求分析 5

3.1 系統(tǒng)可行性分析 5

3.1.1技術可行性 5

3.1.2經(jīng)濟可行性 5

3.1.3操作可行性 5

3.2 系統(tǒng)需求分析 5

3.2.1非功能性需求 5

3.2.2功能需求 6

第四章 系統(tǒng)設計 9

4.1 軟件架構設計 9

4.2 系統(tǒng)功能模塊劃分 9

4.3 系統(tǒng)模塊流程設計 10

4.3.1用戶管理設計 10

4.3.2小區(qū)公告設計 13

4.3.3房產(chǎn)管理設計 13

4.3.4繳費管理設計 14

4.3.5報修管理設計 15

4.4 數(shù)據(jù)庫設計 16

4.4.1邏輯結構設計 16

4.4.2物理結構設計 17

第五章 系統(tǒng)實現(xiàn) 27

5.1業(yè)主功能的實現(xiàn) 27

5.1.1 用戶登錄 27

5.1.2 個人資料界面 28

5.1.3 我的房產(chǎn)詳情界面 29

5.1.4 公告信息查看 29

5.1.5 在線報修界面 30

5.2管理員和員工功能的實現(xiàn) 31

5.2.1 修改密碼 31

5.2.2 業(yè)主管理 31

5.2.3 在線報修管理 32

5.2.4 物業(yè)公告管理 33

5.2.5 物業(yè)繳費管理 34

第六章 系統(tǒng)測試 35

6.1 測試環(huán)境 35

6.2 測試過程 35

6.3 測試結論 37

總? 結 38

謝? 辭 39

參考文獻 40

?隨著經(jīng)濟的發(fā)展，科技的進步，網(wǎng)絡逐漸發(fā)達，信息產(chǎn)業(yè)不斷改良，計算機事業(yè)也在不斷地發(fā)展，人們生活水平也得到了提高。隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，高質量的生活水平以及較優(yōu)越的生活環(huán)境越來越成為人們所追求的目標。但是相應的，這樣也會加強人們的勞動量，居民的生活節(jié)奏也隨之慢慢的加快。長此以往，人民的生活壓力慢慢變大，那些簡單的社區(qū)服務已經(jīng)完全不能滿足人們的需求。如此一來，提高社區(qū)服務水平就成了當務之急。為了可以盡量的滿足人們在社區(qū)服務這一塊的需求，我們要有全方位的物業(yè)管理的意識。為了達到人們所需求的高標準、高質量的社區(qū)服務水平，我們有必要使用一些科技手段來達成我們的目標。從某種意義上來說，隨著信息化與科學化在現(xiàn)代建設中的地位不斷提高，物業(yè)管理步入信息化與科學化的時代早已來臨。

在社區(qū)管理方面，通過物業(yè)管理系統(tǒng)可以發(fā)布相關的社區(qū)公告，通知社區(qū)人員生活中的注意事項，同時也可以發(fā)布一些小區(qū)物業(yè)管理知識，告知業(yè)主。而業(yè)主通過系統(tǒng)在線報修，物業(yè)管理部門快速響應，積極處理。如果通過手工勞動，很難記錄這些信息，在社區(qū)人口分布復雜的情況，手工記錄不但效率低下，還容易出錯。

根據(jù)需求分析，物業(yè)管理系統(tǒng)供兩類用戶使用，系統(tǒng)管理員、小區(qū)業(yè)主。系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)用戶、小區(qū)業(yè)主信息進行管理、對物業(yè)管理進行管理、對物業(yè)管理新聞公告進行管理。小區(qū)業(yè)主查看新聞公告、在線報修等。系統(tǒng)管理：提供用戶登錄、查詢用戶信息、修改用戶信息、注銷用戶等功能。

房產(chǎn)信息管理：業(yè)主信息登記管理，業(yè)主遷出信息管理，樓棟房屋信息管理，公共財產(chǎn)信息管理。

報修管理：業(yè)主報修管理，維修信息管理、維修評價服務。

繳費管理：繳費信息管理、繳費項目管理（如：水電氣費登記，水電氣費查詢，水電氣費交納，物管費用登記，物管費用查詢，物管費用交納，其他費用交納）。

投訴管理：投訴信息管理