【藍(lán)科技觀察】近日，由阿里巴巴、韻達(dá)、臨港集團(tuán)等聯(lián)合發(fā)起的長三角電商直播基地在金山投入使用。目前，長三角直播基地已配備直播間超20個(gè)，鳳凰、紅雙喜、馬利、施特勞斯等8個(gè)落戶楓涇的老品牌已經(jīng)入駐，未來該直播基地還將引入超200個(gè)滬上老品牌。

除了長三角直播基地以外，深圳直播電商基地、今日網(wǎng)紅義烏直播基地、巢湖市電商直播等基地也在近期有了最新的進(jìn)展，將紛紛建成使用。

在各地追趕落地電商直播基地的同時(shí)，直播翻車、假貨事件也伴隨著直播產(chǎn)業(yè)愈演愈烈。因此，有大企業(yè)背書的電商直播基地，能不能在一定程度上遏制假貨泛濫、主播誠信問題，成為很多消費(fèi)者最關(guān)心的話題。

當(dāng)然，假貨以及直播翻車并非是電商直播基地造成的。不過，電商直播基地被外界寄予厚望，表明消費(fèi)者痛恨直播中的假貨行為，希望電商直播基地能起到更好的引導(dǎo)與規(guī)范作用。

直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更需要建立在誠信基礎(chǔ)之上，這才是長期主義的根本。直播一定不是速生式增長，而是循序漸進(jìn)有契約精神的方式。

首先，直播帶貨催生了電商直播基地，但過渡催化反而使消費(fèi)者更加理性。

近幾年來，直播帶貨迎來爆發(fā)式的增長，直播電商行業(yè)的高速發(fā)展不僅給廠家和供應(yīng)商打開了銷路，也給消費(fèi)者帶來了便利。在直播帶貨風(fēng)口下，直播基地成為各地爭相布局的新風(fēng)口。

疫情期間，直播電商作為新型電商模式，更是借助“宅經(jīng)濟(jì)”迎來了爆發(fā)式增長。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元。預(yù)計(jì)今年中國在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)5.24億人，市場規(guī)模將突破9000億元。在疫情“催化劑”的推動(dòng)下，直播帶貨火熱全國，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)再次站上風(fēng)口，在市場需求與政策的支持下，直播基地如雨后春筍遍地開花。

物極必反。在直播帶貨越來越普遍的情況下，消費(fèi)者對于電商直播的追捧反而明顯冷卻下來，更加理性地看待電商直播，不再為價(jià)格沖動(dòng)，更看重的是需求。

此前，消費(fèi)者在低價(jià)誘惑以及主播的鼓動(dòng)之下沖動(dòng)消費(fèi)，往往在直播結(jié)束之后感到懊悔，買了自己用不上或者根本不會(huì)用的產(chǎn)品，這也導(dǎo)致了直播后期出現(xiàn)大量退貨現(xiàn)。但現(xiàn)在，消費(fèi)者周圍充斥各色直播，消費(fèi)者不僅擁有了更多的選擇，也在一次次的懊悔退貨中逐漸冷靜下來，開始理性購買。

其次，直播不難但維權(quán)難，電商直播基地應(yīng)該建立黑名單制，這是電商直播基地打造品牌的根本條件。

電商直播亂象頻生，屢禁不止，歸根結(jié)底還是制度的缺失。盡管各個(gè)電商平臺(tái)都有“無理由退換”的承諾，但除了退貨，直播火爆的氛圍背后，虛假宣傳、貨不對板、售后維權(quán)難等一系列的問題依舊無法解決。

直播并不難但消費(fèi)者維權(quán)難。盡管監(jiān)管部門一直在加大力度，但由于主播的流動(dòng)性和多樣性，出現(xiàn)問題產(chǎn)品后取證難、調(diào)查難、理賠難，導(dǎo)致消費(fèi)者身心俱疲。這個(gè)問題如果沒有很好地解決辦法，損害的是直播行業(yè)的誠信。

因此，電商直播平臺(tái)要承擔(dān)起一部分的行業(yè)規(guī)范管理。電商直播基地與主播的差異不僅僅是形式上的差異，還包括合作模式以及體系，電商直播基地應(yīng)該是更加規(guī)范化的標(biāo)志。

如果發(fā)現(xiàn)電商直播基地的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，應(yīng)該公開問責(zé)，讓網(wǎng)友更有知情權(quán)，而不是遮遮掩掩，這才是解決問題的辦法。

（圖片來源：覓知網(wǎng)）

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