當前，中國國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，國際地緣競爭加劇，科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，中國經(jīng)濟面臨新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。如何實現(xiàn)高質(zhì)量中企出海，是中企全球化在新發(fā)展背景下?lián)肀蚧闹匾n題，更加有力的企業(yè)數(shù)智化軟件與服務支撐，是支撐頭部企業(yè)加速邁向世界一流企業(yè)的關(guān)鍵所在。

用友以創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品服務全球，目標在三年內(nèi)實現(xiàn)對超過100個國家和地區(qū)的服務覆蓋，通過普及用友BIP，使能中國和全球客戶的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新與進步發(fā)展，讓數(shù)智化在更多的企業(yè)成功！

01

以時度勢

雙循環(huán)下的中企全球化運營

改革開放四十多年以來，中企出海經(jīng)歷了早期的萌芽起步，到現(xiàn)階段的加速跨越。在“一帶一路”和國內(nèi)國外“雙循環(huán)”的政策背景下，中國企業(yè)出海的時機已經(jīng)成熟，紛紛走上全球化之路，尋找新的發(fā)展機遇。

在全球化探索實踐中，從探路、扎根到全球化運營，主要經(jīng)歷了四個階段。

02

逆全球化

揚帆起航，挑戰(zhàn)與機遇并存

我國二十大報告中明確提出，要加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，隨著中國品牌和產(chǎn)業(yè)鏈在全球范圍內(nèi)的影響力日益突出，越來越多的中國企業(yè)采取“國內(nèi)、國外”雙循環(huán)模式，開啟出海全球化戰(zhàn)略，以實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。另外，國內(nèi)人口紅利減弱、市場需求下降、高端市場競爭激烈，在各種壓力與困境下，對于尋求高質(zhì)量發(fā)展的中國企業(yè)，出海將成為重要的增長點。

在對外投資方面，中國境外投資自2008年起保持逐年增長，截止到2021年，境外投資總額1788億美元且為全球第一，同年境外企業(yè)資產(chǎn)總額55,000億美元，投資總額與企業(yè)總資產(chǎn)分別為2008年的3倍與5倍有余。境外從業(yè)人員2021年增長到近400萬，是2008年的近4倍。

從境外企業(yè)投資、布局來看，未來中企仍然延續(xù)對外投資增長的勢頭，但是隨著全球經(jīng)濟放緩、環(huán)境不確定性增大，企業(yè)出海將會以高新技術(shù)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為主，同時帶動傳統(tǒng)產(chǎn)能過剩、競爭力強的產(chǎn)業(yè)，連同產(chǎn)業(yè)鏈上下游抱團出海，形成產(chǎn)業(yè)群與產(chǎn)業(yè)生態(tài)出海的局面。

03

面對不確定的出海環(huán)境

急需全面補齊能力短板

當前全球經(jīng)濟、地緣政治形勢錯綜變化，加上文化差異和經(jīng)濟競爭壁壘的影響，中國企業(yè)“走出去”面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)全球化必然會面臨合規(guī)監(jiān)管、本地化融入、市場競爭等宏觀環(huán)境問題，同時也對企業(yè)的內(nèi)部管理水平、品牌力和產(chǎn)品力等提出了更高要求。

政治環(huán)境

隨著全球化的發(fā)展，各國政策監(jiān)管及合規(guī)要求復雜多樣，海外市場法律法規(guī)日趨變得更嚴苛，國際形勢動蕩增加了逆全球化的風險。逆全球化浪潮給企業(yè)全球化帶來與日俱增的巨大挑戰(zhàn)。

文化環(huán)境

企業(yè)在走出國門、走進當?shù)貢r，會面臨文化差異與融入的問題，當?shù)厣鐣幕町惔?、本地化融入難，溝通障礙造成的隔閡影響市場開拓，海外認同感低、人才難以招聘及培養(yǎng)。

經(jīng)濟環(huán)境

受中美貿(mào)易摩擦、新冠影響，經(jīng)濟放緩，通貨膨脹蔓延，海外市場競爭激烈并且面臨保護性限制。經(jīng)濟信心尚未企穩(wěn)，發(fā)展放緩成常態(tài)。

品牌營銷

中國企業(yè)在海外的品牌信任度普遍偏低，認可度不足，在海外建立完整的品牌體系比較困難，海外的營銷渠道難以鋪開，通路受阻。

產(chǎn)品服務

國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，海外產(chǎn)品的適配度及服務的用戶體驗需要提升，海外供應鏈的韌性缺乏靈活性及敏捷度，跨境物流中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)過多導致效率低、成本高。

全球管控

缺乏海外戰(zhàn)略的主次脈絡梳理與總體設計，全球化管理點多、線長、面廣，協(xié)調(diào)難度大，缺少全球化整合及管控工具，難以迅速決策。

04

從“走出去”到“走進去”

中國企業(yè)全球化4種模式

中國企業(yè)全球化演進過程，是從最初走向國際市場的“走出去”到逐步進軍和融入當?shù)啬繕耸袌龅摹白哌M去”的過程。所謂“走出去”， 是指中國企業(yè)最初走向國際市場，尋求在海外開展業(yè)務。在這個階段，企業(yè)通過出口產(chǎn)品、尋找海外合作伙伴、建立代理商渠道等方式，試圖進入國外市場，獲取國際化經(jīng)驗，了解國際市場的需求和競爭環(huán)境。一旦企業(yè)取得了一定的國際市場經(jīng)驗和資源積累，會采取更深入的全球化策略，即"走進去"。在這一階段，企業(yè)可能會選擇在目標市場建立本地分支機構(gòu)、合資企業(yè)，甚至收購當?shù)仄髽I(yè)，以更好地適應當?shù)厥袌鲂枨螅岣呤袌龇蓊~，并實現(xiàn)本地化經(jīng)營。

中企從“走出去”到“走進去”，可總結(jié)為四種全球化運營模式：出口貿(mào)易、海外營銷、海外經(jīng)營和全球化運營。這四個模式即企業(yè)從產(chǎn)品到業(yè)務運營的全面出海，企業(yè)在不同的全球化模式面臨不同的業(yè)務關(guān)注點，也對應不同的數(shù)智化轉(zhuǎn)型訴求。

全球化模式1：出口貿(mào)易

出口貿(mào)易是企業(yè)最基本的出海方式，出海初期，企業(yè)在海外沒有自己的銷售和運營團隊，通過海外渠道商銷售國內(nèi)產(chǎn)品，開展產(chǎn)品出口貿(mào)易。企業(yè)在海外拓展市場時，根據(jù)自身產(chǎn)品定位選擇目標市場，通過提升產(chǎn)品質(zhì)量與標準確保符合市場需求。同時，企業(yè)在當?shù)赝诰蚯郎?、代理商，發(fā)展專業(yè)、可靠、精通當?shù)胤ㄒ?guī)的合作伙伴，防范合規(guī)、匯率等風險發(fā)生。圍繞出口貿(mào)易，企業(yè)需要重點打造相關(guān)數(shù)智化能力，如貨物報關(guān)、檢驗檢疫、出口退稅、訂艙出運、物流跟蹤、單證管理、外貿(mào)票據(jù)、報價PI管理、外貿(mào)樣品、國際支付等。

全球化模式2：海外營銷

海外營銷是企業(yè)產(chǎn)品出海后的主要運營模式，企業(yè)建立海外營銷團隊，直接銷售國內(nèi)產(chǎn)品。在境內(nèi)，企業(yè)有較成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，總部、研發(fā)團隊及供應鏈均設置在國內(nèi)。在境外，為建立全球化品牌形象和可控通路，制定海外專屬的產(chǎn)品和市場策略，企業(yè)組建海外本地化的銷售公司和營銷團隊，但還沒有建成海外本地化的生產(chǎn)、采購及物流配送體系。企業(yè)依托國內(nèi)市場積累的資源與比較優(yōu)勢，將國內(nèi)資源與能力輸出到海外，依托國內(nèi)的經(jīng)營管理體系開展海外業(yè)務，在管控上總部指導海外銷售公司/辦事處開展工作。在進軍國際市場時，企業(yè)通常從欠發(fā)達國家和地區(qū)起步，選擇能夠發(fā)揮成本低、靈活性強、響應速度快等優(yōu)勢的業(yè)務和產(chǎn)品種類?？偛康墓芾砟芰椛浜Ｍ馐袌觯瑥娬{(diào)國內(nèi)對海外發(fā)展的支撐。圍繞海外營銷，企業(yè)需要重點打造數(shù)智化能力，如跨國組織協(xié)同、全球派駐、海外人才招聘、全球核算、海外客戶數(shù)據(jù)、海外商機、海外營銷活動、報價管理、海外售后服務、海外市場決策分析等。

全球化模式3：海外經(jīng)營

企業(yè)通過大規(guī)模的海外直接投資，如在當?shù)卦O廠，構(gòu)建了完整的產(chǎn)品開發(fā)、供應鏈和營銷體系，以本地化運營為中心。這種模式下，企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了生產(chǎn)和經(jīng)營要素的全球化，充分利用當?shù)刭Y源以適應獨特的市場競爭環(huán)境，提高了經(jīng)營效率。

同時，企業(yè)將總部的核心能力輸出和轉(zhuǎn)化到海外市場。為了適應本地市場，總部授權(quán)海外分支機構(gòu)建立了符合當?shù)靥厣慕?jīng)營管理體系，呈現(xiàn)出差異化和多樣性的全球業(yè)務管理模式。在這一階段，通常由專業(yè)的海外公司負責國際業(yè)務的運營管理，采取差異化的經(jīng)營管理模式。企業(yè)不再簡單地復制國內(nèi)經(jīng)驗，而是真正根據(jù)東道國的經(jīng)營環(huán)境進行業(yè)務發(fā)展和運營體系建設，實現(xiàn)業(yè)務本地化與風險管控的有機平衡。強調(diào)集團對海外業(yè)務的授權(quán)，使海外業(yè)務單元成為獨立的利潤中心，重點打造本地化和差異化的運營能力，同時加強了人力、財務、稅務、生產(chǎn)、供應和營銷等數(shù)智化能力輸出。圍繞海外經(jīng)營，企業(yè)需要重點打造數(shù)智化能力，如海外研發(fā)、海外供應鏈、海外物流、海外倉儲、海外稅務、海外投資、海外ESG政策、海外資產(chǎn)管理、海外智能工廠以及生產(chǎn)過程等方面。

全球化模式4：全球化運營

企業(yè)已建立全球標準和整合的全球運營管控體系，形成全球生態(tài)合作與協(xié)同體系，將全球產(chǎn)業(yè)鏈充分融入海外本地化業(yè)務。企業(yè)通常采取集中管控，實現(xiàn)全球業(yè)務的一體化運營管理。在全球化運營模式下，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)全球多總部、能力共享、一體化運營與監(jiān)管，優(yōu)化業(yè)務及產(chǎn)業(yè)鏈分工布局，并通過并購獲取關(guān)鍵能力，完成轉(zhuǎn)型升級。隨著海外業(yè)務占比的擴大，強調(diào)業(yè)務發(fā)展與資源調(diào)配的全球一體化，國內(nèi)與國外管理體系走向融合，強調(diào)協(xié)同與共享。

此階段需要解決業(yè)務本地化、多國化所帶來資源重疊消耗問題，通過資源共享與區(qū)域運營創(chuàng)造出協(xié)同效應，提升能力并建立綜合優(yōu)勢，實現(xiàn)全球資源統(tǒng)籌分配。通過并購加速戰(zhàn)略資源的獲取并應用到整個組織。全球一體化管理打破了資產(chǎn)的地理屬性劃分，在全球范圍內(nèi)進行分工和布局，充分利用各區(qū)域最有優(yōu)勢的資源。

圍繞全球化運營，企業(yè)需要重點打造數(shù)智化能力，如全球資金流、全球稅務、全球供應鏈整合、全球采購、全球運營調(diào)度中心、全球共享中心、全球生態(tài)鏈協(xié)同等。

05

亞太到全球

用友邁向全球化2.0時代

用友全球化業(yè)務始于2003年，專注服務中企出海、中企全球化、跨國跨境、海外各區(qū)域的本地企業(yè)和機構(gòu)，在新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞等多地設有分支機構(gòu)和本地化服務團隊，業(yè)務覆蓋40多個國家和地區(qū)，海外ERP客戶數(shù)量和營收規(guī)模位居國內(nèi)同業(yè)廠商第一。

2023年用友升級全球化業(yè)務體系，從全球化1.0升級到全球化2.0，從亞太走向全球，要在深化東南亞市場業(yè)務的同時，拓展歐洲、北美、日本、中東市場。

未來，用友將基于新一代數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺用友BIP，加速推進全球化發(fā)展戰(zhàn)略，在三年內(nèi)實現(xiàn)對超過100個國家和地區(qū)的服務覆蓋。

在生態(tài)層面，用友開放融合、生態(tài)共榮，共同為客戶創(chuàng)造價值。2023年，用友BIP聯(lián)手生態(tài)伙伴為客戶提供專業(yè)化、行業(yè)化、規(guī)模化的數(shù)智化服務。與更多全球行業(yè)及領(lǐng)域ISV、專業(yè)服務商等生態(tài)伙伴合作，為中企出海客戶、中企全球化和全球企業(yè)客戶的在全球化領(lǐng)域擴展，提供駐在國本地化服務。

關(guān)于用友海外

用友于2003年在香港成立海外事業(yè)部總部，在全球化新戰(zhàn)略下，發(fā)展至12個海外分支機構(gòu)，覆蓋香港、澳門、臺灣、新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、越南、北美洲、歐洲、日本、中東及非洲市場。今年正值用友海外成立的第20年。二十年發(fā)展間，用友海外已服務1000多家海外中高端客戶，在海外實施交付項目的國家及地區(qū)超過40個，在金融、零售、房地產(chǎn)、建筑、貿(mào)易等重點行業(yè)服務海外大型企業(yè)及成長型企業(yè)進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型，支撐跨境管理，賦能商業(yè)創(chuàng)新。

About Yonyou Overseas

Yonyou established its Overseas Business Unit headquarters in Hong Kong in 2003. Under the new globalization strategy, Yonyou has grown to 12 overseas branches covering the markets of Hong Kong, Macau, Taiwan, Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesia, Vietnam, North America, Europe, Japan, the Middle East and Africa. Yonyou Overseas has served more than 1,000 overseas mid-size and large enterprises, and has successfully delivered projects in more than 40 countries and regions during the past two decades. Yonyou Overseas serves large and growing overseas enterprises in key industries such as finance, retailing, real estate, construction, and trading to drive digital transformation, support cross-border management, and empower business innovation.