投資界普遍有種共識，長期主義不僅是一種高階的“方法論”，更是一種清醒的“價值觀”，并成為一種強大的信仰。同樣的，長期主義歷來也被奉為品牌建立與發(fā)展的根本。

“品牌能夠為設(shè)計企業(yè)帶來超乎想象的長遠價值。我們也秉持長期主義，為客戶提供系統(tǒng)性的品牌生長計劃?！?016年，深耕地產(chǎn)與設(shè)計領(lǐng)域與B2B業(yè)態(tài)品牌建設(shè)研究多年的朱美樂低調(diào)創(chuàng)立了大道恒美，在風起云涌、百家爭鳴的市場博弈中，她帶領(lǐng)著大道恒美服務了50余知名的地產(chǎn)與設(shè)計企業(yè)，為大型展會策劃過流量事件，也成功助力多家企業(yè)從千萬級踏入“億元俱樂部”，成為行業(yè)風向標。

在大道恒美品牌管理創(chuàng)辦5周年之際，我們特別對話了其創(chuàng)始人朱美樂女士。

朱美樂 · Melody

· 品牌專家

· 大品牌戰(zhàn)略體系研發(fā)者

· 大道恒美品牌管理創(chuàng)始人

· B2B領(lǐng)域品牌營銷實戰(zhàn)者

15年來一直專注企業(yè)品牌運營管理，擁有大型地產(chǎn)、設(shè)計企業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域市場與品牌運營經(jīng)驗及專業(yè)積累。擅長以前瞻性的戰(zhàn)略思維和接軌國際的品牌運營專業(yè)知識，通過整體戰(zhàn)略定位與踏實的執(zhí)行，實現(xiàn)市場、品牌和營銷的互動。她在B2B領(lǐng)域深耕與實戰(zhàn)，形成獨創(chuàng)的大品牌戰(zhàn)略體系，是中國品牌在全球化品牌發(fā)展語境中的一次創(chuàng)造。

Q&A

Q1：大道恒美品牌管理于2016年創(chuàng)立，成立大道恒美的初衷是什么？

朱美樂：中國改革開放迄今只有42年，品牌發(fā)展也只有42年，所以品牌這個概念，在中國眾多的企業(yè)看來是一個新事物。中國企業(yè)的品牌意識形態(tài)被喚醒，來自于國際4A廣告公司，他們的理念和所服務的品牌給予了企業(yè)主們重要的啟發(fā)，但國際公關(guān)公司與廣告公司極少關(guān)注2B業(yè)務與服務型企業(yè)的品牌發(fā)展研究，更不用提及關(guān)注設(shè)計領(lǐng)域。

另外，有一個不得不提及的背景，中國經(jīng)濟高速發(fā)展的這40多年，城市化進程推進非常之快，因為品牌在這個領(lǐng)域的缺失，也讓中國前面很多年一直在“向外求”，大多數(shù)的業(yè)主有高額預算的時候，常常會去邀請國際設(shè)計品牌來合作，中國的品牌卻鮮少有走出去的。

我個人在地產(chǎn)與設(shè)計領(lǐng)域、B2B業(yè)態(tài)的品牌建設(shè)方面鉆研了多年之后，發(fā)現(xiàn)品牌能為設(shè)計企業(yè)帶來超乎想象的價值，我就有一個很單純的想法：我希望我們能成就一些設(shè)計品牌，不僅僅實現(xiàn)商業(yè)價值，也在國際語境中，擁有設(shè)計的話語權(quán)。我希望中國有值得驕傲的世界級品牌，也希望讓世界認識中國設(shè)計。在2016年，大道恒美品牌管理應運而生。

Q2：為什么要叫“大道恒美”？這個名字來源于什么？

朱美樂：《爾雅·釋宮》說：“一達謂之道路，二達謂之歧旁，三達謂之劇旁，四達謂之衢”，“道”——意指正確的路。

條條大路通羅馬，但我希望我們能夠助力企業(yè)去找到“道”，那條真正通往理想之地、至美之境的正確的路。這也是“大道恒美”的名字的來源。

Q3：大道恒美品牌管理發(fā)展至今已有五年，能否分享幾個對大道恒美品牌管理來說非常關(guān)鍵的時間節(jié)點？

朱美樂：談及大道恒美的發(fā)展，事實上大道恒美是個慢品牌?—— 雖然我自己是做品牌管理的，但我堅持認為我們在前面的五年就應該夯實基礎(chǔ)，像我們許許多多優(yōu)秀的客戶一樣，做好自己的產(chǎn)品和服務、體系建設(shè)、團隊搭建。這一路行來，也受到了行業(yè)眾多友人的支持和鼓舞。

談及發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點，我想我們的發(fā)展與我們創(chuàng)立時刻的核心價值觀有著重要的關(guān)聯(lián)——提供卓越服務，始終如一地為了客戶的成功而努力，我們堅持我們與客戶是彼此成就命運的共同體，榮辱與共，共同發(fā)展。也是基于這個理念，我一直認為我們的發(fā)展，其實與客戶的發(fā)展息息相關(guān)。

2016年4月28日，「大道恒美品牌管理」創(chuàng)立于深圳。當年我就以個人的狀態(tài)服務集艾設(shè)計、布魯盟設(shè)計等品牌，見證他們的專業(yè)被行業(yè)和大眾認識。

B2B企業(yè)品牌管理笑臉圖

該圖強化品牌的商業(yè)價值轉(zhuǎn)化

2017年，我們推出「大品牌戰(zhàn)略」理論模型，明確定義品牌與營銷之間的互動與轉(zhuǎn)化關(guān)系。這是中國品牌界初次對「大品牌戰(zhàn)略」進行模型化演繹。

在創(chuàng)業(yè)大約一年半的時間，我開始建立團隊，這個非常重要，從個人化到團隊化作業(yè)，我們可以提供更加專業(yè)化、精細化的服務。這一年，我們服務GND設(shè)計、派尚設(shè)計等品牌。也是在這一年，非常榮耀地，「大道恒美品牌管理」榮獲中國設(shè)計品牌“行業(yè)服務突出貢獻獎”。

2018年，我對「大品牌戰(zhàn)略」理論模型進行迭代，公開「大品牌戰(zhàn)略」實戰(zhàn)操作體系，這個體系對于設(shè)計界來說可能意義沒有太重大，但在中國品牌營銷領(lǐng)域，應該是一種全新的思考體系與實踐方向。

這一年，我們又服務了幾個品牌，這些品牌都成為了欣欣向榮的大品牌，包括ENJOYDESIGN、則靈藝術(shù)、HDA漢都燈光設(shè)計等品牌。每一個品牌的生長，都對大道恒美的發(fā)展至關(guān)重要。我們的眾多客戶，都來自于客戶介紹客戶，或者說，他們的商業(yè)發(fā)展，給其他的潛在客戶給予了很多信心。

2019年，我們服務深圳時尚家居設(shè)計周暨深圳家具展、深家協(xié)精裝院，擔綱2020深圳國際精裝住宅展的內(nèi)容策劃及推廣工作，一定程度上助力設(shè)計上下游產(chǎn)業(yè)鏈的對話與合作，探索行業(yè)趨勢，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我個人認為這是中國展會展覽以品牌思考方式來進行公關(guān)策劃的一種實踐。這對于我們團隊的歷練和協(xié)同有著重要價值。同年，我們服務李益中空間設(shè)計、朗聯(lián)RONGOR、深圳九度設(shè)計等品牌。

基于十余年的品牌實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)，2020年，我們公開了「大品牌戰(zhàn)略」核心底層邏輯、商業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)?！复笃放茟?zhàn)略」理論與體系化趨于完善，這亦是中國品牌在全球化品牌發(fā)展語境中的一次創(chuàng)造。

在我看來，大道恒美這幾年的發(fā)展，總結(jié)起來只有幾件事：植根于地產(chǎn)、設(shè)計與大家居領(lǐng)域，以品牌為中心，去深度服務客戶，為客戶帶來品牌生長；專注于「大品牌戰(zhàn)略」的理論構(gòu)建和研發(fā)，深度研究新營銷環(huán)境之下的品牌發(fā)展之路，并且在合適的時間分享我們的理論體系，為專業(yè)為行業(yè)帶來一些思考；在「大品牌戰(zhàn)略」體系之下，關(guān)注專業(yè)團隊的培養(yǎng)和打造。

通過前面這五年的生長，大道恒美品牌管理基本上在行業(yè)中有了一個立足點了，在品牌專業(yè)中也有了一片屬于自己的領(lǐng)地，尤其是B2B領(lǐng)域。

Q4：據(jù)資料顯示，五年間大道恒美品牌管理累計服務過50余企業(yè)品牌，助力并見證了多個企業(yè)從千萬級踏入“億元俱樂部”，并在“億”的單位上實現(xiàn)1—N的增量。這些巨大的商業(yè)價值轉(zhuǎn)換，是如何通過品牌建設(shè)的維度實現(xiàn)的？

朱美樂：我們十分有幸，我們在這5年間，服務了50來個優(yōu)秀的地產(chǎn)與設(shè)計品牌企業(yè)，陪伴和見證他們在高速增長階段的這段歷程，也感受到中國設(shè)計行業(yè)欣欣向榮地發(fā)展。

大道恒美秉持長期主義，為企業(yè)提供系統(tǒng)性品牌生長計劃。我們堅持長期服務與陪伴，與客戶一同并肩作戰(zhàn)，做企業(yè)品牌的守護者、支持者和捍衛(wèi)者。

在這個過程中，我們堅定地以品牌策略作為企業(yè)運營的中心原則之一，服務于企業(yè)商業(yè)策略，推動企業(yè)發(fā)展與運營。大道恒美的“道”是品牌之路的意思，事實上每個品牌都會有自己的品牌之路，所以，我們依托「大品牌戰(zhàn)略」，做屬于他們的品牌策略、定位、文化和體系，嚴謹務實地為客戶提供系統(tǒng)性的品牌生長服務。

Q5：大道恒美的客戶中不乏有像集艾設(shè)計、布魯盟設(shè)計、李益中空間設(shè)計等明星企業(yè)，同時也有像TOMO東木筑造、埂上設(shè)計、MOD穆德設(shè)計等行業(yè)新秀。大道恒美選擇客戶的標準是什么？

朱美樂：我一貫珍視客戶與我們的第一場見面，尤其珍重擁有愿景，擁有品格，專注產(chǎn)品力的企業(yè)領(lǐng)袖。

Q6：正如上面提到的，大道恒美的客戶群體十分廣泛，品牌發(fā)展也正處于不同的階段。對于已經(jīng)十分出色的品牌，大道恒美是如何助力其實現(xiàn)新的商業(yè)增長的？對于發(fā)展中的品牌，大道恒美又是如何完成品牌建設(shè)的？

朱美樂：這個課題有點大，需要寫論文才能講明白了。每一個企業(yè)都有自身的商業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標，我們緊緊圍繞這個內(nèi)容去做服務體系，不同的客戶要解決的品牌問題亦是不同，大道恒美的「大品牌戰(zhàn)略」體系，有屬于新品牌的建設(shè)模型，也有屬于老品牌的品牌更新模型。

品牌既是科學又是藝術(shù)，既有邏輯和系統(tǒng)，又必須有創(chuàng)意有細節(jié)，有一些可能的“奇跡”，在我做品牌戰(zhàn)略策劃的時候，我常常做好了會看很多遍，每一次我都會問自己：

有內(nèi)核嗎，是真有還是假象？放到市場上夠獨特嗎，形象鮮明嗎，有辨識度嗎，會被記憶嗎，會有沖擊力或影響力嗎？戰(zhàn)略跟創(chuàng)始人的愿景產(chǎn)生了碰撞和共融嗎，會去到創(chuàng)始人想要的地方嗎？有足夠的未來性嗎，有廣闊的延展性嗎，未來和延展性是什么？會讓目標受眾欣賞并產(chǎn)生足夠的影響嗎，值得敬佩嗎？品牌、公關(guān)、產(chǎn)品、人物之間的關(guān)聯(lián)度脈絡(luò)明確嗎，是什么，在哪里？是否真的把握了商業(yè)、設(shè)計、語言與藝術(shù)的邊界和平衡點，是否真的動人？我們對這個品牌所傳達的理念、文化與觀點可以放到更漫長的時間長河中去，許多年之后這些依然有價值嗎，值得回味嗎？能不能得到傳承呢？……我們必須冷靜客觀地去追尋這些答案。

Q7：據(jù)了解，大道恒美品牌管理參與策劃了2020深圳國際精裝住宅展，策劃這一大型展覽活動您最深的感受是什么？

朱美樂：深圳國際精裝住宅展自2016年開始，以鏈接全球精裝住宅領(lǐng)域頂尖設(shè)計力量與核心技術(shù)研發(fā)機構(gòu)，探尋住宅、建筑、空間、環(huán)境和后產(chǎn)業(yè)鏈的有機關(guān)系，打造一年一度的住宅產(chǎn)業(yè)實踐與技術(shù)創(chuàng)新盛會，已然成為了指引中國住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風向標，這是本身就擁有頂層戰(zhàn)略，高屋建瓴的一場展覽。

我們有幸于2020年參與其中，我深知發(fā)展4年后，深圳國際精裝住展需要更上一步形成產(chǎn)業(yè)鏈的融合與互動，這是非常明確的事情，在這個部分，我們以設(shè)計為中心，做了一些工作。同時，大道恒美作為內(nèi)容策劃與推廣機構(gòu)，當時和深家協(xié)、精裝院提了幾個點：品牌思維、內(nèi)容為王、全面激活、整合傳播、把握節(jié)奏、層層遞進。通過歷時一年多的工作，我們的團隊在這場展覽中得到了鍛煉，協(xié)同奮進，高效有序，這是大道恒美最大的收獲。

2020深圳國際精裝住宅展

Q8：五年來我們看到您不吝分享，堅持為媒體撰寫專欄，并受邀擔任演講嘉賓分享品牌干貨，為設(shè)計師答疑解惑，您這么做的動力是什么？

朱美樂：給世界帶來美好且正向的改變，是大道恒美的追求。大道恒美品牌管理的的初衷是“讓世界認識中國設(shè)計”，但我們的絕對定制化的品牌管理服務，意味著只有極少數(shù)企業(yè)能夠獲得服務。授人以魚，也授人以漁，我希望大道恒美品牌管理的分享，可以為產(chǎn)業(yè)、為行業(yè)帶來啟迪和進步。

2021年1月朱美樂女士在重慶為900余企業(yè)主與設(shè)計師授課

Q9：大道恒美品牌管理在發(fā)展的前幾年，始終保持穩(wěn)而慢的節(jié)奏，即將步入第六年，我們看到大道恒美品牌管理似乎加快了步伐，在上海開始布局，并且在人才結(jié)構(gòu)上有明顯的變化，同時能否能談談您這一戰(zhàn)略性規(guī)劃的思考以及對品牌管理人才培養(yǎng)的經(jīng)驗嗎？

朱美樂：我見過很多創(chuàng)意型企業(yè)的人才之痛，最可怕的事情是創(chuàng)始人的視野就是一個公司的視野，創(chuàng)始人的高度就是一個公司的高度。大道恒美從創(chuàng)業(yè)開始，在用人理念上，我的目標就是創(chuàng)建品牌平臺，集聚專業(yè)智慧，提供事業(yè)舞臺。我希望大道恒美有豐沃的土壤，這片土壤能夠吸引更多的伙伴加入，把專業(yè)的種子種下去，長出參天的大樹。

作為一個結(jié)合了學術(shù)研究、理論體系、理論實踐的品牌管理公司，大道恒美品牌管理的團隊里，企業(yè)戰(zhàn)略、品牌策略、營銷策劃、品牌文案、品牌設(shè)計、國際國內(nèi)品牌傳播、SEO、客戶管理，每一個人都相對綜合地存在，也都有屬于自己的獨特價值。

我們堅持請優(yōu)秀的人才，我們也堅定地認為人才是公司最寶貴的資源，只有每一位員工的拼搏進取才能成就大道恒美的偉大事業(yè)。2020年，大道恒美品牌管理在人才結(jié)構(gòu)上有了更明顯的變化，我們的核心團隊聚集了一群富有創(chuàng)意的專業(yè)精英。到今天為止，同事來自海內(nèi)外知名學府、70%碩士博士，是一個絕對精英化的品牌管理團隊。

2021年的春天，基于為華東區(qū)客戶提供更好的服務的想法，我們在上海開始有了團隊，以期能夠提供更高效的在地服務。當然，上海是一個人才濟濟的國際化大都市，我們相信這樣的布局也能吸引更多希望加入大道恒美品牌管理的品牌人才。

Q10：對于大道恒美來說目前面臨最大的挑戰(zhàn)是什么？

朱美樂：可能尋找到一同前行的伙伴，對于任何一間專業(yè)化、有理想的公司來說，都是一件不那么容易的事情。我希望更多擁有客戶服務意識的專業(yè)人才加入大道恒美，有專業(yè)、有擔當、有力量。

大道恒美品牌管理是一間成長型的高度專業(yè)的服務型公司，需要在團隊建設(shè)、人才尋找和人才培訓體系方面下更大的功夫。

Q11：接下來的五年大道恒美有什么樣的目標？

朱美樂：我希望大道恒美變成我想象的樣子 —— 但我不確定這件事能否在5年內(nèi)實現(xiàn)。我先講講今年的一些行動吧。

我們2021年最大的變化，其實是有職業(yè)經(jīng)理人的加入，我們新的事業(yè)伙伴來自國企上市公司的營銷總，同時，我們邀請了兩位專業(yè)的管理顧問，搭建人力資源體系和結(jié)構(gòu)，推進大道恒美的職業(yè)化與專業(yè)化建設(shè)，真正創(chuàng)建一片適宜創(chuàng)意生長的沃土 —— 構(gòu)建品牌平臺，集聚專業(yè)智慧，我并不希望只是停留在口號上，而是要在大道恒美真正實現(xiàn)。

同時，以專業(yè)為基礎(chǔ)，依托目前人力資源結(jié)構(gòu)去做組織的變化與生長，實現(xiàn)大道恒美品牌管理的專業(yè)化、精細化服務，這也將讓更多需要我們的客戶獲得專業(yè)專項的品牌服務。

當然，除了精耕地產(chǎn)與設(shè)計，我們也會在產(chǎn)業(yè)縱向上做一定程度的試驗與生長。在地產(chǎn)與室內(nèi)設(shè)計的基礎(chǔ)上，我們將在建筑設(shè)計、規(guī)劃景觀設(shè)計、酒店設(shè)計、藝術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)服務，并樹立出新的行業(yè)標桿。

大道恒美獨特的體系在于「大品牌戰(zhàn)略」體系，身處日新月異的變化中，這個課題的驗證，還有很多可想象的空間。2021年，我們將和更多的傳播學專家一起去研究和深化這個的理論體系。同時，我們還將繼續(xù)堅持對品牌的學術(shù)研究進行分享，輸出品牌專業(yè)知識，真正影響專業(yè)、影響行業(yè)，影響產(chǎn)業(yè)。

大道恒美品牌管理是植根于地產(chǎn)、設(shè)計與大家居領(lǐng)域，專注于品牌戰(zhàn)略與定位、品牌形象建設(shè)與管理、品牌設(shè)計的新型服務機構(gòu)。我們以「大品牌戰(zhàn)略」體系為核心，以前瞻性品牌定位為靈魂，策略性的品牌策劃及傳播，創(chuàng)意性的品牌設(shè)計，為客戶樹立在行業(yè)中一流的品牌形象并持續(xù)增值。

以“讓世界認識中國設(shè)計”為初衷，我們致力于服務知名的地產(chǎn)、設(shè)計與大家居領(lǐng)域。過去5年間，我們服務50余品牌企業(yè)，助力并見證了多個企業(yè)從千萬級踏入“億元俱樂部”，并在“億”的單位上實現(xiàn) 1—N 的增量。