品牌如何搭建會員體系做私域？

2. 打造會員體系的目的

2. 促進用戶消費，購買增值幅度

3. 培養(yǎng)用戶的忠誠度，留存客戶

4. 滿足用戶需求，提升用戶體驗

5. 用戶分層運營，挖掘客戶最大價值

6. 降低二次營銷成本和難度

2. 會員體系搭建

2. 創(chuàng)建會員卡-選擇會員模式

3. 會員招募-明確目標(biāo)群體，會員招募活動

4. 會員維護-積分體系，會員儲值，會員權(quán)益

5. 會員營銷-基于RFM模型的精準(zhǔn)營銷

2. 會員模式

2. 會員招募活動

推薦注冊會員，獲得獎勵

結(jié)合商城薦客有禮活動，推薦人注冊商城會員，可獲取優(yōu) 惠券、積分、成長值、余額等獎勵

通過會員權(quán)益吸引用戶注冊

通過直接宣傳會員的權(quán)益來吸引客戶注冊，比如商品設(shè)置 會員專屬價格、會員儲值贈送金額、會員專屬活動等

將會員卡當(dāng)作活動獎品

把會員包裝成一種福利或者贈品，比如某店鋪會員需要消 費滿 199 成為會員，活動期間在商城任意消費即可獲得會 員卡或者充值送會員

開通會員，獲得獎勵

結(jié)合商城開卡有禮活動，客戶開通會員，即可獲取優(yōu)惠券、 積分、成長值、余額等獎勵

2. 會員維護

構(gòu)建積分體系

積分發(fā)放體系：消費獲取、簽到積分、充值積分、活動贈送

積分消耗體系：積分抵現(xiàn)、積分商城、活動消耗

會員儲值

充值金額設(shè)置：根據(jù)客單價 - 我們需要考慮到客戶能否進 行 3 次以上消費頻次，起充金額可以設(shè)置為平均客單價的 3-5 倍，一旦客戶在一家店鋪消費 3 次以上，粘性將會變得 更高。

設(shè)置梯度：如果店鋪客單價過高，則可以適當(dāng)降低充值門 檻，根據(jù)不同客戶的消費水平和能力設(shè)置梯度，擴大服務(wù)客 戶范圍，滿足差異化的場景和需求。

會員權(quán)益

服務(wù)型會員權(quán)益：物流服務(wù)、售后服務(wù)、客服服務(wù)

價格折扣型會員權(quán)益：商品折扣、優(yōu)惠券、會員價折扣、積分返利

擴展型會員權(quán)益：生日權(quán)益、節(jié)日有禮、新品試用等

2. 會員營銷

3. 

愛運營，愛分享，分享運營干貨，公眾號《胡猛夫》。