這個(gè)夏天，暢游湖南很舒心

　　進(jìn)入暑期以來，湖南文旅市場與三湘大地的氣溫一樣迎來熱潮，張家界奇秀山水游、長沙都市休閑游、韶山紅色經(jīng)典游等熱度攀升，團(tuán)隊(duì)游、自駕游、鄉(xiāng)村游顯著增長，文博場館、劇院劇場吸引了眾多觀眾一邊納涼一邊享受文化大餐。為了給廣大游客、觀眾提供更加安心、放心、暖心的文旅服務(wù)，湖南各級(jí)文旅部門多措并舉，推出豐富的暑期文化旅游消費(fèi)內(nèi)容和貼心服務(wù)，為暑期文旅消費(fèi)市場保駕護(hù)航。

　　為清涼夜游提供豐富體驗(yàn)

　　因?yàn)橄娜瞻滋鞖鉁馗?，不少來湖南的游客選擇夜間打卡，錯(cuò)峰出游。為滿足游客的夜游需求，湖南各文旅場所紛紛延長開放時(shí)間，豐富夜間文旅體驗(yàn)內(nèi)容，讓游客盡享清涼夜游體驗(yàn)。

　　每當(dāng)夜幕降臨，長沙橘子洲、岳麓山、黃興路步行街、太平老街等地人山人海。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，暑期以來，長沙成為全國暑期十大熱門目的地之一，長沙五一廣場成為全國夜間消費(fèi)前五大火熱商圈之一。

　　“進(jìn)入暑期以來，夜游湘江熱度攀升，目前我們共有4條游船投入夜間運(yùn)營，從晚上7時(shí)開始，一共12趟航班，幾乎每趟都是滿員。”湘江水上游輪公司董事長黃樹貴介紹，每逢節(jié)假日，湘江游輪還會(huì)根據(jù)具體情況，調(diào)整時(shí)間、增開班次，更好地滿足游客夜游湘江的需求。

　　在花炮之都瀏陽，每周六及節(jié)假日都有免費(fèi)開放的煙花表演，讓廣大市民游客感受“一河詩畫，滿城煙花”的璀璨浪漫。不僅有美景，獨(dú)特?zé)熁饸獾拈L沙夜市也是夜游長沙的必選項(xiàng)之一，揚(yáng)帆夜市、四方坪夜市、南門口、漁人碼頭，夜夜燈火通明，人頭攢動(dòng)。

　　文化旅游演藝是夜間文旅消費(fèi)的重要內(nèi)容。在湖南張家界，《魅力湘西》《天門狐仙》《張家界千古情》《遇見大庸》4臺(tái)演藝持續(xù)火爆，“白天看山、夜晚看劇”滿足了眾多游客的出游需求。數(shù)據(jù)顯示，6月以來，張家界4臺(tái)旅游演藝大戲接待游客已超過70萬人次。

　　為舒心旅游提供貼心服務(wù)

　　今年以來，為提振文旅消費(fèi)，湖南出臺(tái)了一系列穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保增長、促消費(fèi)的政策措施，助力文旅消費(fèi)增長。與此同時(shí)，各地以多種形式鼓勵(lì)和組織文旅志愿者參與文旅服務(wù)，讓游客獲得更加舒心、貼心、暖心的旅游服務(wù)。

　　為做好暑期客流高峰時(shí)段的游客服務(wù)工作，從7月底開始，橘子洲景區(qū)以長沙市文明旅游青年志愿服務(wù)總隊(duì)為載體，組織800余名青年志愿者在景區(qū)開展志愿服務(wù)。在張家界市，從全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抽調(diào)的多名醫(yī)護(hù)人員組成的4支旅游醫(yī)生小分隊(duì)長期駐守在海拔上千米的黃石寨、袁家界、天子山及十里畫廊峽谷核心景區(qū)景點(diǎn)，為游客提供12小時(shí)醫(yī)療服務(wù)，讓一般性傷病不出景區(qū)即可獲得救助。與此同時(shí)，為方便游客快速就醫(yī)，該市5家醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別在門、急診導(dǎo)診臺(tái)開設(shè)了“游客就醫(yī)服務(wù)站”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自7月以來，張家界旅游醫(yī)生累計(jì)為2000多名游客提供各類健康咨詢、現(xiàn)場救助、緊急轉(zhuǎn)運(yùn)等醫(yī)療服務(wù)，深受好評(píng)。

　　▲游客被野猴抓傷，旅游醫(yī)生現(xiàn)場緊急處置。

　　為安心出游織牢防護(hù)網(wǎng)絡(luò)

　　暑假以來，湖南博物院一票難求，引發(fā)了黃牛倒票。8月6日，湖南博物院發(fā)布通告，宣布實(shí)施調(diào)整散客放票規(guī)則、團(tuán)隊(duì)預(yù)約規(guī)則、團(tuán)隊(duì)檢票規(guī)則，封禁違規(guī)旅行社、停用虛擬手機(jī)號(hào)碼的賬號(hào)注冊(cè)和使用、設(shè)立黃牛倒賣門票專用投訴郵箱六大舉措，打擊黃牛倒票行為。

　　為深入整治旅游市場存在的類似突出問題，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，推動(dòng)湖南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，湖南省文化和旅游廳于7月底啟動(dòng)了旅游市場秩序整治“百日行動(dòng)”。該行動(dòng)將持續(xù)至10月31日，重點(diǎn)采取加強(qiáng)執(zhí)法檢查、嚴(yán)格執(zhí)法辦案、推進(jìn)執(zhí)法協(xié)作等方式，集中整治湖南旅游市場存在的強(qiáng)迫購物、拒絕履行合同、擅自變更行程、擅自指定購物場所、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、不合理低價(jià)游等突出問題，嚴(yán)格排查整治旅游交通、等級(jí)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的消防、特種設(shè)備、高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目等安全生產(chǎn)隱患，織密織牢全省文旅安全防護(hù)網(wǎng)。