RPA為企業(yè)騰飛插上“數(shù)字翅膀”

在后疫情時(shí)代，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力和用人成本持續(xù)上升的環(huán)境下，如何提高員工效率，為企業(yè)降本增效成為管理者頭疼的難題。但年度復(fù)盤來看，數(shù)字產(chǎn)業(yè)、線上經(jīng)濟(jì)卻在疫情期間逆勢(shì)上揚(yáng)，迸發(fā)出強(qiáng)勁活力，加速產(chǎn)業(yè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，RPA就是其中一顆升起的新星。

目前金融領(lǐng)域正在刮起一股“RPA旋風(fēng)”，AI+RPA已經(jīng)成為銀行、券商等行業(yè)的主力金融科技解決方案，其中RPA在銀行業(yè)的滲透率保守估計(jì)在50%以上。

金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

金融行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量眾多，且各系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，信息孤島現(xiàn)象比較嚴(yán)重，用系統(tǒng)集成的方式，有時(shí)達(dá)不到理想效果。RPA相對(duì)于系統(tǒng)集成，有“短、頻、快”的特質(zhì)，因而跨系統(tǒng)操作自動(dòng)化及信息共享需求迫切。

在信貸業(yè)務(wù)合作平臺(tái)方面，業(yè)務(wù)員每月有超過2000筆審核任務(wù)需要提交，并需要人工復(fù)核；在公積金信息報(bào)送及客戶經(jīng)理積分錄入方面，業(yè)務(wù)人員要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)手動(dòng)去做幾千條數(shù)據(jù)歸集和錄入工作。

這些工作都是重復(fù)機(jī)械的，有固定的規(guī)則且數(shù)量巨大，耗時(shí)耗力，占用員工寶貴的時(shí)間，但不僅容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤，還對(duì)時(shí)效性的要求極高。

而引入RPA，則可實(shí)現(xiàn)如下功能：整合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、核對(duì)驗(yàn)證信息；根據(jù)已有信息進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)；協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)；估值分析；管理和監(jiān)控運(yùn)行業(yè)績(jī)和各自動(dòng)化流程等。

RPA按下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“快進(jìn)鍵”

在金融機(jī)構(gòu)中，業(yè)務(wù)流程和報(bào)告流程規(guī)則明確，重復(fù)性強(qiáng)，相對(duì)易于實(shí)現(xiàn)RPA自動(dòng)化操作。

在金融服務(wù)領(lǐng)域，RPA將重塑未來的工作。它的應(yīng)用將極大減少人為從事規(guī)律可循的機(jī)械性工作（如財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)），以更低的成本、更快的速度和更高的質(zhì)量進(jìn)行全天候服務(wù)，實(shí)在RPA就在這一領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)提供了巨大助力。

通過全國(guó)產(chǎn)全自研的AI技術(shù)和RPA產(chǎn)品，實(shí)在RPA提供各種金融場(chǎng)景下的自動(dòng)化智能化解決方案，貫穿數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表制作、工單處理等多個(gè)流程，提升銀行整體業(yè)務(wù)處理效率，助力企業(yè)按下數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的“快進(jìn)鍵”。

此外，面向風(fēng)險(xiǎn)管理部門，實(shí)在RPA實(shí)現(xiàn)了可疑交易審核、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的流程自動(dòng)化，對(duì)提高金融行業(yè)反洗錢的數(shù)字智能化建設(shè)水平起到了不可或缺的推動(dòng)作用，為企業(yè)數(shù)字智能化升級(jí)打下了良好的基礎(chǔ)。

在金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，RPA的出現(xiàn)是具有重要意義的。金融領(lǐng)域已成為RPA在國(guó)內(nèi)應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域，RPA也成為金融領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的抓手，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，在帶來組織架構(gòu)、人員及管理變革的同時(shí)，也重塑金融行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)騰飛插上“數(shù)字化”翅膀。