企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是什么?如何才能真正做到數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)很大的概念,這里以制造業(yè)為例,來談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
先放圖——

傳統(tǒng)制造業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有兩個(gè)方向
一個(gè)是硬件升級(jí),主要在生產(chǎn)、物流、倉庫部門,通過引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備,機(jī)器人,用機(jī)器代替人力,這是強(qiáng)成本導(dǎo)向的,如果機(jī)器的購買、運(yùn)維成本在一定時(shí)間內(nèi)能優(yōu)于人力成本,就是更優(yōu)選擇,在這種清晰的價(jià)值評(píng)估形式下,硬件升級(jí)是很多企業(yè)邁向數(shù)字化的第一步,或許用自動(dòng)化描述更為準(zhǔn)確。
但自動(dòng)化并不等同于數(shù)字化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該是硬件與軟件的協(xié)同發(fā)展,除了生產(chǎn)物流倉庫、還要綜合銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門,把設(shè)備的數(shù)據(jù)與各系統(tǒng)、部門、全局的數(shù)據(jù)打通,實(shí)現(xiàn)整體分析、預(yù)警、改善與預(yù)測(cè)。
但很多企業(yè)因?yàn)樵u(píng)估不清上軟件的價(jià)值而遲遲不愿行動(dòng),或者推動(dòng)受阻。
而評(píng)估企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平上限的,恰恰是軟件。這里軟件,不僅指的是軟件系統(tǒng)、還指的是企業(yè)整體的數(shù)字化素養(yǎng)、意識(shí)。
軟件是企業(yè)的思維方式、靈魂,硬件像是肉體,身體已經(jīng)成長發(fā)育,而靈魂還停留在嬰兒期,這是非??膳碌摹?/strong>
這里還是先給大家分享一個(gè)案例,讓大家看看標(biāo)桿企業(yè)是如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的——
上海西門子高壓開關(guān)有限公司(英文簡稱為SHVS)創(chuàng)立于2000年11月,由西門子能源有限公司與上海電氣集團(tuán)股份有限公司共同投資組建,是西門子能源集團(tuán)目前在德國以外唯一生產(chǎn)高壓氣體絕緣開關(guān)(GIS)的合資公司。
上海西門子高壓開關(guān)有限公司專注于110kV及以上高壓氣體絕緣開關(guān)(GIS)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)二十余年,服務(wù)各大知名企業(yè)和城市地標(biāo)項(xiàng)目,如上海中心大廈、迪士尼、北京大興機(jī)場(chǎng)地鐵線、京滬高鐵等。目前公司的業(yè)務(wù)遍及40多個(gè)國家和地區(qū),年訂單量突破10億元。

在引入簡道云之前,SHVS的已經(jīng)部署了SAP、MES、LES、HR等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。但是不論是在生產(chǎn)端,還是在員工、資產(chǎn)等其他業(yè)務(wù)端口,仍有大量場(chǎng)景沒有被核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)覆蓋。這些場(chǎng)景需求如果用核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)二開來實(shí)現(xiàn),成本高、耗時(shí)久,于是SHVS決定用簡道云自主開發(fā)。
基于零代碼開發(fā)技術(shù)門檻低、上手快的特點(diǎn),在試用之后,IT部門決定組織業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)使用簡道云并開放給他們搭建應(yīng)用的權(quán)限。使用一年多以來,SHVS已經(jīng)自主開發(fā)了45個(gè)應(yīng)用,涵蓋生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、資產(chǎn)管理、員工管理等八大模塊。

SHVS在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中主要做了以下幾個(gè)工作——
構(gòu)建員工管理系統(tǒng),奠定系統(tǒng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
員工管理是SHVS用簡道云搭建的第一個(gè)應(yīng)用。SHVS生產(chǎn)的每一個(gè)高壓開關(guān)產(chǎn)品都需要按照不同的使用場(chǎng)景和要求進(jìn)行設(shè)計(jì),再由車間工人進(jìn)行裝配。人力成本是高壓開關(guān)生產(chǎn)成本的重要組成部分。
公司原有的人事管理系統(tǒng)存在一定局限性。為了更加全面細(xì)致的對(duì)所有車間員工進(jìn)行考勤管理,SHVS生產(chǎn)部門自學(xué)簡道云,搭建了員工管理系統(tǒng)。
通過員工管理系統(tǒng),生產(chǎn)部門每位工人的員工技能等基礎(chǔ)信息和工位信息都登記在案。每天,員工登錄系統(tǒng)進(jìn)行考勤登記,提交請(qǐng)假、加班、差旅流程申請(qǐng)。藍(lán)領(lǐng)工人大都沒有配備電腦,他們可以直接用手機(jī)進(jìn)入簡道云工作臺(tái),進(jìn)行考勤相關(guān)的流程申請(qǐng)。基于考勤信息,系統(tǒng)可以計(jì)算出工時(shí)信息并形成報(bào)表。。
通過數(shù)據(jù)看板,生產(chǎn)主管可以看到不同類型員工的出勤狀態(tài),從而掌握生產(chǎn)線的人效等實(shí)時(shí)情況,并對(duì)人力進(jìn)行合理調(diào)度。

搭建安燈系統(tǒng),完善質(zhì)量管理模塊
SHVS的生產(chǎn)部門自主用簡道云開發(fā)上線了安燈系統(tǒng)、FPY異常處理系統(tǒng)和A3報(bào)告系統(tǒng)等功能,完善了質(zhì)量管理模塊。
SHVS在車間每個(gè)工位上都配有一臺(tái)工作站,然后把他們搭建的安燈系統(tǒng)鏈接以“應(yīng)用”的形式放在工作站桌面上。如果生產(chǎn)過程中遇到問題,工人可以通過刷員工卡觸發(fā)安燈呼叫,流程會(huì)顯示發(fā)起呼叫的工位和員工信息。此時(shí),領(lǐng)班和技術(shù)員會(huì)在手機(jī)上收到消息提醒,前往工位處理后,可以選擇結(jié)束任務(wù)或者升級(jí)問題處理并轉(zhuǎn)交給工藝工程師和制程檢驗(yàn)員,再由他們?nèi)ソY(jié)束整個(gè)流程。
為了便于管理人員掌握事件處理進(jìn)度,SHVS生產(chǎn)部門基于流程數(shù)據(jù)上線了安燈看板,展示每一條產(chǎn)線安燈事件的流轉(zhuǎn)率、處理時(shí)間等基礎(chǔ)信息。

安燈系統(tǒng)上線后,基于相似的流程邏輯,生產(chǎn)部門很快又上線了FPY異常處理系統(tǒng)。
FPY是指產(chǎn)品的一次性通過率,SHVS所有產(chǎn)品在出廠前都要經(jīng)過試驗(yàn),得出一次性通過率數(shù)據(jù)。FPY是SHVS生產(chǎn)部門最核心的一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo),一旦FPY發(fā)生異常,SHVS要求相關(guān)負(fù)責(zé)人員需要第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。在流程上,F(xiàn)PY異常處理系統(tǒng)和安燈系統(tǒng)類似,測(cè)試不合格的產(chǎn)品,測(cè)試員會(huì)記錄異常情況和檢驗(yàn)記錄并上報(bào),流轉(zhuǎn)至實(shí)驗(yàn)工程師和一線生產(chǎn)主管處理。
通過簡道云,SHVS補(bǔ)足了原有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在質(zhì)量管理方面的場(chǎng)景遺漏,建設(shè)了安燈、FPY等核心質(zhì)量數(shù)據(jù)看板,構(gòu)建了質(zhì)量問題的處理閉環(huán)。
優(yōu)化6S和3I系統(tǒng),構(gòu)建改善閉環(huán)流程
精益管理是西門子能源在管理中非常重要的一個(gè)部分。在SHVS,精益管理主要通過6S改善和3I管理進(jìn)行落地。
SHVS每個(gè)月都會(huì)開展一次6S主審核活動(dòng),日常也會(huì)有不定期的審核活動(dòng)。根據(jù)公司的管理要求,SHVS用簡道云搭建了6S審核系統(tǒng),主管每次審核的時(shí)候,進(jìn)入系統(tǒng)打分并記錄問題。為了形成管理閉環(huán),SHVS還設(shè)置了6S整改任務(wù)流程,審核發(fā)現(xiàn)問題后,主管可以直接發(fā)起任務(wù)流程,要求現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)整改。
3I管理是西門子能源為了鼓勵(lì)合理化建議開展的舉措。3I,指的是建議(Ideas)、激勵(lì)(Impulses)、主動(dòng)性(Initiatives)。西門子能源通過制度、激勵(lì)等手段,鼓勵(lì)員工自發(fā)提出合理化建議,并確保建議能夠得到落實(shí)。
SHVS在3I系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司實(shí)際需求,用簡道云開發(fā)了更適合大家使用習(xí)慣的3I系統(tǒng)。原先的系統(tǒng)無法在員工提出合理化建議后,第一時(shí)間通過消息提醒工程師和生產(chǎn)主管;用簡道云重新構(gòu)建3I系統(tǒng)后,員工發(fā)起的合理化建議會(huì)首先流轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)主管處,生產(chǎn)主管判斷該項(xiàng)改善是否需要支持甚至跨部門支持,需要的話再把任務(wù)分配出去,最終形成流程的閉環(huán)。
通過簡道云零代碼開發(fā),SHVS自主搭建了符合公司使用習(xí)慣的6S和3I系統(tǒng),提高了精益流程相應(yīng)的及時(shí)性,構(gòu)建了管理閉環(huán)。

定制項(xiàng)目管理系統(tǒng),助力“小批次多品種”生產(chǎn)管理
高壓開關(guān)的生產(chǎn)大都屬于ETO(Engineering to Order,面向訂單設(shè)計(jì))的生產(chǎn)模式,特點(diǎn)是小批次、多品種。為了從訂單到交付的全流程實(shí)現(xiàn)信息傳遞,SHVS的項(xiàng)目經(jīng)理用簡道云搭建了項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
過去,SHVS的項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開展過程中需要用Excel、電話、微信、郵件等多種方式和工程部、采購、客戶等多方溝通,反復(fù)傳遞圖紙等信息。
他們自主搭建的系統(tǒng)上線以后,每個(gè)項(xiàng)目在立項(xiàng)之處都有獨(dú)立的項(xiàng)目號(hào)碼以便管理,同時(shí)記錄交付時(shí)間、客戶需求等關(guān)鍵信息。接下來,系統(tǒng)按照流程流轉(zhuǎn)至各部門處理,降低了部門之間的溝通成本,構(gòu)建了項(xiàng)目合作的閉環(huán)。
通過項(xiàng)目管理看板,項(xiàng)目經(jīng)理可以看到各項(xiàng)目的交期和項(xiàng)目進(jìn)展甘特圖,防范了延期風(fēng)險(xiǎn);公司也可以通過該流程對(duì)圖紙等項(xiàng)目信息進(jìn)行記錄留痕。

零代碼開發(fā)的定位:高效精益管理工具
在藍(lán)圖設(shè)計(jì)上,SHVS規(guī)劃了五項(xiàng)步驟來達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo):
1. Transparent and Standard(透明和標(biāo)準(zhǔn)化)
2. Paperless and Efficient(無紙化和效率提升)
3. Automation and Fast(自動(dòng)化和速度提升)
4. Intelligence and Lean(智能和精益)
5. All value element connect as chain(互聯(lián)互通)
其中,簡道云幫助SHVS在第四階段更快、更及時(shí)地實(shí)現(xiàn)流程響應(yīng),最終助力精益改善。
SHVS IT負(fù)責(zé)人認(rèn)為,簡道云是一個(gè)高效的精益管理工具,在公司起到了創(chuàng)新催化劑和系統(tǒng)膠合劑的作用
在創(chuàng)新方面,目前SHVS的生產(chǎn)、項(xiàng)目、倉庫、IT等管理系統(tǒng)都是由各部門自學(xué)簡道云后自主搭建的,IT部門在其中起到了指導(dǎo)和監(jiān)管的作用。因?yàn)榱愦a開發(fā)上手門檻低、迭代速度快,更熟悉業(yè)務(wù)的部門經(jīng)理能搭建出適配實(shí)際需求的系統(tǒng)。
在系統(tǒng)的融合層面,SHVS在之前的數(shù)字化進(jìn)程中落地了ERP、MES、LES等系統(tǒng),但是仍然存在許多核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)覆蓋不到的細(xì)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)依然存在著紙質(zhì)工單等有待優(yōu)化的管理方式。通過簡道云,SHVS可以敏捷高效地把需要部門間溝通的、需要自動(dòng)提醒的、需要目標(biāo)可視化管理的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,將工廠的“人機(jī)料法環(huán)”等模塊連接起來,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。
作為一家行業(yè)領(lǐng)先的全球企業(yè),西門子能源始終蘊(yùn)含著精益改善和敏捷創(chuàng)新的基因。未來,SHVS還會(huì)持續(xù)開展數(shù)字創(chuàng)新,覆蓋更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,建設(shè)更加互聯(lián)、智能的工廠,朝著工業(yè)4.0的愿景邁進(jìn)。
從西門子能源的案例中,我們總結(jié)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的以下幾點(diǎn)——
第一點(diǎn),要一步一個(gè)腳印的走在自己的數(shù)字化道路上:
使用自己的管理思路,不硬套別人的模式
更好的培養(yǎng)內(nèi)部的數(shù)字化思維
更加靈活,可迭代,可以生長
更低的成本進(jìn)行
集成了BPA流程管理是個(gè)很好的選擇:讓事去找人,而不是人找事
管理駕駛艙的概念,值得了解一下
知識(shí)的管理
第二點(diǎn),不要排斥傳統(tǒng)軟件,也有非常多出色的傳統(tǒng)的ERP軟件。
像代表性的鼎捷、金蝶、用友等,以及一些行業(yè)軟件的優(yōu)秀軟件;主要可能還是看哪些是最適合自己的。
管理思路與流程必須要接近,不要追求大而全的功能。
第三點(diǎn),人的重要性。
擁有一個(gè)快速學(xué)會(huì)工具的人,讓內(nèi)部的人員能夠開發(fā)出合適的應(yīng)用
未來每個(gè)企業(yè)都必將要擁有自己的數(shù)字化管理師
老板必須能夠正確理解數(shù)字化,并能夠絕對(duì)重視與支持
第四點(diǎn),需要打破壁壘的,試試零代碼aPaaS平臺(tái)。
大型企業(yè)可以投入大量的人力物力來推動(dòng)數(shù)字化進(jìn)程
在大量數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商不缺訂單的情況下,中小企業(yè)反而成了“不受待見”的群體,而市場(chǎng)上很多產(chǎn)品與解決方案卻無法滿足他們的需求
試試簡道云
以上案例模板來自簡道云零代碼應(yīng)用平臺(tái)
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