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編輯推薦

適讀人群 ：本書主要面向傳統(tǒng)IT行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員，主要包括BA、需求分析師、實施顧問、初中級產(chǎn)品經(jīng)理以及有志轉B端產(chǎn)品的人員，含C端產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員和其他從業(yè)

（1）作者背景資深：作者是順豐科技采購線產(chǎn)品負責人，資深B端產(chǎn)品專家，曾就職于多家世界500強企業(yè)。

（2）作者經(jīng)驗豐富：作者有10年B端產(chǎn)品經(jīng)驗，多次從0到1進行B端產(chǎn)品規(guī)劃、設計和實現(xiàn)，在傳統(tǒng)制造業(yè)、快消品、金融、電商、房地產(chǎn)和物流等行業(yè)積累了豐富經(jīng)驗。

（3）du創(chuàng)方法論：總結出通用的“4+X”B端產(chǎn)品方法論模型，涵蓋B端產(chǎn)品規(guī)劃、設計、實現(xiàn)、迭代4個階段，以及項目管理、產(chǎn)品運營、數(shù)據(jù)運營3個維度。

（4）完整B端產(chǎn)品知識體系：涵蓋B端產(chǎn)品設計、運營、標準化、商業(yè)化以及B端產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)成長，幫助讀者構建完整B端產(chǎn)品知識體系。

（5）包含大量案例：針對B端產(chǎn)品設計的每個環(huán)節(jié)都有大大小小的案例，而且用一個集團性案例貫穿全書，實戰(zhàn)性極強。

內(nèi)容簡介

本書采用“理論+案例”的方式闡述B端產(chǎn)品的知識體系，具有系統(tǒng)性、實踐性和通用性等特點。

（1）系統(tǒng)性

“4+X”模型是一套成體系的B端產(chǎn)品方法論，它緊緊圍繞B端產(chǎn)品的誕生和迭代運營展開。本書通過案例全面闡述了如何從0到1設計一款B端產(chǎn)品，以及如何進行產(chǎn)品運營和數(shù)據(jù)運營，為讀者提供的是一個完整的知識體系，而非零散的知識點，以幫助讀者建立自身的B端產(chǎn)品知識系統(tǒng)。

（2）實踐性

針對B端產(chǎn)品設計的每個環(huán)節(jié)，本書不僅提供了方法論，還穿插介紹了大大小小的實戰(zhàn)案例。其中，A集團的SRM系統(tǒng)建設案例貫穿全書，使書中的思路和步驟都能落在具體場景上。讀者可以結合案例背景，真正理解和應用B端產(chǎn)品設計知識，解決實際的痛點問題。

（3）通用性

本書所闡述的知識體系和方法論適用于大多數(shù)B端產(chǎn)品設計，具有通用性。不同企業(yè)業(yè)務領域的差異在于業(yè)務本身，而產(chǎn)品經(jīng)理的技能和思維是可以遷移的。作為一名B端產(chǎn)品經(jīng)理，其職業(yè)能力的核心恰恰在于靈活遷移思維與技能。讀者通過閱讀本書不但能夠掌握成熟的知識體系，還能夠透過現(xiàn)象看本質，不管將來面對哪個業(yè)務領域，都能快速上手，靈活套用方法論，成為跨領域的復合型人才。

作者簡介

羅平：資深B端產(chǎn)品專家，順豐科技有限公司采購線產(chǎn)品負責人。擁有10年B端產(chǎn)品設計經(jīng)驗，擅長供應鏈領域B端產(chǎn)品的規(guī)劃和設計，曾多次從0到1搭建B端產(chǎn)品，包括但不限于ERP、WMS、SRM等產(chǎn)品。曾作為咨詢顧問和B端產(chǎn)品專家先后服務過傳統(tǒng)制造業(yè)、快消品、金融、電商、房地產(chǎn)和物流等行業(yè)的世界500強公司，積累了豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗。

目錄

本書贊譽

前言

第一篇　入門

第1章　解析B端產(chǎn)品2

1.1　認識B端產(chǎn)品3

1.1.1　基本概念3

1.1.2　類別和特征5

1.1.3　部署方式10

1.1.4　6項價值12

1.1.5　與C端產(chǎn)品的6個差異15

1.2　B端產(chǎn)品的發(fā)展19

1.2.1　4個發(fā)展階段20

1.2.2　產(chǎn)品類型演化22

1.3　B端產(chǎn)品的客戶和用戶27

1.3.1　客戶的內(nèi)涵27

1.3.2　用戶的內(nèi)涵31

1.4　本章小結35

第2章　B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力與思維37

2.1　認識B端產(chǎn)品經(jīng)理37

2.1.1　職業(yè)起源與發(fā)展38

2.1.2　日常工作40

2.2　B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和6項核心技能42

2.2.1　能力模型43

2.2.2　6項核心技能47

2.3　B端產(chǎn)品經(jīng)理的8個思維方式50

2.4　本章小結62

第3章　B端產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃63

3.1　B端產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展63

3.1.1　縱向發(fā)展路徑64

3.1.2　橫向發(fā)展前景65

3.2　B端產(chǎn)品經(jīng)理入行68

3.2.1　從業(yè)背景68

3.2.2　入行前的5點思考70

3.2.3　成功入行的4點建議73

3.3　本章小結76

第二篇　實戰(zhàn)

第4章　B端產(chǎn)品設計的“4+X”模型78

4.1　認識“4+X”模型78

4.1.1　拆解“4+X”模型79

4.1.2　“4+X”模型的指導意義88

4.2　“4+X”模型速查表90

4.3　模板清單93

4.4　案例背景?：A集團SRM系統(tǒng)設計94

4.4.1　背景、訴求和目標95

4.4.2　團隊組成96

4.5　本章小結97

第5章　規(guī)劃階段?：從業(yè)務需求到產(chǎn)品規(guī)劃98

5.1　市場分析99

5.1.1　認識市場99

5.1.2　洞察市場104

5.1.3　數(shù)據(jù)收集111

5.1.4　案例?：A集團SRM系統(tǒng)的市場分析112

5.2　客戶分析117

5.2.1　客戶分類117

5.2.2　價值鏈分析120

5.2.3　業(yè)務領域分析122

5.2.4　業(yè)務痛點分析125

5.2.5　客戶畫像和用戶畫像128

5.2.6　案例?：A集團SRM系統(tǒng)的客戶、

?用戶和痛點分析131

5.3　競品分析135

5.3.1　目的和意義136

5.3.2　競品分析5字訣137

5.3.3　競品分析報告151

5.3.4　案例?：A集團SRM系統(tǒng)的競品分析153

5.4　產(chǎn)品定位156

5.4.1　產(chǎn)品定位的方法157

5.4.2　產(chǎn)品定位的4點原則162

5.4.3　案例?：A集團SRM系統(tǒng)的產(chǎn)品定位163

5.5　規(guī)劃產(chǎn)品路線164

5.5.1　定義產(chǎn)品路線圖164

5.5.2　5步構建產(chǎn)品路線圖165

5.5.3　案例?：A集團數(shù)字化采購的產(chǎn)品路線圖169

5.6　規(guī)劃產(chǎn)品架構171

5.6.1　認識架構172

5.6.2　5步構建產(chǎn)品架構174

5.6.3　案例?：A集團SRM系統(tǒng)的產(chǎn)品架構圖179

5.7　本章小結186

第6章　設計階段?：從產(chǎn)品概念到產(chǎn)品方案187

6.1　業(yè)務調(diào)研188

6.1.1　目的和思路188

6.1.2　對象和策略191

6.1.3　業(yè)務調(diào)研的方法193

6.1.4　業(yè)務調(diào)研框架?：3個階段197

6.1.5　案例?：A集團SRM系統(tǒng)的業(yè)務調(diào)研207

6.2　流程梳理220

6.2.1　目的和方法221

6.2.2　如何梳理業(yè)務流程224

6.2.3　案例?：A集團SRM系統(tǒng)的業(yè)務流程梳理242

6.3　需求分析249

6.3.1　認識需求249

6.3.2　需求分析理論252

6.3.3　需求分析方法255

6.3.4　需求分析4步法261

6.3.5　案例?：A集團SRM系統(tǒng)的需求分析282

6.4　整體方案設計290

6.4.1　產(chǎn)品方案設計290

6.4.2　功能模塊方案設計292

6.4.3　案例?：A集團SRM系統(tǒng)的整體方案設計293

6.5　領域建模300

6.5.1　類圖300

6.5.2　建立領域模型304

6.5.3　案例?：A集團SRM系統(tǒng)的領域建模305

6.6　信息架構設計309

6.6.1　認識信息架構309

6.6.2　信息架構設計?：123法則311

6.7　原型設計317

6.7.1　認識原型設計318

6.7.2　原型設計5步法321

6.7.3　原型設計誤區(qū)和原則328

6.8　交互設計329

6.8.1　認識交互設計330

6.8.2　交互設計原則331

6.9　權限設計335

6.9.1　認識RBAC模型336

6.9.2　如何設計權限341

6.9.3　案例?：基于RBAC模型的權限設計344

6.10　編寫產(chǎn)品需求文檔348

6.10.1　產(chǎn)品需求文檔模板349

6.10.2　如何寫產(chǎn)品需求文檔349

6.11　UI設計356

6.11.1　認識UI設計356

6.11.2　UI設計的內(nèi)容357

6.12　本章小結360

第7章　實現(xiàn)階段?：產(chǎn)品落地362

7.1　思維和知識363

7.1.1　技術思維和產(chǎn)品思維363

7.1.2　7類技術知識363

7.2　軟件架構設計373

7.2.1　軟件架構的定義374

7.2.2　軟件架構設計的3個思路375

7.2.3　案例?：A集團SRM系統(tǒng)的軟件架構380

7.3　軟件開發(fā)381

7.3.1　了解技術團隊381

7.3.2　客戶端和服務端交互383

7.3.3　編程開發(fā)跟進事項384

7.4　軟件測試387

7.4.1　認識軟件測試387

7.4.2　方法和原則389

7.4.3　軟件測試的流程392

7.5　上線準備398

7.5.1　準備產(chǎn)品材料398

7.5.2　用戶培訓399

7.5.3　準備配置參數(shù)401

7.6　產(chǎn)品上線402

7.6.1　上線策略制定403

7.6.2　產(chǎn)品部署404

7.6.3　產(chǎn)品上線發(fā)布406

7.7　本章小結408

第8章　迭代階段?：新歷程410

8.1　需求管理410

8.1.1　構建需求池411

8.1.2　管理需求池415

8.1.3　分析需求池420

8.2　迭代管理422

8.2.1　迭代模式423

8.2.2　如何選擇迭代模式426

8.2.3　案例?：A集團SRM團隊的迭代模式427

8.3　本章小結433

第三篇　進階

第9章　項目管理?：助攻者436

9.1　認識項目管理437

9.1.1　定義437

9.1.2　項目管理知識體系439

9.2　認識項目經(jīng)理440

9.2.1　角色和職責440

9.2.2　與產(chǎn)品經(jīng)理的3點區(qū)別441

9.3　管理B端產(chǎn)品項目442

9.3.1　5個階段443

9.3.2　5項核心內(nèi)容444

9.3.3　變更機制460

9.4　項目管理階段與“4+X”模型的關系461

9.5　本章小結463

第10章　產(chǎn)品運營?：養(yǎng)“孩子”464

10.1　B端產(chǎn)品運營的定義465

10.1.1　認識運營465

10.1.2　認識B端產(chǎn)品運營466

10.1.3　B端產(chǎn)品運營的難點466

10.2　B端產(chǎn)品運營的內(nèi)容468

10.2.1　構建B端產(chǎn)品運營的體系468

10.2.2　4項運營內(nèi)容472

10.3　面向內(nèi)部客戶的B端產(chǎn)品運營483

10.3.1　內(nèi)部客戶的特征483

10.3.2　運營團隊組成485

10.3.3　運營重點486

10.4　本章小結488

第11章　數(shù)據(jù)運營?：燈塔490

11.1　數(shù)據(jù)運營的定義和目的491

11.1.1　定義491

11.1.2　目的492

11.2　數(shù)據(jù)分析的理論模型和方法493

11.2.1　數(shù)據(jù)分析理論模型493

11.2.2　數(shù)據(jù)分析方法498

11.3　數(shù)據(jù)可視化500

11.3.1　數(shù)據(jù)圖表類型500

11.3.2　數(shù)據(jù)結果展示502

11.4　數(shù)據(jù)運營的框架504

11.4.1　數(shù)據(jù)運營架構504

11.4.2　數(shù)據(jù)分析5步法507

11.5　案例?：對A集團SRM系統(tǒng)的訂單金額

?進行數(shù)據(jù)分析512

11.6　本章小結515

第12章　B端產(chǎn)品設計的3個法寶516

12.1　法寶一?：快速上手企業(yè)業(yè)務516

12.1.1　企業(yè)業(yè)務的定義517

12.1.2　如何快速了解企業(yè)業(yè)務518

12.2　法寶二?：4步破解一句話需求522

12.2.1　一句話需求產(chǎn)生的3個緣由523

12.2.2　破解一句話需求的步驟524

12.3　法寶三?：UML可視化需求526

12.3.1　認識UML526

12.3.2　UML中的圖527

12.3.3　案例?：合同擬制功能UML可視化531

12.4　本章小結534

第13章　B端產(chǎn)品設計的陷阱535

13.1　產(chǎn)品設計上的陷阱535

13.2　產(chǎn)品經(jīng)理思維上的陷阱540

13.3　本章小結543

第14章　B端產(chǎn)品標準化和商業(yè)化545

14.1　B端產(chǎn)品標準化思路545

14.1.1　業(yè)務標準化546

14.1.2　產(chǎn)品標準化547

14.2　B端產(chǎn)品商業(yè)化分析554

14.2.1　團隊分析554

14.2.2　ROI分析555

14.3　本章小結557

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前言/序言

如今，消費互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起，企業(yè)數(shù)字化轉型進一步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來越需要既懂業(yè)務又懂產(chǎn)品的B端產(chǎn)品經(jīng)理。他們主要服務于企業(yè)客戶，通過大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術助力企業(yè)數(shù)字化轉型。本書將跟大家分享B端產(chǎn)品經(jīng)理的知識體系和方法論。

為什么要寫這本書

在國家政策的支持和資本的推動下，B端產(chǎn)品市場逐漸變得火熱，越來越多的人想要成為一名B端產(chǎn)品經(jīng)理。但是學校里并無相關專業(yè)，市面上的書籍也大多缺乏實用性，而想進入B端產(chǎn)品領域的畢業(yè)生和轉行人員都希望能夠系統(tǒng)地了解和掌握B端產(chǎn)品設計知識，并且希望獲得職業(yè)路徑方面的指導。

我多年來一直從事B端產(chǎn)品設計工作，有豐富的實踐經(jīng)驗，平常也喜歡看書和思考，會將有代表性的案例和方法記錄下來。看到很多初學者缺少學習資料，我萌發(fā)了將B端產(chǎn)品經(jīng)理所需要掌握的知識體系和方法論總結成書的想法。

一開始擔心自己寫不好書，也擔心自己不能堅持寫書，于是我先嘗試在公眾號和“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”社區(qū)上發(fā)表文章，并且強制性地給自己定了每周寫2篇文章的目標。在寫文章的幾個月里，我不僅逐漸提高了自己的寫作能力，還積累了一批粉絲。有不少粉絲覺得我的文章總結得比較到位、干貨滿滿。于是我在寫完一個系列的文章后，正式開啟了寫書之旅。

雖然目前市面上已經(jīng)有B端產(chǎn)品相關的書籍，但是其中大多數(shù)書無法有效地指導B端產(chǎn)品經(jīng)理實實在在地設計出一款產(chǎn)品，比