人際關(guān)系作為公職類面試考試中的一種重要題型經(jīng)常有所測查，看起來比較簡單，但是想要答好，體現(xiàn)出對人際的思考，同時通過題目向考官展示出對工作和單位人際關(guān)系的認(rèn)識還是有一些難度的。在作答人際交往的意識和技巧這種題目的過程中，大家都知道要從看法和做法兩個方面進(jìn)行分析，也能夠掌握一些基本的原則，比如以工作為重，要主動的去適應(yīng)，要反思和提升自己，要謙虛委婉的化解同事間的矛盾，但有時候還是缺少了一些作為公職人員應(yīng)該有的思考，也就是所謂的陽光心態(tài)，其實(shí)這也是屬于政府思維的一種體現(xiàn)。今天中公教育就通過一道題目一起來感受下怎樣用陽光心態(tài)來看待人際關(guān)系。

題目練習(xí)

你調(diào)入到新單位，原單位的工作由新人小王接手，小王經(jīng)驗(yàn)不足經(jīng)常找你請教問題，同時你對新單位的工作并沒有完全的駕馭，經(jīng)常會遇到一些阻礙，進(jìn)而耽誤了工作的進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)批評了你，請問你怎么辦?

中公解讀

讀完題干，我們很容易就能夠發(fā)現(xiàn)這是一道人際關(guān)系的題目。很多同學(xué)就會想到核心的目標(biāo)方向就是提升自己的能力，向領(lǐng)導(dǎo)道歉，追趕工作進(jìn)度，保障新工作能夠保質(zhì)保量的完成，或者有些同學(xué)在看法中可能會提及到小王請教自己而耽誤了一些工作的時間和精力，作為原因的要素來進(jìn)一步展示。其實(shí)這么去談就是缺少陽光心態(tài)的表現(xiàn)，雖然自己調(diào)走到新單位，但是出于對工作的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，原單位的工作畢竟是自己一手開展的，也最為了解，所以也需要協(xié)助能夠保障其順利開展，出于對新人的提攜和指導(dǎo)，對于小王的能力提升，作為老同事也要盡可能的去幫助，答出這些就借助題目進(jìn)一步展示了自己對人際關(guān)系的陽光心態(tài)。所以本題的工作目標(biāo)有兩個，就是通過自己的努力讓我和小王的工作都能夠順利的進(jìn)行開展，保質(zhì)保量的完成。

答題要點(diǎn)

?一、怎么看：

1.進(jìn)入到新的單位，由于能力經(jīng)驗(yàn)不足和工作的安排不夠科學(xué)合理導(dǎo)致了工作效率低下，影響了工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)的批評是對事不對人，要客觀看待。

2.如果不及時的進(jìn)行調(diào)整，我的工作難以開展，同時小王能力得不到提升，他的工作也難以為繼，后果可能比較嚴(yán)重。

3.所以我一定要體現(xiàn)出老同事的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，以及對工作的負(fù)責(zé)，盡全力保障我和小王的工作都能保質(zhì)保量的完成。

二、怎么辦：

1.主動找到領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，說明是自己考慮不周，能力不足進(jìn)而耽誤了工作進(jìn)度，愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同時向領(lǐng)導(dǎo)承諾一定盡快改正工作中存在的問題，及時的追趕上工作的進(jìn)度。

2.與小王再次的進(jìn)行工作的交接和說明，將此前工作項(xiàng)目的筆記，工作進(jìn)展，現(xiàn)存問題，及后續(xù)的工作方案詳細(xì)的跟小王進(jìn)行解釋說明，與此同時，說明一些注意事項(xiàng)結(jié)合小王開展工作的方法進(jìn)行指導(dǎo)，幫助小王提升自己的業(yè)務(wù)水平。

3.與小王耐心溝通，告知小王此項(xiàng)工作可能比較繁瑣而且也比較重要，要科學(xué)有序的進(jìn)行開展，也借此機(jī)會快速提升自己的能力，同時有任何工作上不懂不會的問題隨時可以與我溝通，我們共同完成好工作任務(wù)。

4.追趕工作進(jìn)度，梳理目前自己工作中存在的問題，進(jìn)度延緩的核心原因，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的建議有針對性的制定工作計(jì)劃，加班加點(diǎn)的盡快追趕上工作進(jìn)度，形成匯報向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報告。

5.以后的工作中，一定要耐心細(xì)致，做好工作規(guī)劃，提升自己的能力保障不在出現(xiàn)此類問題，同時依然保持熱心陽光的心態(tài)幫助單位的其他同事解決力所能及的問題。

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