家居用品作為住房不可或缺的部分，是人民居住的重要需求。家居行業(yè)包括與家居相關(guān)的建材、裝修、家具、裝飾、飾品、軟裝產(chǎn)品等。

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家居市場是一條長坡厚雪的賽道，家居是典型的低頻消費產(chǎn)品，并且與房地產(chǎn)市場關(guān)聯(lián)度高、單價高、購買鏈條長的特點。而隨著生活理念不斷變化，消費者對居住環(huán)境的要求也越來越高，再加上疫情時期互聯(lián)網(wǎng)和短視頻的普及，消費者越來越看重家裝行業(yè)的美觀、環(huán)保、智能化。

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01 ?剖析現(xiàn)狀：家居企業(yè)存在哪些業(yè)務(wù)痛點？

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現(xiàn)代家居業(yè)櫛風(fēng)沐雨三十載，一方面，我國早已成為全球最大的家居生產(chǎn)國、消費國和出口國；另一方面，伴隨地產(chǎn)高景氣時代逐漸退去，新房銷售紅利期或已接近尾聲，家居需求正邁入平穩(wěn)發(fā)展新階段。由于市場需求減少，企業(yè)之間競爭更加白熱化、市場集中度不斷提升，越來越多中小家居企業(yè)被整合淘汰。

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| 品類繁雜，需求精細(xì)：經(jīng)濟發(fā)展、疫情影響之下，越來越多的消費者想擁有更高質(zhì)量、更讓人安心的高品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，不再是以單一需求為主，而是全屋空間整體定制，對接一家企業(yè)完成整裝，方便快捷。這對于家居企業(yè)來說，需要找到能為自己增加賦能的環(huán)節(jié)，比如優(yōu)化產(chǎn)品搭配，如何為消費者提供更多的使用體驗等，而“整家定制”與“智能家居”的結(jié)合或會是關(guān)鍵之一。

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| 線上線下推廣渠道多，對供應(yīng)鏈要求也越來越高：隨著電商、短視頻、直播等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，消費場景多元化，從而占據(jù)更多市場流量。但同時也意味著企業(yè)必須快速響應(yīng)消費者需求，整個供應(yīng)鏈的協(xié)同性和敏捷性直接決定了其市場競爭力。

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|?原材料上漲，成本高：不少業(yè)內(nèi)人士表示，整個2021年原材料都在漲價，家居主要涉及的材料，板材、五金、TDI（甲苯二異氰酸酯）均出現(xiàn)不同幅度上漲。另外加上受疫情沖擊，國外材料無法進(jìn)入中國，原材料漲價，對不少家居企業(yè)影響很大。

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|?容錯率低：家居商品單價高、購買鏈條長、消費者的要求也相對較高。對于企業(yè)而已，品質(zhì)的保證才是穩(wěn)固客戶的關(guān)鍵，并且對于品牌營銷非常重要，因此，企業(yè)對采購的要求很嚴(yán)格，對供應(yīng)商的選擇很慎重。

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目前，家居企業(yè)面對這激烈的市場競爭和市場需求減少，必須要找到解決企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵鑰匙，不斷夯實自身競爭優(yōu)勢，樹立競爭壁壘。首先可以從產(chǎn)品入手，以產(chǎn)品創(chuàng)新滿足消費者需求；其次，挖掘更多優(yōu)質(zhì)渠道資源，擴大消費者群體；最后，強力營銷打造品牌文化，深入人心。

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02 ?一站式采購數(shù)字化方案

??????夯實家居企業(yè)品牌核心競爭力

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如今隨著我國國民經(jīng)濟水平的提升，消費觀念正由過去的滿足型消費轉(zhuǎn)向享受型消費。隨著“Z世代”年輕一代成為消費主力軍，消費理念隨之改變升級，未來家居剛需消費群體越來越多，他們更加追求家居的品質(zhì)和性價比。

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消費者在選購過程中會更加關(guān)注品牌設(shè)計理念、產(chǎn)品定位、環(huán)保、智能等因素，未來能夠滿足消費者個性化需求的家居廠商將會在市場競爭中脫穎而出，很多家居企業(yè)開始在研發(fā)設(shè)計過程中會加大投入，提高產(chǎn)品品質(zhì)，從而滿足市場對家居產(chǎn)品的需求。

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而在面對數(shù)字化時代的快速發(fā)展，很多品牌企業(yè)達(dá)成這樣的共識：數(shù)字化是家居企業(yè)走向下一個十年甚至百年的必由之路。

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通過采購數(shù)字化系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型升級，在市場方面，使得企業(yè)能夠掌握庫存、線上線下渠道售貨情況、資金周轉(zhuǎn)情況，快速響應(yīng)終端市場變化；在產(chǎn)品方面，首先建立一個優(yōu)勝劣汰的供應(yīng)商管理機制，以更低的成本保證質(zhì)量的同時，高效完成尋源；數(shù)字化供應(yīng)鏈體系還能夠助力企業(yè)通過質(zhì)量、成本信息反饋給企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)部門，從而在產(chǎn)品的設(shè)計上兼顧用戶體驗。?

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| 壓縮成本，以絕對優(yōu)勢占據(jù)市場

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由于家居行業(yè)具有非標(biāo)準(zhǔn)化，以銷定產(chǎn)的特點，且消費者的購買過程往往較長和瑣碎，價格也需要看具體方案來報價，這些都非常考驗企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)制作、服務(wù)能力以及運營效率。想要獲得更大的利潤，必須在保證質(zhì)量的同時，壓縮采購成本、加工成本、物流成本，以覺得優(yōu)勢占據(jù)市場。

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家居企業(yè)的供應(yīng)鏈涉及到設(shè)計、物料采購、生產(chǎn)加工到物流倉儲配送的全鏈程，及時觀察銷售過程中的各個環(huán)節(jié)，同時，考慮產(chǎn)品的需求瑣碎且繁多，對企業(yè)的信息化系統(tǒng)連接、物流倉儲資均有較高要求，更應(yīng)利用數(shù)字化對供應(yīng)鏈進(jìn)行改造升級。

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通過數(shù)字化工具，重新梳理業(yè)務(wù)流程，從提出需求、供應(yīng)商管理、尋源比價、質(zhì)量協(xié)同、收發(fā)貨、對賬結(jié)算全流程監(jiān)控，實現(xiàn)自動化、智能化采購。同時打通企業(yè)其他信息化系統(tǒng)，并引入智能分析報告、電子簽章、第三方征信系統(tǒng)等，實現(xiàn)內(nèi)外部的高效協(xié)同，變經(jīng)驗決策為數(shù)據(jù)決策，推動企業(yè)降本增效。

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|?采購分類尋源，高效定商定價

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家居行業(yè)的單次采購規(guī)模和金額一般較大，且采購品類多元化，加上產(chǎn)品需要快速迭代，采購人員面臨的工作量繁重。

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利用采購數(shù)字化平臺，建立數(shù)字化的報價/競價/招投標(biāo)流程，根據(jù)不同的采購類別觸發(fā)不同的尋源方式，快速高效選擇更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，實現(xiàn)采購尋源的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，不僅能夠降低風(fēng)險，還能為所有相關(guān)方提供可視化的流程及數(shù)據(jù)，確保供應(yīng)商能夠滿足質(zhì)量要求、合規(guī)要求。

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|?搭建企業(yè)采購商城，實現(xiàn)自助化、集中化采購

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家居企業(yè)總部和分子公司、商場門店針對辦公類/行政類/福利類/工業(yè)品/清潔用品等采購模式各不相同，各部門需求方需要去各大平臺搜索商品，選品困難。針對這一場景，通過企企通內(nèi)部采購平臺，提供電商化體驗，實現(xiàn)目錄化采購，各部門自助式采購，平臺可以匯總所有采購方與供應(yīng)商資源，提供采購分析報告，同時平臺匯聚30+個行業(yè)，海量供應(yīng)商資源，為企業(yè)提供采購尋源、比價服務(wù)，降低企業(yè)采購成本。

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另外家居企業(yè)的交易對象多，代理商、渠道商、零售商、各種專賣店等，交易繁雜且花費大量人力，企企通可為家居企業(yè)搭建B2B/B2B2B、B2C/B2B2C商城，滿足需求方在線采購，供應(yīng)方快速找到買家，實現(xiàn)從線索、商機、訂單到回款，實時追蹤，家居企業(yè)產(chǎn)品交易全流程自動化、精細(xì)化管理。

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|?標(biāo)準(zhǔn)化流程，加速產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足消費者需求

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想要抓住機會，家居企業(yè)就需要從客戶注重的美觀、質(zhì)量、環(huán)保、效率、智能化等方面入手，這些方面考驗的是對市場的了解和分析，產(chǎn)品的創(chuàng)新力、質(zhì)量的確保，但實質(zhì)上還是供應(yīng)鏈的問題，供應(yīng)鏈著眼于長期、穩(wěn)定、高效發(fā)展的關(guān)系。

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從原材料的采購、加工到倉儲配置全流程，關(guān)鍵節(jié)點主要看對供應(yīng)商質(zhì)量的把控，是塑造產(chǎn)品力的重要保證。利用采購數(shù)字化平臺，制定標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)商管理體系，從供應(yīng)商注冊、準(zhǔn)入、資質(zhì)信息、績效考核、質(zhì)量評估、優(yōu)勝劣汰的機制，同時，建立供應(yīng)商交互平臺，信息實時共享，可以實現(xiàn)采供雙方的業(yè)務(wù)協(xié)同。

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當(dāng)前，家居企業(yè)雖然進(jìn)入邁入平穩(wěn)發(fā)展新階段，市場競爭也不再是企業(yè)之間的競爭，而是轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”的競爭，也就是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。誰能奪得更有韌性、強勁的供應(yīng)鏈，通過對商流、信息流、物流、資金流的一體化整合，才能穩(wěn)固企業(yè)在行業(yè)里的地位。

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