▼?以下的冷蕓時尚圈討論是就行業(yè)問題的討論及總結。這些分享屬于集體智慧的結晶。（它們并不代表冷蕓個人觀點）。希望通過此種方式能讓更多行業(yè)人士受益！

一、形象設計師如何積累用戶？

1.如何找到你的第一批用戶？

形象設計師在初期尋找用戶群體并非易事，積累初期用戶，我們可以從私域出發(fā)，保持朋友圈高質量穩(wěn)定的輸出。在輸出的同時，去與給你點贊關注的用戶去進行一對一的連接與互動，輸出和互動連接一定要保持同步。比如可以圍繞自己的專業(yè)寫 100 篇文章或者發(fā) 100 個視頻，去建立自己的專業(yè)內容護城河，對公域小紅書或者微博也可以去進行專業(yè)輸出，讓更多用戶找到你。

我當時是通過在社群里分享輸出自己的高質量文章吸引到了第一批用戶，我的第一批付費用戶來自于我在他人社群中的活動。具體來說，我曾在一個名為“吸引力法則”的社群中分享了一篇我自創(chuàng)的《經典穿搭法則》文章。這篇大約3000字的文章，是我在從上海返回南京的路途中寫就的。

在群主的邀請下，我在確認好時間后的第二天就進行了分享。盡管那時的互動人數(shù)并不多，但是群主的主動詢問使我有機會在群內宣布我的付費形象咨詢項目，當天晚上就有30多人添加了我的微信，所以多去在高質量社群發(fā)聲分享很重要。

關于我的職業(yè)背景，我是南京人，曾在上海工作了三年。2014年畢業(yè)后，我曾短暫地做過三個月的少兒英語老師，之后就轉行做了服裝搭配，再之后成為形象設計師，如今已經過去9年。在轉行之前，我并沒有接受過系統(tǒng)的服裝搭配理論學習，而是完全依靠我在大學時期積累的一些網上服裝搭配創(chuàng)作經驗來尋找工作。我曾在一個名為Polyvore的應用上，每天將不同品牌的服裝進行搭配組合，這完全源于我對服裝的熱愛和熱情。在求職過程中，我將這些作品展示給面試官，她因為我的熱情和作品而讓我通過了面試。

我的家庭背景對我的職業(yè)選擇有深遠影響，我父母年輕時曾創(chuàng)業(yè)做過服裝，這深深地影響了我。在一家與服裝有關的公司上班時，我發(fā)現(xiàn)我可以通過互聯(lián)網獲得客戶，更重要的是我有自己的審美原則。我意識到找到真正的熱愛是非常重要也很難得的，這段經歷讓我產生了成為自由形象設計師的想法，所以我選擇自主創(chuàng)業(yè)，開始了我個人的創(chuàng)業(yè)之路。


2.如何通過社群去經營和用戶之間的關系？

我一直堅信，敏銳的感知力是女性獨有的天賦。作為一種追求美的方式，我覺得社群的存在使我們能更深入地感知和理解他人。通過這樣的方式，你就能足不出戶地積累自己的鐵桿粉絲和用戶，社群成員之間有很深的情感和多元化的連接，有的甚至可以發(fā)展為一生的朋友關系。

2020年，在當時受疫情影響的情況下，我們不得不轉戰(zhàn)線上，盡管線上和線下有很大的區(qū)別，但開始總是不容易。其實，一切都是從最基礎的朋友圈做起，每天發(fā)布專業(yè)內容。我記得，副群主沈彬就是因為我的朋友吸引來的，她最終也成為了我的客戶。后來還把我推薦給她的朋友。我也開始了解到經營社群的重要性，于是去線下付費學習了社群實戰(zhàn)營的課程。

在學習過程中我了解到，社群是一個巨大的場域，其關鍵本質在于人與人之間的連接，是對每個社群成員進行深度的觀察和關注。這也就意味著你創(chuàng)建一個社群，就為大家創(chuàng)造了一個可以自由表達的空間。我發(fā)現(xiàn)，作為女性，我們擁有情感細膩和豐富情感情緒的特質，而社群就可以成為一個具有包容性和開放性的情緒流動空間，讓女性自由地表達自己的感受。

早在2019年，我曾在上海付費學習個人品牌的課程，這讓我開始意識到在朋友圈建立個人品牌的重要性，并已經開始持續(xù)積極真實地輸出多元化內容。此外，我通過深度溝通和咨詢前的交流，更深入地了解了用戶的需求。例如，我曾與4群副群主沈彬進行過溝通，她本就很擅長造型，但需要我為她確定風格。

而每個用戶的需求都不一樣，盡管自己有擅長的搭配方式，也仍然有可能通過造型師挖掘出她新的一面，不同風格的服裝能讓人內心發(fā)生變化。我在上海的可顏國際學過專業(yè)的高級形象管理課程，之后也一直在持續(xù)學習形象理論體系，并不斷地將我個人的實踐經驗融入其中。

3.如何深度了解用戶的需求？

如何深度了解用戶需求？我自己認為每個人的風格可以是多變的，而且隨著人生經歷的變化，風格也會受到影響。但每種風格都需要明確，不能混亂，風格終究是要符合并引領當前的自我。如果是自己想要嘗試，可以先梳理出一個具有個人特點的邏輯體系，然后在此基礎上變換風格。作為形象設計師，我們應該根據一個人的硬件條件和她當下的真實性格經歷去設計，還需要在平時覺察設計對象對哪些元素和風格有感覺，這些不僅限于服裝，還可以是音樂、繪畫、文學等等。服裝形象風格不僅是表達一個人的整體，同時也與個人的精神世界相連，所以我們需要深度感知對方的內心，了解對方的經歷和感受。

正因為形象風格會不斷變化，所以我們要充分地重視和用戶的互動。除了在社群和用戶互動，我還會定期與用戶電話溝通，了解關心她當前的生活狀態(tài)和需求。根據她的需求和狀態(tài)，我會推薦給她合適的沙龍活動或者是一些精神類的產品。在這樣的互動過程中，我也會得到用戶對我的反饋，例如，他們覺得我有深度的治愈氣質，對人性格的感受力很強，也很有人文精神。這些反饋其實是做個人品牌的重要獲得點，因為創(chuàng)始人身上獨特的個人特質也是一個公司的靈魂所在，是區(qū)別于其他品牌的重要元素。如果創(chuàng)始人已經建立了獨特的特質基因，并可以很好地融入到自己的產品中，這種特性也可以通過你的視頻、直播等不同的方式與他人互動和反應。

二、創(chuàng)業(yè)中如何調整自己的狀態(tài)？

1.如何深度探索自己的內心？

剛才我們說到了解用戶需求可以從線上社群的互動群聊中去感受，關鍵是在互動中要及時記錄用戶的需求和用戶的特質。所以我個人會建立專屬的用戶個人生命成長檔案，除了會記錄她的基礎信息，比如來自于哪個城市等，還包括她喜歡聽什么樣音樂，看什么樣的書，她目前的生命內心狀態(tài)是什么樣，她有哪些獨特生命體驗，她做了哪些特別有成就感的事等等。這些內容我都會很詳細地記錄并更新在她的生命成長檔案里。

此外還可以通過參與或舉辦線下沙龍的方式去和用戶產生情感共鳴與互動，包括一些快閃活動，或者一起去進行美學探索之旅，比如可以是正念冥想音樂會，抽 OH潛意識卡牌去進行形象設計、創(chuàng)意定制拍攝、穿搭覺醒訓練營、水彩情緒魔法日記等等，為用戶創(chuàng)造有趣多元深入的體驗。

除了了解用戶，也要時時關注自己的內心，尤其是作為創(chuàng)業(yè)者。在開始創(chuàng)業(yè)的過程中，其實首先面對的就是用戶不穩(wěn)定和收入不穩(wěn)定，這時會有一個適應期，因為你所面對的一切與之前工作時的穩(wěn)定感完全不同。最初的時候，我內心會有些焦慮和擔憂，但我一直告訴自己，既然選擇了這條路，就一定要堅定地走下去。我非常明確我的使命就是：堅定地相信“形象塑造內心，審美鑄就人生”。為女性找到她獨一無二的形象風格與美，是我的個人使命。


2.如何提升自己的創(chuàng)業(yè)心力？

在我創(chuàng)業(yè)的過程中，我發(fā)現(xiàn)與家人之間的沖突偶爾會對我造成困擾。因此，我開始探索我的原生家庭問題，并通過線下心理課程學習與父母溝通的新方式。我給家人寫下了長長的信，在這個過程中我意識到父母為我付出了很多，他們只是不擅長用語言來表達。例如，我的父親更喜歡用建議的方式來表達他的愛，而不是夸獎和贊美。在我改變了與他們的溝通方式之后，我與父母的關系有了顯著的改善。我深深地感受到了父母對我的愛，我也開始更積極地去關心他們，用行動去表達我對他們的愛。

我也發(fā)現(xiàn)，我們應該在遇到不良情緒，或者不開心時，深入觀察和了解這些情緒背后的原因。情緒是一種信息，它告訴我們哪些需求沒有得到滿足，需要引起我們的注意。所以，我們不必害怕情緒，反而應該擁抱情緒，把它看作是深入了解自己的一種方式。我個人喜歡通過繪畫和舞蹈來釋放和表達我的情緒，與我的內心深處建立聯(lián)系。我自己會每天花十分鐘做水彩情緒日記，和自己獨處，和自己進行深度對話，用水彩的顏色表達當下的感受。這樣的習慣有助于更好地連接到我們真實的內心，更清楚地知道我們想要什么，而不是被外界的聲音所左右。在這些顏料中我加入了精油，有助于舒緩安神。

我曾學習過2年素描，這讓我對人體比例和人臉光影有了更深的感知。

3.如何建立自己的學習智慧庫？

建立學習智慧庫的第一步，我認為，就是篩選出你認為在業(yè)內表現(xiàn)優(yōu)秀的導師，去付費學習他們的課程。與此同時，你需要注意的是，不要過分依賴某一個老師，而應該吸取老師身上的獨特智慧?？梢詤⑴c一些優(yōu)質的付費社群，也可以去研究做得好的同行，看看他們的創(chuàng)業(yè)模式。同時，保持自己的獨特性，并確保將學習的知識付諸實踐。付費學習前，需要理性思考，全方位考察，同時明確自己的需求再去報課，避免盲目報課。遇到自己需要面對的困難，需要通過行動去突破，而不是過度依賴老師。

三、形象設計師的多元創(chuàng)業(yè)路徑

1.如何找到適合自己的服裝供應鏈？

要找到適合自己的供應鏈，首先要梳理自己的用戶和自己的特點，了解用戶的消費習慣和個人喜好，歸納出關鍵詞，根據這些關鍵詞去尋找合適的供應鏈。同時，通過不同的社交平臺如視頻號、小紅書、朋友圈等做出優(yōu)質的內容輸出，與他人建立連接，這也可以通過一些優(yōu)秀的社群來實現(xiàn)，比如冷蕓時尚圈。

同時，在線上線下與朋友互動時要主動去與人建立連接，進行交流，因為這會帶來新的合作機會或創(chuàng)業(yè)機會。主要的方式是放大自己的影響力，讓優(yōu)秀的商家品牌能夠主動找到你。比如，我目前就收到了慕江南品牌的合作邀請。


2.如何通過直播打開自己的創(chuàng)業(yè)路徑？

在我看來，私域其實更像是結交朋友，我的品牌會有一個獨立的網上店鋪，通過直播間來進行銷售。目前我已經在視頻平臺上做了454場個人直播，這為我?guī)砹艘欢ǖ牧髁亢丸F粉。

我記得開始直播的時候并沒有很多人，甚至有時在線人數(shù)為0人，那個時候我便抱著鍛煉自己表達力的心態(tài)堅持每天直播。那時我經常熬夜到12點直播。堅持就是勝利，我會逼迫自己一定要想出話題，甚至打算在直播前期每次都把幾個死忠粉強行按在直播間聽我講。

我曾經每次的直播時間至少是2個小時，雖然這對我即興表達的能力幫助很大，但也讓我感到了身體的不適。我發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)不能僅僅靠拼命，我們還需要保重健康。焦慮之下我也開始慢慢地理解了每個人都是獨一無二的，我們需要用自己的方式去創(chuàng)造，而不需要去與人比較。要學會用享受的態(tài)度去工作，這對我自己和用戶都是一種滋養(yǎng)?，F(xiàn)在，我的工作時長大約是8至10小時，我也會確保自己有放松的時間。

我相信，美其實就是情緒價值本身。你的直播間的音樂是否好聽，背景是否讓人覺得放松，表達方式是否舒服，這些都構成了情緒價值。我感覺到現(xiàn)在人對美的需求更為細致，形象美學也是一種心理治愈。我始終把用戶當做朋友，努力建立自然親切的連接，并真誠地表達自己并分享我的智慧和創(chuàng)業(yè)心得。我抱著利她的態(tài)度去分享，去做事?，F(xiàn)在我的用戶年齡主要在28至40歲之間。我會在直播間為觀眾選擇合適的服裝或配飾款式，直接給到服裝品牌和搭配好的服裝，她們可以直接在網上或者線下買到。


3.如何通過自媒體建立自己的影響力？

首先，我建議要建立好自己的朋友圈輸出，微信朋友圈要多元化展現(xiàn)真實的自己。你可以固定一個輸出欄目，例如#形象力之100問，圍繞一個主題每天持續(xù)輸出一個觀點、一篇文章或者一個視頻，這個欄目可以圍繞自己的專業(yè)或者是興趣愛好。這樣既能鍛煉自己的表達，也可以讓別人對你產生深刻的印象并互動。你還要高度注意給你點贊和評論的朋友，給他們標注標簽，可以和他們及時私聊去建立連接。

這些人有可能會成為你的用戶、合作伙伴或者是志同道合的朋友，你可以給他們進一步打上更細致的標簽，這個標簽不僅是她的職業(yè)，更可以是你對她的細致感知，她的性格喜好等等，這樣也更容易讓你找到同類的朋友或者是需要你的用戶。

關鍵的一點是，我們要把人當人，不是把對方當流量。把對方當做朋友更容易了解需求。并且并不是所有新認識的伙伴都必須成為你的用戶，有的可以是你的朋友。抱著開放的心態(tài)去建立連接，人與人之間的關系是多元化的。

其次，你可以定期做一些線上社群或者線下的活動，比如創(chuàng)意社群、穿搭覺醒這樣的活動。將人聚集在一起產生有效的互動或者產生商業(yè)合作。我贊同北北的觀點，很多人對免費的東西并不珍惜。所以也可以大膽地做一些付費活動，有些人會因為喜歡朋友圈的輸出，想深度鏈接而為此買單。這些人往往會成為你的深度用戶。

最后，我要強調的是在和他人互動的過程中持續(xù)建立自己的獨特標簽，通過表達與創(chuàng)造價值去建立自己的影響力。為他人進行形象設計讓我內心更打開，促使我變得喜歡去和人連接，找到自己的形象風格是非常重要的，所以我們需要形象設計師，同時我們也需要修心。在于人的接觸中不斷開拓自己，我認為也是一種修心的方式。

莊主總結

一、形象設計師如何積累用戶？

1.如何找到你的第一批用戶？
首先在朋友圈做好高質量的輸出，做好自己的事業(yè)定位，給對方帶來價值。同時保持持續(xù)穩(wěn)定的輸出，和精準定位互動。建立自己的專業(yè)內容護城河后可以嘗試公域輸出。

2.如何通過社群去經營和用戶之間的關系？
本質就是要真誠真實地在社群里和用戶互動，并定期做社群分享和一對一電話連接，深度了解用戶的性格喜好與需求，真心去關注她們的成長與蛻變。

3.如何深度了解用戶的需求？
可以通過社群群聊和電話一對一私聊的方式去了解用戶的需求，并且在每次的互動中去記錄她們喜好和成長的蛻變，去見證她們的改變。


二、創(chuàng)業(yè)中如何調整自己的狀態(tài)？

1.如何深度探索自己的內心？
去線下心理動能課程自省自己的原生家庭背景，去深度了解覺察自己的行為思想模式，并多和不同緯度的朋友交流碰撞，都會更了解自己的內心。

2.如何提升自己的創(chuàng)業(yè)心力？
深度學習心理學，處理好和朋友家人之間的關系，了解自己的深度需求，并覺察了解自己的情緒，提升心力。

3.如何建立自己的學習智慧庫？
付費向智慧的老師學習，用心篩選值得付費的老師，并學會獨立解決問題。


三、形象設計師的多元創(chuàng)業(yè)路徑？

1.如何找到適合自己的服裝供應鏈？
可以在視頻號或者小紅書等公域平臺上大量做直播去輸出專業(yè)內容，去把流量和質量做起來，吸引品牌方關注到自己。同時梳理自己的個人品牌調性特點和自己的用戶特點，根據這些特點去篩選服裝品牌。

2.如何通過直播打開自己的創(chuàng)業(yè)路徑？
我在視頻號上直播了 400 多場，通過直播間大大建立了和用戶之間的深度連接，因為直播間的自己是非常真實且有感染力的，及時根據用戶的反饋去進行產品的調整。

3.如何通過自媒體建立自己的影響力？
要認真發(fā)朋友圈，在朋友圈全方位多維度地真實展現(xiàn)自我；好好經營自己的社群，可以定期舉行付費線上線下活動，通過活動去放大自己的優(yōu)勢，通過自己的行動去影響她人，帶動她人一起行動。



文字整理：張懷楷
文字編輯：陳暢
美術編輯：李寧

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