到家活動丨2023家政培訓(xùn)會回顧
6月29日，由幫您到家公司主辦2023內(nèi)部培訓(xùn)會圓滿結(jié)束，本次培訓(xùn)會旨在幫助幫您到家的成員提高職業(yè)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在培訓(xùn)會上，區(qū)域經(jīng)理們分享了豐富的面試技巧和家政業(yè)務(wù)技能方面的知識，還邀請了內(nèi)務(wù)兄弟的區(qū)域經(jīng)理為大家分享了收納整理的技巧，為大家提供了全方位的培訓(xùn)和支持。
接下來，培訓(xùn)內(nèi)容主要分為四節(jié)課堂，包括了面試技巧、家政業(yè)務(wù)培訓(xùn)、幫您到家公司發(fā)展歷程和內(nèi)務(wù)兄弟收納整理技巧等方面。
第一節(jié)是家政業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，區(qū)域經(jīng)理分享了15條上戶經(jīng)驗(yàn)，包括了如何保持調(diào)整自己的心態(tài)？、如何了解雇主的喜好、如何處理突發(fā)事件等等。這些經(jīng)驗(yàn)都是從實(shí)踐中總結(jié)出來的，可以幫助大家更好地完成工作任務(wù)，提高家政服務(wù)的質(zhì)量。此外，區(qū)域經(jīng)理還講解了接單流程和商戶合作等方面的知識，幫助大家更好地了解家政服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式，為自己在家政服務(wù)行業(yè)的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。
第二節(jié)是面試技巧，區(qū)域運(yùn)營經(jīng)理強(qiáng)調(diào)了面試前的準(zhǔn)備工作的重要性，包括了了解客戶的家庭情況和需求、各種證件的準(zhǔn)備、個人形象等方面進(jìn)行準(zhǔn)備。此外，區(qū)域經(jīng)理還分享了常見的面試問題和如何用積極的語言回答這些問題，以及溝通技巧方面的知識，如如何有效地表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)，如何處理面試中的緊張情緒等等。這些技巧可以幫助大家在面試中更加從容自信，提高面試的成功率。
第三節(jié)則是講解幫您到家公司發(fā)展歷程，培訓(xùn)經(jīng)理首先定義了家政行業(yè)，強(qiáng)調(diào)了家政服務(wù)的重要性和市場需求。接著，區(qū)域經(jīng)理回顧了幫您到家公司的發(fā)展歷程，分享了公司成立以來的經(jīng)驗(yàn)和成果。最后，培訓(xùn)經(jīng)理還為大家講解了各個崗位的工作內(nèi)容和技巧。
在第四節(jié)分享， 內(nèi)務(wù)兄弟區(qū)域經(jīng)理向大家介紹了內(nèi)務(wù)兄弟的服務(wù)內(nèi)容，并分享了收納五步法和日常收納整理技巧，包括了如何分類整理物品、如何使用收納盒、如何利用墻面和角落等等。收納整理的技巧不僅可以讓家庭變得更加整潔有序，還可以讓生活變得更加輕松愉悅，減少心理壓力，提高生活質(zhì)量。學(xué)習(xí)這些技巧應(yīng)用到日常生活中，讓大家享受更加美好的家庭生活。
通過本次培訓(xùn)會，大家不僅了解了面試技巧、家政服務(wù)技巧和商業(yè)模式等方面的知識，還對幫您到家公司的未來發(fā)展前景以及內(nèi)務(wù)兄弟的收納整理技巧有了更深入的了解。到家君相信，這些知識和技能對于大家今后的發(fā)展和生活將有很大的幫助。感謝大家的參與和支持，期待與大家在未來的家政服務(wù)行業(yè)中共同成長。
