商機管理是客戶成交前非常重要的階段。隨著市場競爭加劇，買方市場已經(jīng)代替了原來的賣方市場，客戶掌握了更多的信息，選擇性也越來越多，不少企業(yè)通過CRM銷售管理系統(tǒng)管理商機，制定客戶跟進策略。下面來說說CRM系統(tǒng)中的商機管理。

1、商機管理機制

商機管理表現(xiàn)為數(shù)字化、信息化和高效化。CRM系統(tǒng)可以為您的機構(gòu)搭建自定義的銷售流程，并聚焦那些成交率較高的商機，幫助銷售跟進商機時，隨時隨地了解商機的關(guān)鍵信息，獲得更多的交易機會。

2、了解商機情況

及時把握商機是銷售成功的前提。通過CRM商機管理功能，可以集中查看多條商機所處階段及金額，讓銷售人員快速了解預(yù)期的銷售額、完成度以及哪些商機需要立即注意，從而更輕松、更有效地管理商機。

3、把控商機全流程

商機流程透明可控，從銷售人員接觸客戶、發(fā)現(xiàn)商機、跟進商機、贏單、到簽訂銷售合同，確保商機以高效、科學(xué)的方式推進，對銷售管道中的商機按照輕重緩急進行分類、跟進、監(jiān)控，提高商機轉(zhuǎn)化率。

4、了解競爭對手

知己知彼百戰(zhàn)不殆，這句話對于銷售跟進期間同樣有效。銷售人員需要知道他的競爭對手是誰，以及競爭對手的實力如何？Zoho銷售CRM能夠記錄競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，形成有效對比，便于銷售人員制定銷售策略，從而更快地達成交易。

通過CRM系統(tǒng)可以有效管理商機，幫助企業(yè)跨區(qū)域、跨銷售渠道高效管理商機。

CRM系統(tǒng)中的商機管理

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