買了幾個月的小彼恩毛毛蟲點讀筆一直覺得挺好用的，功能也很強大，具有音樂播放、音頻貼制作、自動生成閱讀報告等功能，而且支持點讀2500+的中英文繪本，我也帶著自家寶每天點讀一本繪本，想著培養(yǎng)小孩每天閱讀的好習慣，但是沒有想到前兩天怎么都開不了機了，還以為是質(zhì)量出現(xiàn)了什么問題，氣得我趕緊聯(lián)系小彼恩售后，結(jié)果沒有想到客服幾分鐘就給我解決了。

　　聯(lián)系小彼恩售后也很簡單，只需要在小彼恩公眾號上，點擊服務中心就可以找在線客服求助，也可以直接撥打小彼恩售后電話。聯(lián)系了客服后我才知道，原來開不了機可能是以下幾種情況。第一，正在充電。小彼恩點讀筆開不了機先不要著急，可以先看下是否是正在充電，出于安全考慮，充電時是無法開機的。第二，沒電。開不了機還可以檢查下小彼恩點讀筆是不是沒電了，如果沒電了可使用標配的Micro USB 數(shù)據(jù)線進行充電。新推出的毛毛蟲點讀筆Plus可以直接放在配套音箱上進行無線充電，而且充滿電就可以續(xù)航7小時，帶著出門一整天也不用再擔心點讀筆充電問題。如果不是以上情況的話，可以檢查一下是不是存放資料格式不對、不完整或者有隱藏文件，這些情況也可能會導致開不了機。第四，還可以想想充電過程中有沒有誤按開機鍵，這會導致點讀筆的斷電保護，只需要重新儲電斷電激活再斷開就可以開機了。然后我才發(fā)現(xiàn)是因為充電的時候不小心按了開機鍵，按照上面步驟操作很快就解決啦~

　　總之，如果出現(xiàn)上面問題的話，都可以聯(lián)系小彼恩售后進行處理，小彼恩售后還是挺負責靠譜的!