1.?描述早期管理的一些例子。

??????歷史非常重要，因為它幫助我們了解當今管理實踐的起源，并識別什么因素有用和什么因素無用。我們可以在埃及金字塔的建造中看到早期管理實踐的例子。亞當·斯密的《國富論》的出版是一個重要的歷史事件，他在其中提出了勞動分工（工作專門化）的益處。還有一個例子是工業(yè)革命，它使得在工廠中生產(chǎn)比在家庭中生產(chǎn)更經(jīng)濟。因此，需要管理者來管理這些工廠，而這些管理者則需要正式的管理理論來指導他們。

2.?解釋古典方法中的各種理論。

??????弗雷德里克·泰勒以“科學管理之父”而聞名，他研究了使用科學管理原理（即改善生產(chǎn)效率的指南）的人工勞動來找到做工作的最佳方式。吉爾布雷斯的主要貢獻是發(fā)現(xiàn)有效的手部與身體動作，并為優(yōu)化工作績效設計合理的工具和設備。法約爾認為，管理職能普遍存在，而且與其他企業(yè)職能存在差異。他總結出了14條管理原則，這是很多現(xiàn)代管理概念的演化來源。韋伯描述了其稱為官僚行政組織的理想組織類型，今天很多大型組織仍然存在這種特點。

?????當今天的管理者分析需要執(zhí)行的基本工作任務、使用工時動作研究來去除多余的動作、為工作雇用資質最合適的員工以及基于產(chǎn)出設計激勵體系時，他們應用科學管理理論。當管理者履行管理職能，構建組織以使得資源被有效利用時，他們應用一般管理理論。

3.?討論行為方法的使用和發(fā)展。

??????霍桑實驗極大地影響了關于人在組織中作用的管理理論，使得管理學強調了人這一新的因素。行為方法在很大程度上塑造了當今組織的管理方式?，F(xiàn)代有關激勵、領導力、群體行為和發(fā)展以及其他管理學問題的理論，都可以追溯到組織行為學方法的早期倡導者和霍桑實驗的結論。

4.?描述定量方法。

??????定量方法涉及運用統(tǒng)計學、最優(yōu)模型、信息模型和計算機模擬等定量化方法進行管理活動。今天的管理者在作計劃和控制工作活動的決策，例如資源配置、提升質量、安排工作時間表或確定最優(yōu)存貨水平時使用定量方法。

??????全面質量管理——致力于持續(xù)改進并回應顧客需求和期望的管理理念——也利用定量方法來實現(xiàn)目標。

5.?解釋當代方法中的各種理論。

??????系統(tǒng)方法認為，組織從環(huán)境中獲得投入（資源），將這些資源轉化或加工為產(chǎn)出，再將其分配到環(huán)境中。該方法為管理者理解所有相互依賴的部門如何協(xié)同工作來實現(xiàn)組織目標，以及一個組織領域中的決策和行為如何影響其他領域提供了框架。這樣，管理者可以認識到，組織并非自給自足，而是依賴環(huán)境來獲取關鍵的投入和作為消化產(chǎn)出的出口。

??????權變方法認為，組織是不同的，面對不同的情況，需要采用不同的管理方法。它幫助我們理解管理，因為它強調了不存在讓管理者遵循的簡單的或普適的規(guī)則。相反，管理者必須研究自身所處的情況，確定適合當前情況的最佳管理方式。