七彩穎欣老師

智能化維修方案，根據(jù)弱電智能化實(shí)際維修情況，歸納整理出一整套的維修方案，可以做維修維保類文檔模板！非常實(shí)用

一、工程概況

1

項(xiàng)目名稱：工程地點(diǎn)：

智能化子系統(tǒng)包括：可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)等。

（１）可視對講系統(tǒng)：本小區(qū)一共有五個(gè)組團(tuán)，每個(gè)組團(tuán)有獨(dú)立的可視對講系統(tǒng)，管理主機(jī)安裝在組團(tuán)門崗，一層對講主機(jī)除個(gè)別不定時(shí)死機(jī)，按鍵不好用外，其它基本能呼通管理主機(jī)并開門，但沒有聲音；管理主機(jī)除六組團(tuán)通話有聲音，其它的通話沒聲音，可視對講原系統(tǒng)有可視圖像功能，由于一直沒有啟用，現(xiàn)處于癱瘓狀態(tài)，若要維修工程量大，本次維修暫不包括此項(xiàng)。詳見故障統(tǒng)計(jì)表

（２）監(jiān)控系統(tǒng)：攝像機(jī)共336個(gè)，分部在兩個(gè)監(jiān)控室，一個(gè)在四組團(tuán)崗?fù)ぃㄐ”O(jiān)控室），另一個(gè)在一組團(tuán)72單元一層（大監(jiān)控室），其中無視頻或有干擾信號的173個(gè)，存在攝像機(jī)等設(shè)備老化，線路不通等問題，硬盤錄像機(jī)存儲空間３個(gè)是2Ｔ，其它是500Ｇ，全天錄像保存時(shí)間在3-4天；大屏幕共20個(gè)21寸純平監(jiān)視器，其中12個(gè)是壞的；矩陣主機(jī)一個(gè)是正常，詳見故障統(tǒng)計(jì)表

（３）門禁系統(tǒng)：共54個(gè)單元，一層54套門禁正常，負(fù)一層54套門禁基本癱瘓（很多門禁電磁鎖被折，沒有電源，防火門破損等），若要維修，先要修復(fù)防火門再修復(fù)門禁，本次維修暫不抱括本項(xiàng)，詳見故障統(tǒng)計(jì)表

（４）巡更系統(tǒng)：無法啟用，點(diǎn)位缺失很多（建議全新更換）

（５）周界報(bào)警系統(tǒng)：周界報(bào)警主機(jī)共五套安裝在每個(gè)組團(tuán)門崗崗?fù)?，現(xiàn)都無法啟用。

（６）背景音樂系統(tǒng)：無法啟用

2?本施工組織設(shè)計(jì)系我公司對XX小區(qū)智能化工程住宅小區(qū)及XX弱電工程維修理念：本施工組織設(shè)計(jì)體現(xiàn)我司對本工程施工的總體構(gòu)思和部署，我們將遵照我司技術(shù)管理程序，按照施工組織設(shè)計(jì)確定的原則，編制詳細(xì)的單項(xiàng)施工方案設(shè)計(jì)，用以指導(dǎo)施工，確保本工程優(yōu)質(zhì)高速地建成。

二、施工組織設(shè)計(jì)

1

1.1

?? 認(rèn)真制定各自系統(tǒng)調(diào)試方案，明確調(diào)試步驟，并出具調(diào)試時(shí)間安排計(jì)劃，提交相關(guān)專業(yè)；

?? 整理各個(gè)子系統(tǒng)需要各專業(yè)配合的要求，以書面形式提交甲方、監(jiān)理及相關(guān)專業(yè)；

?? 按照調(diào)試步驟從局部到整體的順序進(jìn)行自檢，確定所有末端設(shè)備的完備性，安裝正確，端接無誤；

?? 首先進(jìn)行各子系統(tǒng)末端設(shè)備調(diào)試，保證所有末端設(shè)備能夠正常運(yùn)行；

?? 根據(jù)提交的時(shí)間計(jì)劃以及專業(yè)配合要求，落實(shí)調(diào)試環(huán)境，進(jìn)行各子系統(tǒng)整體調(diào)試；

?? 形成系統(tǒng)調(diào)試報(bào)告；

1.2

弱電系統(tǒng)種類很多，性能指標(biāo)和功能特點(diǎn)差異很大，一般都是先檢查， 后單體設(shè)備或部件調(diào)試而后是局部或區(qū)域調(diào)試最后整體聯(lián)動調(diào)試，系統(tǒng)調(diào)試合格后，可進(jìn)入系統(tǒng)試運(yùn)行階段，在試運(yùn)行階段，現(xiàn)場技術(shù)人員應(yīng)密切注意系統(tǒng)的運(yùn)行情況，出現(xiàn)問題及時(shí)處理。

?? 審核技術(shù)資料的完整性、可讀性及其與系統(tǒng)工程實(shí)際的一致性；

?? 審核操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等軟件配置與設(shè)計(jì)方案的符合性；

?? 檢測驗(yàn)證系統(tǒng)功能性能與合同的符合性；

?? 檢查人員培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況；

?? 出具驗(yàn)收報(bào)告；

?? 制定系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)章制度；

?? 在服務(wù)期內(nèi)定期或不定期對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查、督促承建方按合同要求進(jìn)行維護(hù)。

?? 要求施工系統(tǒng)試運(yùn)行各分項(xiàng)單位的所有員工參與系統(tǒng)試運(yùn)行全面實(shí)施。

?? 試運(yùn)行時(shí)間按照計(jì)劃進(jìn)度科學(xué)安排。

1.3

?? 可視對講系統(tǒng)：

①彩色可視對講檢驗(yàn)

? 通過門口機(jī)撥通住戶分機(jī)，住戶分機(jī)振鈴，住戶摘機(jī)可與來訪者實(shí)現(xiàn)雙向?qū)χv；以來訪者角度與管理員通話：來訪者通過門口機(jī)，可呼叫管理中心，與管理員實(shí)現(xiàn)雙向?qū)χv；管理員與住戶通話：管理中心有事通知住戶，也可通過管理機(jī)撥通住戶分機(jī)，與住戶實(shí)現(xiàn)雙向?qū)χv；

? 來訪者，住戶，管理員三方通話，是否實(shí)現(xiàn)雙向保密。

②遙控開鎖檢驗(yàn)

? 當(dāng)呼叫用戶分機(jī)時(shí)，在室內(nèi)按開鎖是否實(shí)現(xiàn)遙控開鎖；

? 通過中心機(jī)房管理機(jī)遙控開啟各樓棟門鎖；

? 通過密碼即可開啟本樓棟大門。

③住戶求救報(bào)警檢驗(yàn)

? 按住戶室內(nèi)機(jī)上“緊急求救”按鍵2秒（防誤觸保護(hù)功能），求救信號馬上傳至管理中心進(jìn)行報(bào)警。

?? 監(jiān)控系統(tǒng)：

? 系統(tǒng)功能檢測：云臺轉(zhuǎn)動、鏡頭、光圈的調(diào)節(jié)、調(diào)焦、變倍，圖像切換，防護(hù)罩功能的檢測；

? 圖像質(zhì)量檢測：在攝像機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)照度下進(jìn)行圖像的清晰度及抗干擾能力的檢測；

? 功能檢測應(yīng)包括視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控范圍、現(xiàn)場設(shè)備的接入率及完好率；矩陣監(jiān)控主機(jī)的切換、控制、編程、巡檢、記錄等功能。

? 對數(shù)字硬盤錄像監(jiān)控系統(tǒng)還應(yīng)檢查主機(jī)死機(jī)記錄、圖像顯示和記錄速度、圖像質(zhì)量、對前端設(shè)備的控制功能以及通信接口功能、遠(yuǎn)端聯(lián)網(wǎng)功能等。

? 對數(shù)字硬盤錄像監(jiān)控系統(tǒng)除檢測其記錄速度外，還應(yīng)檢測記錄的檢索、回放等功能。

? 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)的圖像記錄保存時(shí)間應(yīng)滿足管理要求。

? 攝像機(jī)抽檢的數(shù)量應(yīng)不低于20%且不少于3臺，攝像機(jī)數(shù)量少于3臺時(shí)應(yīng)全部檢測；被抽檢設(shè)備的合格率100%時(shí)為合格；系統(tǒng)功能和聯(lián)動功能全部檢測，功能符合設(shè)計(jì)要求時(shí)為合格，合格率100%時(shí)為系統(tǒng)功能檢測合格。

?? 門禁管理系統(tǒng)：

? 系統(tǒng)主機(jī)在離線的情況下，出入口（門禁）控制器獨(dú)立工作的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性和儲存信息的功能；

? 系統(tǒng)主機(jī)對出入口（門禁）控制器在線控制時(shí)，出入口（門禁）控制器工作的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性和儲存信息的功能，以及出入口（門禁）控制器和系統(tǒng)主機(jī)之間的信息傳輸功能；

? 檢測掉電后，系統(tǒng)啟用備用電源應(yīng)急工作的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)應(yīng)和信息的存儲和恢復(fù)能力；

? 通過系統(tǒng)主機(jī)、出入口（門禁）控制器及其他控制終端，實(shí)時(shí)監(jiān)控出入控制點(diǎn)的人員狀況；

? 系統(tǒng)對非法強(qiáng)行入侵及時(shí)報(bào)警的能力；

? 檢測本系統(tǒng)與消防系統(tǒng)報(bào)警時(shí)的聯(lián)動功能；

? 現(xiàn)場設(shè)備的接入率及完好率測試；

? 出入口管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲記錄保存時(shí)間應(yīng)滿足管理要求。

? 系統(tǒng)的軟件檢測：

? 演示軟件的所有功能，以證明軟件功能與任務(wù)書或合同書要求一致；

? 根據(jù)需求說明書中規(guī)定的性能要求，包括時(shí)間、適應(yīng)性、穩(wěn)定性等以及圖形化界面友好程度，對軟件逐項(xiàng)進(jìn)行測試；

? 對軟件系統(tǒng)操作的安全性進(jìn)行測試，如系統(tǒng)操作人員的分級授權(quán)、系統(tǒng)操作人員操作信息的存儲記錄等；

? 在軟件測試的基礎(chǔ)上，對被驗(yàn)收的軟件進(jìn)行綜合評審，給出綜合評審結(jié)論，包括：軟件設(shè)計(jì)與需求的一致性、程序與軟件設(shè)計(jì)的一致性、文檔（含軟件培訓(xùn)、教材和說明書）描述與程序的一致性、完整性、準(zhǔn)確性和標(biāo)準(zhǔn)化程度等。

? 出入口控制器抽檢的數(shù)量應(yīng)不低于20%且不少于3臺，數(shù)量少于3臺時(shí)應(yīng)全部檢測；被抽檢設(shè)備的合格率100%時(shí)為合格；系統(tǒng)功能軟件全部檢測，功能符合設(shè)計(jì)要求為合格，合格率為100%時(shí)為系統(tǒng)功能檢測合格。

?? 周界報(bào)警系統(tǒng)：

? 探測器的盲區(qū)檢測，防動物功能檢測；

? 探測器的防破壞功能檢測應(yīng)包括報(bào)警器的防拆報(bào)警功能，信號線開路、短路報(bào)警功能，電源線被剪的報(bào)警功能；

? 探測器靈敏度檢測；

? 系統(tǒng)控制功能檢測應(yīng)包括系統(tǒng)的撤防、布防功能、關(guān)機(jī)報(bào)警功能，系統(tǒng)后備電源自動切換功能等；

? 系統(tǒng)通信功能檢測應(yīng)包括報(bào)警信息傳輸、報(bào)警響應(yīng)功能；

? 現(xiàn)場設(shè)備的接入率及完好率測試；

? 系統(tǒng)的聯(lián)動功能檢測應(yīng)包括報(bào)警信號對相關(guān)報(bào)警現(xiàn)場照明系統(tǒng)的自動觸發(fā)、對監(jiān)控?cái)z像機(jī)的自動啟動、視頻安防監(jiān)視畫而把自動調(diào)入，相關(guān)出入口的自動啟閉，錄像設(shè)備的自動啟動等；

? 報(bào)警系統(tǒng)管理軟件（含電子地圖）功能檢測；

? 報(bào)警信號聯(lián)網(wǎng)上傳功能的檢測；

? 報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警事件存儲記錄的保存時(shí)間應(yīng)滿足管理要求。

? 探測器抽檢的數(shù)量應(yīng)不低于20%且不少于3臺，探測器數(shù)量小于3臺時(shí)應(yīng)全部檢測；被抽檢設(shè)備的合格率100%時(shí)為合格；系統(tǒng)功能和聯(lián)動功能全部檢測，功能符合設(shè)計(jì)要求時(shí)為合格，合格率100%時(shí)為系統(tǒng)功能檢測合格。

?

3

3.2注：以上各工種施工人員人數(shù)充足 ，專業(yè)工種人員技術(shù)過硬，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，能適應(yīng)倒班及工程進(jìn)度及時(shí)跟進(jìn)工作，以上各工種人員隨實(shí)際工程進(jìn)度進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

材 料

數(shù)量充足

到貨日期提前

能夠保證工期臨時(shí)

調(diào)整的材料供應(yīng)

設(shè) 備

數(shù)量能夠保證周轉(zhuǎn)

工作性能良好

設(shè)備支援渠道通暢能夠

保證突發(fā)事故正常周轉(zhuǎn)

3.3

?? 施工前的準(zhǔn)備工作，熟悉建設(shè)文件、施工圖紙，掌握設(shè)計(jì)要求、工藝流程、適用規(guī)范和工期要求；

?? 制訂施工進(jìn)度控制實(shí)施細(xì)則，落實(shí)勞動力、原材料、施工機(jī)具供應(yīng)計(jì)劃；

?? 加強(qiáng)施工計(jì)劃管理，抓好材料計(jì)劃供應(yīng)工作，認(rèn)真編制日、月供應(yīng)計(jì)劃，緊扣總進(jìn)度計(jì)劃，并予以嚴(yán)實(shí)行。對于材料的超脫均須進(jìn)行分析，制訂應(yīng)急措施，以確保工期計(jì)劃的完成；

?? 建立施工組織管理機(jī)構(gòu)，推行以工程項(xiàng)目為對象，以核算為依據(jù)，以合同工期為目標(biāo)的工程項(xiàng)目施工管理。配備強(qiáng)有力的管理班子，建立工程協(xié)調(diào)會制度，每月召開二次由各方參加的工作協(xié)調(diào)會議，項(xiàng)目部內(nèi)每星期開二次質(zhì)量、安全、進(jìn)度生產(chǎn)會議，及時(shí)解決協(xié)調(diào)各種問題及解決方法；

?? 掌握和控制施工進(jìn)度，及時(shí)進(jìn)行人力、物力的平衡高度，保證施工按計(jì)劃正常進(jìn)行。

3.4

重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

注：本工程施工進(jìn)度和工期接點(diǎn)控制是和土建工程、裝修工程及其它工程緊密配合、密不可分的，智能化工程施工工作屬于跟近施工，其工程進(jìn)度完全取決于土建及裝修工程的施工進(jìn)度，因此工期的控制要和實(shí)際施工中的情況來調(diào)整。

3.5

?? 施工工期第一個(gè)月進(jìn)行設(shè)備調(diào)試維修工作；

?? 施工工期第二個(gè)月進(jìn)行設(shè)備檢測工作；

?? 施工工期第五個(gè)月進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行、4、安全生產(chǎn)、文明施工措施、環(huán)境保護(hù)

4.1

4.2

?? 采取必要措施加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的人身安全、設(shè)備安全的教育，對每一道安裝工序要設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)把各種材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)、設(shè)備驗(yàn)收關(guān)、安裝質(zhì)量關(guān)。采取動態(tài)管理與靜態(tài)管理相結(jié)合的方法，實(shí)時(shí)控制各道工序。

?? 加強(qiáng)安全生產(chǎn)和消防工作。公司所有現(xiàn)場施工的人員均需接受安全生產(chǎn)和消防保衛(wèi)的教育，以提高安全生產(chǎn)和消防保衛(wèi)的思想意識，自我保護(hù)意識。

?? 必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)安全規(guī)程、條理，嚴(yán)格遵守現(xiàn)場總承包單位的有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，服從現(xiàn)場安全人員的檢查。執(zhí)行開工前安全會的安全交底制度，對安全注意事項(xiàng)要反復(fù)給予說明。

?? 建立施工人員出入證制度，憑證出入工作區(qū)域。

4.3

?? 所有施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須自覺遵守現(xiàn)場管理及有關(guān)部門規(guī)定，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，穿戴整齊，正確使用各種勞動保護(hù)用品，工作中要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。

?? 進(jìn)入施工現(xiàn)場的有關(guān)人員（含施工人員、管理人員、技術(shù)人員）必須帶好安全帽，并佩帶工作卡。

?? 設(shè)備、材料應(yīng)按工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)入現(xiàn)場，并按規(guī)定地點(diǎn)整齊堆放，堅(jiān)持誰施工誰清理的原則，使整個(gè)工作區(qū)達(dá)到文明施工。

?? 注意施工現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場吸煙和用火，勿隨地吐痰。施工中的放棄物要及時(shí)打掃，做一層清一層，做到活完場清，保持現(xiàn)場整齊、清潔、道路暢通。

?? 施工人員在工地期間不許打架、喝酒、曠工等。

?? 項(xiàng)目副組長負(fù)責(zé)施工場地文明衛(wèi)生檢查和督促工作，并按文明施工技術(shù)組織措施對施工人員進(jìn)行考核。

4.4

?? 合理安排施工程序，用機(jī)械的項(xiàng)目盡量白天施工，避開夜間施工的噪聲。

?? 現(xiàn)場設(shè)專人負(fù)責(zé)，專人管理，保證市區(qū)道路及園區(qū)道路暢通。

?? 不準(zhǔn)在樓內(nèi)或施工樓層內(nèi)向外扔建筑垃圾，防止粉塵飛揚(yáng)污染。

?? 教育職工不得隨意到作業(yè)區(qū)內(nèi)等場所活動，遵紀(jì)守法。

?? 經(jīng)過施工現(xiàn)場的地下管線，標(biāo)出位置，并加以保護(hù)。施工時(shí)發(fā)現(xiàn)文物、古跡、爆炸物、電纜等，應(yīng)當(dāng)停止施工，保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，按照有關(guān)規(guī)定處理后方可繼續(xù)施工。

?? 施工中需要停水、停電、封路而影響環(huán)境時(shí)，必須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，事先告示。

?? 工地現(xiàn)場外觀應(yīng)做到“三潔”：施工場地整潔、生活環(huán)境清潔、施工產(chǎn)品美觀潔凈。場區(qū)及施工范圍內(nèi)的溝道、地面無廢料、垃圾和油污，應(yīng)做到工完、料盡、地清。辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)、倉庫等場所內(nèi)部應(yīng)整潔有序，生活區(qū)中食堂、供排水、浴室、宿舍應(yīng)符合防火、衛(wèi)生、通風(fēng)、照明等要求。

?? 對施工中產(chǎn)生的廢料不可亂棄亂放，應(yīng)按要求運(yùn)往指定地點(diǎn)進(jìn)行處理存放：對易于造成環(huán)境污染的施工材料，在運(yùn)輸、存放及使用過程中，應(yīng)采取有效措施，使之污染或?qū)⑽廴窘档阶钚∠薅取?/p>

4.5

?? 現(xiàn)場設(shè)立門衛(wèi)，并采取必要的防盜措施。施工現(xiàn)場的主要管理人員在施工現(xiàn)場佩戴證明其身份的證卡，其他現(xiàn)場施工人員宜有標(biāo)識。

?? 嚴(yán)格按照《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，建立和執(zhí)行防火管理制度?，F(xiàn)場有滿足消防車出入和行駛的道路，并設(shè)置符合要求的防火報(bào)警系統(tǒng)和固定式滅火系統(tǒng)，消防設(shè)施保持完好的備用狀態(tài)。

?? 現(xiàn)場入口處設(shè)警衛(wèi)室，掛出入制度、場容管理?xiàng)l例、工程簡介、安全管理制度、質(zhì)量方針、管理機(jī)構(gòu)系統(tǒng)等圖牌。

?? 凡進(jìn)出場的材料需出示有關(guān)部門所簽發(fā)放行條，警衛(wèi)進(jìn)行登記方可進(jìn)出，所有材料按平面布置圖指定的位置堆放整齊，不得任意堆放或改動。

?? 施工現(xiàn)場的水準(zhǔn)點(diǎn)、軸線控制點(diǎn)、埋地電纜、架空電線有醒目標(biāo)志，所有材料堆場也必須作好標(biāo)志，并加以保護(hù)。

?? 現(xiàn)場在出入口設(shè)門衛(wèi)，所有出入人員憑出入證，甲方等有關(guān)單位發(fā)給特別通行證，無關(guān)人員禁止入內(nèi)，警衛(wèi)全天候值班，特別加強(qiáng)夜間巡邏，防止偷盜現(xiàn)場材料，維持良好工作秩序，禁止打架斗毆等行為發(fā)生。

4.6

?? 施工現(xiàn)場準(zhǔn)備必要的醫(yī)務(wù)設(shè)施。根據(jù)需要采取防暑降溫和消毒、防毒措施。

?? 項(xiàng)目經(jīng)理部定期對現(xiàn)場管理進(jìn)行考評，考評辦法根據(jù)由公司有關(guān)規(guī)定制定。

?? 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場節(jié)能管理。

?? 現(xiàn)場的食堂等應(yīng)符合衛(wèi)生要求，現(xiàn)場設(shè)置飲水設(shè)施。

5

5.1

為保證施工人員充足，我公司組建一個(gè)強(qiáng)有力、高效精干的項(xiàng)目經(jīng)理部，公司在接到中標(biāo)通知之日起一周內(nèi)全部到位，根據(jù)勞動定額，結(jié)合我公司現(xiàn)況管理水平及本工程的實(shí)際情況，經(jīng)測算本工程日需勞動力約10人，高峰入場人數(shù)將達(dá)30人，其中技術(shù)工人將占人數(shù)的三分之一左右，以確保優(yōu)質(zhì)高速完成本工程項(xiàng)目。

根據(jù)總體施工進(jìn)度計(jì)劃安排，逐月、逐日作出勞動力使用計(jì)劃，保證勞動力充足。

為防止返工、窩工現(xiàn)象發(fā)生，質(zhì)檢人員每天對計(jì)劃內(nèi)的施工部位，除進(jìn)行質(zhì)量檢查，還要對工作完成進(jìn)度進(jìn)行確認(rèn)。對問題進(jìn)行及早發(fā)生，及早處理。

5.2工程的試驗(yàn)和檢測儀器設(shè)備表

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???????????三、工程售后服務(wù)方案

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作為工程實(shí)施單位，我公司將嚴(yán)格遵循合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起三個(gè)月的免費(fèi)質(zhì)量保修期，質(zhì)量保修期內(nèi)免費(fèi)更換損壞的設(shè)備和24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)響應(yīng)，免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)提供24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)響應(yīng)和有償更換損壞的設(shè)備（價(jià)格以市場價(jià)為準(zhǔn)）。

在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂三年有償維護(hù)期的維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。維護(hù)期的費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。

有償維護(hù)期內(nèi)提供24小時(shí)收費(fèi)服務(wù)和有償更換損壞的設(shè)備。

1、保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目將包括：

1.1服務(wù)響應(yīng)

?服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為48小時(shí)，系統(tǒng)一般故障在24小時(shí)內(nèi)排除。

1.2保修期限

?系統(tǒng)保修期為三個(gè)月

1.3定期維護(hù)保養(yǎng)

?我公司將根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)提出建議與業(yè)主協(xié)商，對部份關(guān)健設(shè)備進(jìn)行定期上門維護(hù)保養(yǎng)。

1.4現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)

?應(yīng)業(yè)主要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題。

?如果業(yè)主的系統(tǒng)操作人員有所變動，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。

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我公司將優(yōu)先保證用戶的備件供應(yīng)，并可負(fù)責(zé)為用戶安裝更換。

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2．緊急異常情況的及時(shí)處理

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經(jīng)驗(yàn)表明，任何實(shí)際的系統(tǒng)，在運(yùn)行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。

?在工程項(xiàng)目保修期負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。

?建立并保存完整的系統(tǒng)文檔。