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客戶關系管理（Customer Relationship Management，簡稱CRM），是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯(lián)網技術協(xié)調企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場。

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????越來越多的企業(yè)開始使用客戶關系管理系統(tǒng)來做內部管理和外部聯(lián)系，點鏡客戶關系管理系統(tǒng)整合營銷客戶獲取、轉型、客戶管理、銷售管理等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)實現(xiàn)數字化、智能化的銷售和銷售全過程，幫助企業(yè)提高銷售效率，加強企業(yè)銷售管理。

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????點鏡客戶關系管理系統(tǒng)最初旨在簡化企業(yè)的銷售活動，幫助加快潛在客戶的轉型。

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????B2B公司使用點鏡客戶關系管理系統(tǒng)的七大優(yōu)勢。

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????1.可以讓您充分了解客戶。為您的公司提供準確的銷售、營銷和客戶服務信息，使整個部門保持同步和組織。點鏡客戶關系管理系統(tǒng)可以讓您充分利用每一次互動，并根據實時和最新信息做出數據驅動的決策。

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????2.銷售預測缺乏信息會導致銷售預測不準確。點鏡客戶關系管理系統(tǒng)能有效地記錄數據并提供重要信息，使銷售人員能夠輕松地做出準確的預測。易于管理和預測數據。這個簡單的過程是銷售經理的一大解脫。

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????3.提高銷售團隊績效。點鏡客戶關系管理系統(tǒng)允許您的團隊專注于銷售，而不必擔心重復但重要的任務，如更新數據、安排會議或后續(xù)提醒。可自動設置后續(xù)提醒，安排銷售流程所需的任務，并將任務分配給相關團隊成員。

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????4.加強內部協(xié)作。點鏡客戶關系管理系統(tǒng)可以總結你的銷售團隊完成的所有工作，并以一種方式呈現(xiàn)這些信息，讓所有相關人員了解整個團隊正在做什么。

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????5.更好的靈活性。點鏡客戶關系管理系統(tǒng)允許您的銷售團隊輕松檢查分配給他們的新潛在客戶，并更新潛在客戶的狀態(tài)。

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????6.更好地分析客戶來源。因為你有能力從每個潛在客戶(比如百度)中計算出來，app通過推廣、搜索引擎優(yōu)化、電話營銷等獲得的投資回報，您將能夠將大部分資源分配給最有用、最有效的潛在客戶。通過這種方式，您可以節(jié)省過去花在無效潛在客戶資源上的成本，并將更多精力放在有利可圖的渠道上。

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????7.更結構化的銷售周期。點鏡客戶關系管理系統(tǒng)使您能夠更容易地識別并關注哪些潛在客戶。由于您需要的信息可以在一個視圖中查看，您和整個銷售團隊可以無縫監(jiān)督潛在客戶的狀態(tài)和銷售進度。

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????在這個數字時代，僅僅依靠傳統(tǒng)的銷售努力是不夠的。缺乏實時信息、行動延遲和決策不當可能會導致你的決策B2B公司失去了許多好機會。

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????點鏡客戶關系管理系統(tǒng)不僅可以輕松跟蹤信息，還可以自動執(zhí)行重復任務，從而顯著提高效率和生產力。

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