一、保險常識

（一）保險定義：是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。

（二）保險的特征。1.互助性：保險具有“一人為眾、眾為一人”的互助特性。2.法律性：保險是一種合同行為，就投保人存在的未來風(fēng)險，投保人同意投保。3.經(jīng)濟性：保險是通過保險補償或給付而實現(xiàn)的一種經(jīng)濟保障活動。4.商品性：保險公司根據(jù)不同的保險對象，確定不同的售價，銷售保險產(chǎn)品。

二、保險合同常識

（一）投保人：是指與保險人訂立保險合同，并按照合同約定負有支付保險費義務(wù)的人。

（二）被保險人：是指其財產(chǎn)或者人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人。投保人可以為被保險人。

（三）受益人：受益人一般在保險合同中由其被保險人事先指定。如果沒有指定，則在被保險人死后，其法定繼承人即為受益人。

（四）保險人：是指與投保人訂立保險合同，并按照合同約定承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的保險公司。

（五）保險合同：是指投保人與保險人約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

（六）保險標的：是指以財產(chǎn)或者以人的壽命和身體作為保險對象的保險，即為保險標的。

（七）保險責(zé)任：是指在保險合同中裁明的，對于保險標的約定的保險事故發(fā)生時，保險人應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟賠償和給付保險金的責(zé)任。

（八）責(zé)任免除：是指在保險合同中裁明保險人不負賠償和給付責(zé)任的范圍。

（九）意外傷害：是指外來因素造成的、突發(fā)的、意外發(fā)生的、非疾病。

三、保險種類

（一）財產(chǎn)損失保險：企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財險保險、運輸工具保險、貨物運輸保險、特殊風(fēng)險保險等。

（二）責(zé)任保險：機動車第三者責(zé)任保險、公眾責(zé)任保險、產(chǎn)品責(zé)任保險、雇主責(zé)任保險等。

（三）信用保險：一般商業(yè)信用保險、出口信用保險、合同保證保險等。

（四）農(nóng)業(yè)保險：烤煙、水稻、玉米、小麥、馬鈴薯、森林、油菜、生豬、能繁母豬、奶牛、耕牛等。

（五）人身意外傷害保險：學(xué)生保險、職工意外傷害保險、老年險、計生險等。

（六）健康保險：員工福利計劃保險、學(xué)生保險、職工意外保險等。

（七）人壽保險：大部分險種兼具保險性、儲蓄性、分紅性和投資性。種類繁多，是經(jīng)營人壽類保險公司的主打產(chǎn)品。

（八）年金保險（養(yǎng)老保險）: 個人養(yǎng)老金保險、團體職工養(yǎng)老保險、企業(yè)年金保險等。

在辦理保險消費過程中，若遇到銷售人員誤導(dǎo)性宣傳，夸大保險產(chǎn)品功能作用，對保險產(chǎn)品作不實描述，隱瞞免責(zé)條款，承諾給予高額回報率。代投保人或被保險人簽名等違規(guī)行為，可向監(jiān)管部門舉報。