【游戲雜談】MMORPG與“運(yùn)營專員”
說一些可能有的人不太愛聽的話。
現(xiàn)在比較大點(diǎn)的MMORPG游戲基本上都存在官托。
當(dāng)然,很多時(shí)候肯定不會說這玩意兒叫官托,它有個(gè)更好聽一點(diǎn)的名字,叫“運(yùn)營專員”。
但大家也不用太過敏感,這個(gè)東西一般情況下搞得好的話,對普通玩家的影響其實(shí)并不算太大(但一般隨著游戲運(yùn)營下去肯定會越來越糟)。
原因很簡單,數(shù)據(jù)是策劃寫的,該發(fā)給你的東西始終在那里,不會多,也不會少,刪掉運(yùn)營專員的存在也只會收緊獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放幅度,運(yùn)營專員沒了你就能努力拿到那個(gè)位置的獎(jiǎng)勵(lì)這種事情基本上是不用考慮的。
這是因?yàn)镸MORPG的氪金深度大,普通玩家是當(dāng)不了真正氪佬的“襯托”的,運(yùn)營專員的作用就是拿來填中氪這個(gè)位置給大佬當(dāng)綠葉的,畢竟很多國產(chǎn)的MMORPG的“中氪”定位放原神這種游戲里都夠氪穿服務(wù)器了。
前面說的“一般情況”下沒影響,那必然會有“不一般”的情況,因?yàn)檫\(yùn)營專員這東西,是有可能失控的。而MMORPG往往會有交易系統(tǒng),“運(yùn)營專員”失控之后就會通過這個(gè)途徑對游戲內(nèi)的交易生態(tài)造成比較大的影響。
“運(yùn)營專員”的運(yùn)作形式其實(shí)非常簡單粗暴,就是你在公司的運(yùn)營部門里,用公司的賬號玩游戲,公司每個(gè)版本周期給這個(gè)公家賬號上充一定的點(diǎn)券,通常是幾千到一兩萬R左右的分量,取決于游戲希望運(yùn)營專員所處的位置。
然后運(yùn)營專員因?yàn)樵诠緝?nèi)部上班,所以可以直接知道策劃想干嘛,這些點(diǎn)券的利用率絕對比任何一個(gè)精打細(xì)算的玩家都要強(qiáng),然后他們拿著這些點(diǎn)券,玩對應(yīng)服務(wù)對象——氪佬——所最需要的場合,比如說沒人玩奶媽輔助,我就拿這筆點(diǎn)券堆一個(gè)頂級奶媽輔助來為氪佬服務(wù),如果服務(wù)器內(nèi)不缺這個(gè)定位的話,那么可能就會退一步去當(dāng)氪佬的打手或者小弟。
但這里存在一個(gè)問題,因?yàn)辄c(diǎn)券的最大利用率是連策劃自己都可能搞不清楚的玩意兒,因此很明顯不可能以一個(gè)較高的轉(zhuǎn)化率去要求運(yùn)營專員的使用效果,那么就會有一種情況發(fā)生,運(yùn)營專員拿著這筆點(diǎn)券,用其中的一部分玩到了比同等氪度玩家稍高的水平,同時(shí)省下來的點(diǎn)券部分就以各種形式拿去倒賣以中飽私囊。
這種情況其實(shí)主要也就看上面管得嚴(yán)不嚴(yán),以及這個(gè)運(yùn)營專員膽子大不大,完全杜絕是不可能的,而這部分通過交易系統(tǒng)流出去的資源就會一定程度上影響普通玩家的市場,只不過大多數(shù)情況下,運(yùn)營專員都不太可能太過過分,將版本提供的運(yùn)營資金給全賣掉中飽私囊,大多數(shù)情況下也就分批賣個(gè)幾百一千的,有一定影響,但不會太大。
只不過控制得再好,事實(shí)上也確實(shí)會產(chǎn)生輕微的影響,具體體現(xiàn)在隨著游戲的運(yùn)營時(shí)間增長,花時(shí)間肝這個(gè)選項(xiàng)似乎在貶值,這倒不一定是策劃刻意削肝帝的收益,很有可能是隨著中氪活躍度的下降,為了維持重氪玩家的體驗(yàn),要保持中氪玩家的數(shù)量,那運(yùn)營專員的比例就肯定會提升,導(dǎo)致從運(yùn)營專員處流出的資源逐漸在變多。
而控制得不好嘛,那就大條咯,一個(gè)想撈一波就走的運(yùn)營專員,一個(gè)版本短時(shí)間內(nèi)拋出去幾千塊幾萬塊的東西沖擊平民的市場,可能比一個(gè)區(qū)的底層玩家的總產(chǎn)出還要多。
而且這個(gè)就算運(yùn)營團(tuán)隊(duì)想管,可控性也很差,因?yàn)檫\(yùn)營專員這部分工作往往是給運(yùn)營部門的實(shí)習(xí)生來做的,實(shí)習(xí)生如果以后不想來這家公司的話,大可以在實(shí)習(xí)期的最后一段搞一手然后離職,撈幾千塊就跑路,因?yàn)檫@部分內(nèi)容事實(shí)上曝光帶來的損失更大,這也導(dǎo)致了這類事件想追究具體責(zé)任人都難。
類似的事件不是我編的,確實(shí)發(fā)生過,而且數(shù)量也不少,在某公司旗下一個(gè)和公司名稱同名的,交給另一家公司運(yùn)營的手游中切實(shí)發(fā)生過,而且是上面說的那種短時(shí)間內(nèi)拋出大量資源那種,消息來源還是比較可靠的。
這件事到最后還是負(fù)責(zé)監(jiān)控市場的運(yùn)營策劃發(fā)現(xiàn)行情不太對勁,才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)拋售資源的現(xiàn)象,而到了這個(gè)時(shí)候,影響已經(jīng)發(fā)生了,基本沒辦法不造成任何額外影響地挽回。
有的公司,表面上還是國內(nèi)游戲行業(yè)的老牌強(qiáng)勢企業(yè),但事實(shí)上隨著新興企業(yè)的崛起以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭地位的提升,內(nèi)部早就已經(jīng)……

而且不僅是這些老牌企業(yè),之前的天|刀事件說實(shí)話也證明了一點(diǎn),這種“運(yùn)營專員”的情況在國內(nèi)的MMORPG之中其實(shí)是普遍現(xiàn)象。
普遍現(xiàn)象之下,控制得好不好,就得看公司的管理水平了。
所以,如果想要入坑MMORPG的,必須要時(shí)刻提醒自己這一點(diǎn)。
少充不充,隨時(shí)脫身;中氪事實(shí)上就玩?zhèn)€寂寞,你100%干不過“運(yùn)營專員”;重氪勿上頭,花錢不要緊,服務(wù)到不到位其實(shí)才是關(guān)鍵。
當(dāng)你想進(jìn)一步氪金的時(shí)候,必須要想清楚一點(diǎn),你氪得更多,是不是真的能有體驗(yàn)上的提升。
我個(gè)人是非常不建議玩家在玩MMORPG類游戲的時(shí)候從無氪低氪上頭步入中氪這個(gè)位置的,因?yàn)樵谶@個(gè)位置你是100%的白花錢,低氪無氪如果覺得玩不下去就及時(shí)放棄,因?yàn)槟闼芾^續(xù)追加的投資也基本不可能讓你有任何真正意義上的體驗(yàn)提升。
這篇專欄不針對任何一家公司,也不針對任何一個(gè)游戲,你愿意聽就聽,不愿意聽也罷,反正我是已經(jīng)提醒過了。