自媒體運(yùn)營(yíng)的法則就是占據(jù)用戶的時(shí)間越長(zhǎng)，黏性就會(huì)越高，就越有價(jià)值，這就強(qiáng)調(diào)要以用戶為中心，站在用戶的角度思考問題，給用戶帶來更好的使用體驗(yàn)。今天小易主要從用戶的標(biāo)簽化、用戶場(chǎng)景化、用戶價(jià)值和高頻帶低頻4個(gè)維度進(jìn)行介紹。

1、用戶標(biāo)簽化

用戶標(biāo)簽化解決的是用戶是誰的問題，也就是用戶畫像。而用戶畫像則是通過用戶的標(biāo)簽體系來完成的。

2、用戶場(chǎng)景化

場(chǎng)景化解決的是用戶在哪，這個(gè)問題可以幫助我們優(yōu)化推廣渠道。進(jìn)一步找到用戶的使用痛點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。我們可以通過空間、時(shí)間、人物和事件4個(gè)方面對(duì)用戶的場(chǎng)景化進(jìn)行分析。

3、用戶價(jià)值

超級(jí)用戶思維就是用戶思維的深化，是自媒體平臺(tái)與用戶之間高價(jià)值鏈接和小生態(tài)的構(gòu)建，用戶與自媒體平臺(tái)之間通過信任轉(zhuǎn)化，加入會(huì)員體系，形成了命運(yùn)共同體，將平臺(tái)的口碑進(jìn)行了放大。超級(jí)用戶思維更看中的是用戶的終身價(jià)值和超級(jí)用戶帶來的口碑效應(yīng)。

4、高頻帶低頻

高頻帶低頻是自媒體運(yùn)營(yíng)的底層邏輯之一。用戶的使用頻次越高，用戶的黏性越高。高頻產(chǎn)品是因?yàn)橛脩舻氖褂没蛘哔?gòu)買頻次高。一般都是通過高頻產(chǎn)品為其他產(chǎn)品進(jìn)行引流，從而形成高頻帶低頻的邏輯。

值得注意的是，在自媒體運(yùn)營(yíng)中，我們需要做好高頻與低頻產(chǎn)品相結(jié)合。高頻產(chǎn)品具有流量和用戶優(yōu)勢(shì)，從而給低頻產(chǎn)品帶來流量和用戶的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的效果。

今天的內(nèi)容就分享到這里了。自媒體運(yùn)營(yíng)的底層邏輯很重要，需要我們掌握好。掌握用戶思維，以用戶為中心是運(yùn)營(yíng)的最大秘訣。