女子做完抽脂手術(shù)后，手臂和腰腹變凹凸不平，整形機(jī)構(gòu)露面回應(yīng)
莆田的張女士反映，
今年二月份，
她和朋友在福州一家名為
周江整形的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了抽脂手術(shù)，
但是術(shù)后的效果她們十分不滿(mǎn)意，
于是就多次找該機(jī)構(gòu)協(xié)商希望退款。
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疫情期間進(jìn)行抽脂手術(shù) 手臂和腰腹變得凹凸不平 
張女士
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手臂就是凹凸不平嘛，腹部凹得會(huì)比較明顯。
?黃女士
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醫(yī)生術(shù)前保證說(shuō)不會(huì)凹凸不平，我的腹部跟張女士一樣，也是這個(gè)地方凹，其他幾塊里面很硬，不知道是結(jié)節(jié)還是什么東西？
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發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，
她們很快找到美容機(jī)構(gòu)希望對(duì)方給個(gè)說(shuō)法。
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當(dāng)事人：要求整形機(jī)構(gòu)退款被拒黃女士
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我跟醫(yī)生講，你這邊幫我找專(zhuān)家修復(fù)，如果找不到，退款給我自己去找另外的專(zhuān)家修復(fù)。
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院方說(shuō)給我找一個(gè)，但我們?nèi)ゲ榱四莻€(gè)專(zhuān)家在抽脂方面跟幫我做的醫(yī)生差不多的技術(shù)。
由于無(wú)法提供相關(guān)的病例材料，
現(xiàn)場(chǎng)記者無(wú)從得知兩位女士術(shù)前的狀態(tài)。
于是記者陪同當(dāng)事人
前往了周江整形機(jī)構(gòu)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。
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該整形機(jī)構(gòu)的工作人員
表示負(fù)責(zé)人正在外出學(xué)習(xí)，
而這樣的態(tài)度更讓
兩位女士質(zhì)疑這家機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)。
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張女士
今年2月17號(hào)還是疫情期間，我們問(wèn)醫(yī)院可不可以做手術(shù)，院方說(shuō)可以的沒(méi)問(wèn)題。我們兩個(gè)就一起去抽脂，手臂和腰腹，每人花了20900元。
現(xiàn)在回想，
兩位當(dāng)事人懷疑，
疫情期間機(jī)構(gòu)有
可能出現(xiàn)人手不足的情況，
導(dǎo)致手術(shù)效果不理想。
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為了進(jìn)一步核實(shí)該機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，
記者在店內(nèi)進(jìn)行了查看，注意到，
店內(nèi)懸掛著醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證
和該機(jī)構(gòu)所經(jīng)營(yíng)的整形項(xiàng)目
公示欄以及相關(guān)價(jià)目表。
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如今出現(xiàn)糾紛，
面對(duì)當(dāng)事人的質(zhì)疑機(jī)構(gòu)又暫未回應(yīng)，
記者隨后前往了
福州市臺(tái)江區(qū)衛(wèi)生健康局求證。
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衛(wèi)健局工作人員
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2月17號(hào)當(dāng)時(shí)有沒(méi)有開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，這個(gè)我們會(huì)去查。驗(yàn)收的材料在潘科長(zhǎng)手上，資質(zhì)是有資質(zhì)。登記完投訴材料以后，在三天之內(nèi)給出一個(gè)答復(fù)。
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在第一次采訪(fǎng)過(guò)后，
福州衛(wèi)生健康局的工作人員
在約定的時(shí)間里，
約了醫(yī)患雙方一起坐下來(lái)調(diào)解，
這次周江整形機(jī)構(gòu)的
相關(guān)代表終于露面了，
針對(duì)兩位當(dāng)事人的說(shuō)法，
機(jī)構(gòu)回應(yīng)……
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周江整形工作人員
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局部的凹凸是有我們不否認(rèn)，但是手術(shù)的效果也是有的，這些我們都有對(duì)比照片。
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我們?cè)悍接袃蓚€(gè)方案，一個(gè)方案是我們把有問(wèn)題地方的這部分費(fèi)用退給你;第二個(gè)處理方案，就是我們請(qǐng)專(zhuān)家給她修復(fù)。
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而當(dāng)事人表示，
不同意這兩個(gè)處理方案。
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周江整形工作人員
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你給我解釋一下，你是想免費(fèi)整形嗎？你可以去鑒定，有失敗我該賠償就賠償你。
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醫(yī)患雙方情緒激動(dòng)，
現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)江區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)
的調(diào)解員也對(duì)雙方進(jìn)行了調(diào)解。
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經(jīng)過(guò)調(diào)解，周江整形機(jī)構(gòu)的代表當(dāng)場(chǎng)向兩位當(dāng)事人退還了腰腹部位進(jìn)行抽脂的款項(xiàng)，各退10800元。現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)構(gòu)方面也承認(rèn)了他們之前確實(shí)存在疫情期間違規(guī)操作。
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愛(ài)美之心人皆有之，記者認(rèn)為，
只要是手術(shù)就會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，
消費(fèi)者在簽署相關(guān)協(xié)議時(shí)
應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀協(xié)議內(nèi)容，
盡量將術(shù)后想達(dá)到的效果
以及責(zé)任的劃分等寫(xiě)進(jìn)協(xié)議里，
避免術(shù)后造成不必要的糾紛。
