發(fā)明家格雷厄姆·貝爾曾說:“最偉大的科技應(yīng)該隱藏在生活里，輕松地融入人的世界，為他們帶來驚喜和幫助?！?/p>

在筆者看來，如果給用戶帶來驚喜，還需要再進(jìn)一步，那就是高于生活。在這個(gè)時(shí)代，科技已經(jīng)深深融入人類的生活。智能家居、人工智能、5G等新技術(shù)，不僅極大滿足了人們的需求，還在不斷創(chuàng)造嶄新的可能性。

我們注意到，就在最近，海爾智家榮獲“2022年度中國(guó)輕工業(yè)科技百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榜單第一位，連續(xù)3年第一。在這個(gè)含金量很高的獎(jiǎng)項(xiàng)背后，我們看到了其用科技讓理想生活的樣貌清晰可見，將“科技源于生活，又高于生活”理念極致地發(fā)揮。

我們?cè)噲D探尋科技創(chuàng)新與生活之間的關(guān)系，思考科技如何既服務(wù)于生活，又引領(lǐng)生活達(dá)到新的高度。

當(dāng)科技來敲門！源于生活的真實(shí)樣貌

前段時(shí)間，筆者做了一件有意思的事情。那就是用一家頂尖AI公司的數(shù)字人框架，把3分鐘出鏡視頻數(shù)據(jù)經(jīng)過5個(gè)小時(shí)的訓(xùn)練，創(chuàng)造出一個(gè)高度還原的專屬數(shù)字人，由此開啟了數(shù)字人分身幫我錄制播報(bào)視頻的新方式，工作的效率接近10倍提升。這一看似新穎前沿的數(shù)字人技術(shù)，源自于一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的需求——如何提高工作效率，減少重復(fù)性勞動(dòng)對(duì)時(shí)間的占用。

大家可能覺得這種技術(shù)離自己生活尚且遙遠(yuǎn)，那么我們看幾個(gè)發(fā)生在身邊的真切改變我們生活的事例。

今年此時(shí)，我們正在經(jīng)歷史上最熱的一個(gè)夏天，前些天我們已經(jīng)感受到了其熱浪威力。如何破解，是時(shí)候讓空調(diào)來接招了。但是“空調(diào)刺客”頻出，耗電和環(huán)保等問題涌現(xiàn)，無不困擾著用戶。為此，我們看到海爾智家推出的全新一代智能變頻空調(diào)，它采用了革命性的冷媒變頻技術(shù)，讓制冷效率和舒適度達(dá)到新的高度，兼具節(jié)能和減排，甚至有一種換算，說選中這樣的空調(diào)等于年種20棵樹。很大程度上解決了大眾的核心關(guān)切問題和焦慮。

再如一則關(guān)于20cm這個(gè)距離的故事。以往的洗干組合中，疊放時(shí)普遍高度達(dá)到1.7米，這對(duì)很多女性用戶而言太高，拿取衣物，操作使用都不方便?？ㄋ_帝中子F2通過數(shù)年投入幾十套專機(jī)和模具，產(chǎn)生了12項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，在洗烘容量不變的情況下，實(shí)現(xiàn)了1.5米黃金高度，用戶可以平視，操作抬手不過肩，拿取衣物更方便。

我們可以明確地認(rèn)知到，這些創(chuàng)新產(chǎn)品，都源于對(duì)人的生活需求和行為模式的洞察，并用技術(shù)的手段實(shí)現(xiàn)了突破，不僅改善了具體的用戶體驗(yàn)，也在概念上拓展了技術(shù)與生活的想象空間，充分體現(xiàn)出科技創(chuàng)新的本質(zhì)是服務(wù)和幫助人類生活。

開創(chuàng)全新可能，當(dāng)“高于生活”的創(chuàng)造需求成為常態(tài)

谷歌前CEO埃里克·施密特在他的暢銷書《如何谷歌化你的思維》中提到，真正改變世界的創(chuàng)新，往往是在滿足一個(gè)現(xiàn)有需求的同時(shí)，也開創(chuàng)了全新的可能。

滿足需求需要對(duì)生活和用戶的極致觀察，而創(chuàng)造需求則更需要智慧、實(shí)力和大視野。

比如，特斯拉將電動(dòng)車定位為性能與環(huán)保的完美結(jié)合, 融入自動(dòng)駕駛等前瞻性技術(shù)，使電動(dòng)車成為科技感極強(qiáng)的智能座駕，重新定義了汽車的可能，也開啟了電動(dòng)汽車和自動(dòng)駕駛的紀(jì)元。在滿足某種需求的同時(shí)，又通過突破性創(chuàng)新開創(chuàng)了新的可能。

在智能家居領(lǐng)域，海爾智家也在持續(xù)用創(chuàng)新方案開拓用戶的生活可能性。比如智慧陽(yáng)臺(tái)方案，將傳統(tǒng)的陽(yáng)臺(tái)升級(jí)成為一個(gè)場(chǎng)景化的擴(kuò)展空間，可以輕松切換不同模式，成為健身房、綠植小院等。這無疑激發(fā)了用戶對(duì)陽(yáng)臺(tái)新的需求和想象。

換至另外一個(gè)智慧空間場(chǎng)景，比如洗完澡，熱水器會(huì)主動(dòng)詢問是否需要提高客廳空調(diào)溫度，洗衣機(jī)洗完衣服，會(huì)根據(jù)室外天氣情況推薦室內(nèi)或室外晾曬等。這就是主動(dòng)感知連接的魅力，能隨時(shí)隨地根據(jù)實(shí)際情況為用戶提供需求。

可以看出，這幾個(gè)案例都展現(xiàn)了品牌開創(chuàng)需求的能力。他們不再局限于產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能，而是通過場(chǎng)景化的連接和智能感知，主動(dòng)為用戶創(chuàng)造出更豐富的生活可能性。

這正印證了“當(dāng)創(chuàng)造需求成為常態(tài)”的未來趨勢(shì)。當(dāng)科技成果真正超越功能性，賦予生活新的意義時(shí)，它就能開創(chuàng)需求，創(chuàng)造可能，推動(dòng)生活進(jìn)步。海爾智家用創(chuàng)新科技和解決方案，不斷拓展生活的邊界，帶來嶄新體驗(yàn)?？梢灶A(yù)見，未來創(chuàng)新會(huì)更加主動(dòng)地塑造用戶需求，科技將以“高于生活”的姿態(tài)，持續(xù)為我們敲開新的大門。

滿足現(xiàn)有需求和開創(chuàng)全新可能相對(duì)論

滿足現(xiàn)有需求是科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。開拓全新可能是科技創(chuàng)新的高級(jí)形態(tài)。創(chuàng)新源于生活但高于生活。

滿足現(xiàn)有需求和開拓新可能并非對(duì)立，而是科技創(chuàng)新扎根生活和引領(lǐng)生活的兩翼，需要融合起來推動(dòng)進(jìn)步。

麥肯錫公司報(bào)告指出，技術(shù)變革應(yīng)該立足于發(fā)掘和滿足普通人真正的需求，同時(shí)還要拓展技術(shù)應(yīng)用的邊界，開啟新的想象空間。

海爾智家正是一個(gè)充分理解這一關(guān)系的企業(yè)。他在細(xì)致觀察生活需求的基礎(chǔ)上，運(yùn)用技術(shù)手段不斷優(yōu)化產(chǎn)品，如冷媒變頻技術(shù)提高空調(diào)效率，全空間保鮮延長(zhǎng)食材新鮮度等，這滿足了用戶的現(xiàn)實(shí)需求。同時(shí)，海爾智家也在積極開拓新的可能性。如打造的三翼鳥場(chǎng)景品牌，通過“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案，讓智慧融入生活的點(diǎn)滴，與用戶共同探索家的無限可能。

放眼全球，優(yōu)秀的科技公司都在致力于在這兩者之間找到平衡。網(wǎng)約車平臺(tái)滿足出行需求的同時(shí)，也催生了共享經(jīng)濟(jì)。視頻會(huì)議軟件滿足遠(yuǎn)程工作需求，也加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。海爾智家以創(chuàng)新求變革、以創(chuàng)新求突破的企業(yè)精神，既能滿足用戶現(xiàn)有需求，也勇于開拓新的可能性，在扎根生活與引領(lǐng)生活之間取得高度平衡。這種兼顧當(dāng)下與開拓未來的創(chuàng)新思維，啟發(fā)著整個(gè)行業(yè)在變革中求進(jìn)步。

未來，我們也期待科技能在繼承與創(chuàng)新的共生中，持續(xù)為人類開拓新的想象空間，從而拓展生活的邊界。這是“科技源于生活又高于生活”的內(nèi)在價(jià)值所在。

新芒X如是說

《大繁榮》一書中曾提出，對(duì)新型生活方式的預(yù)見，并用科技實(shí)踐證明其可行性。

科技與生活親密交融，每一個(gè)科技創(chuàng)新背后都隱藏著對(duì)生活需求的思考。海爾智家以其非凡卓越的科技實(shí)力和對(duì)用戶需求的洞察，不僅致力于滿足當(dāng)前生活所需，也勇于預(yù)測(cè)生活的未來可能，用創(chuàng)新開啟新的想象空間，持續(xù)賦能美好生活，在創(chuàng)新中推進(jìn)時(shí)代的步伐。