日常生活中的有效溝通能減少人與人之間的摩擦，促進社會和諧發(fā)展；管理中的有效溝通有助于提高決策質量，促使員工協(xié)調有效的工作，提高工作效率，化解管理矛盾，能及時解決管理中的實際問題，激勵員工，形成健康、積極的企業(yè)文化。

溝通其實不是一種本能，而是一種能力，不是生下來就具備的，而是訓練出來的。溝通的基本問題是心態(tài)，與人溝通時首先要調整好自己的心態(tài)，先處理好自己的心情，再去處理事情；溝通的基本原理是關心，當用心去與人溝通，注意到對方的難處和需求，真心的為對方考慮，對方也一定能感覺到你的誠意；溝通的基本要求是主動，主動打招呼，主動的關心對方，主動的向對方說明情況。只要加強訓練，人人都可以掌握溝通技巧。

安信醫(yī)學制造中心表示，我們在日常工作中和生活中都會與各種各樣的人接觸和溝通，良好的溝通是人與人之間相處的有效途徑。在日常工作中我們溝通的主要對象就是我們的同事，良好的溝通能夠帶來更高的效率，首先在溝通時多注意傾聽對方的訴求，明白對方的想法和目的，這樣才能更好的完成工作。其次我們在與同事溝通時，首先要找到合適的時間，如果同事正在忙重要工作，那我們可以重新尋找時間去溝通，或者告知他有重要的事情需要溝通，希望他忙完后來找我。最后就是溝通時要注意自己的態(tài)度和語氣，提前組織好語言，語言盡量簡明扼要，避免長篇大論，將重點總結123，向同事說明即可。最后也有一個非常重要的因素，與同事溝通時一定不能帶有個人情緒，帶有個人情緒的溝通往往就會造成兩人爭吵，得不償失。