? ??越來越多的企業(yè)注冊企業(yè)微信后，意識到只有將每一個來之不易的客戶資源沉淀到自己的私域流量池中，才能實現(xiàn)準確的營銷接觸和回購，服務好客戶是沉淀的基礎。

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????企業(yè)微信能做專屬客戶服務嗎

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????基本上每一家企業(yè)都會遇到同一用戶被多個銷售加好友的情況，多個銷售同時跟上一個顧客，常常會讓顧客覺得麻煩、困惑，如果企業(yè)能給顧客提供一對一的服務，會讓顧客更信任企業(yè)。

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????一般我們添加顧客后，首先要馬上送上親切的問候語，其次要為每一位顧客加上不同的標簽。通過這種交流，我們可以提前將常用話術編輯保存到快捷回復，將其放到企業(yè)微信聊天工作欄中，及時解決客戶疑問。

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????此外，對于一些重要客戶，我們最好讓客戶只添加員工的企業(yè)微信，為重要客戶提供獨家服務。

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????怎樣實現(xiàn)專人服務？好用的scrm工具推薦

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????為了提升企業(yè)的服務質量，企業(yè)微信點鏡scrm可以幫助我們?yōu)榭蛻糇鰧Ｈ朔铡?/span>

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????點鏡scrm使掃描活碼的顧客只被添加到一個員工的企業(yè)微信中，不增加對接員工數，讓專人服務，既節(jié)省了服務成本，又避免了一次銷售事故，最后這個客戶的績效算在哪個員工身上，也不會有人加進去。

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????不僅如此，還有客戶去重功能，可以讓掃碼的客戶始終只能添加一個員工的企業(yè)微信。即便該客戶刪除了員工，重新掃描二維碼后，仍將被分配給該員工，而不會被添加到其他員工的賬號中。

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????除了去重這個特點，我們可以將其放到小程序、公眾號中使用。

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