GRAMS介紹

GRAMS是空客公司對飛機(jī)結(jié)構(gòu)與材料供應(yīng)商的通用要求，是空客公司與供應(yīng)商合同的一部分，涉及項(xiàng)目管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、工業(yè)化、產(chǎn)品交付、供應(yīng)鏈、客戶支持等方面。此次GRAMS培訓(xùn)就總體方面、項(xiàng)目管理和供應(yīng)商控制進(jìn)行了重點(diǎn)介紹。項(xiàng)目管理主要內(nèi)容包括空客公司對項(xiàng)目組織、項(xiàng)目計(jì)劃、成本管理、時間管理、風(fēng)險管理、項(xiàng)目控制等方面的通用要求；供應(yīng)商控制內(nèi)容有空客公司對供應(yīng)商的要求、采購政策、供應(yīng)商控制程序、供應(yīng)鏈質(zhì)量改進(jìn)等通用要求，培訓(xùn)還介紹了GRAMS的網(wǎng)絡(luò)工具GeT(GRAMS e-Tools)。

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在空客，項(xiàng)目一般按照橫向和縱向分為兩條管理?xiàng)l線。

橫向條線是由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門工程師組成的項(xiàng)目條線。項(xiàng)目經(jīng)理會獲得充分的授權(quán)，并對項(xiàng)目的計(jì)劃、風(fēng)險、質(zhì)量成本全面負(fù)責(zé)，而不是“紙老虎”。

項(xiàng)目經(jīng)理通常需要通過國際職業(yè)項(xiàng)目管理（PMP）培訓(xùn)，六西格瑪綠帶（Green Belt）培訓(xùn)，并需在帶領(lǐng)的項(xiàng)目中采用先進(jìn)的管理方法，取得經(jīng)濟(jì)收益或效益提升，才能確保認(rèn)證資質(zhì)的持續(xù)有效。根據(jù)項(xiàng)目的大小和需要，在項(xiàng)目經(jīng)理下面還可以設(shè)置項(xiàng)目強(qiáng)度經(jīng)理（PSL：Project Stress Leader）和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)經(jīng)理（PDL：Project Design Leader），他們幫助項(xiàng)目經(jīng)理分管強(qiáng)度和結(jié)構(gòu)的技術(shù)工作等。

每個項(xiàng)目還會選出一名工程師兼任質(zhì)量專員（QSE：Quality Support Engineer），具體負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查項(xiàng)目的質(zhì)量工作，向質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目的質(zhì)量考核指標(biāo)、KPI績效完成情況等。

縱向條線是由部門組成的能力條線，以空客的強(qiáng)度部為例，強(qiáng)度部門經(jīng)理下設(shè)技能經(jīng)理（Skill & Competency Leader）和運(yùn)營經(jīng)理(OperationLeader)，運(yùn)營經(jīng)理主要負(fù)責(zé)部門招聘、日常運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等事務(wù)。

技能經(jīng)理則主要負(fù)責(zé)部門的專業(yè)能力提升，技能經(jīng)理分管一個能力團(tuán)隊(duì)（function team），該團(tuán)隊(duì)由五個不同領(lǐng)域的技術(shù)專家組成，分別是靜強(qiáng)度技術(shù)專家、復(fù)合材料技術(shù)專家、疲勞與損傷容限技術(shù)專家、有限元技術(shù)專家、試驗(yàn)技術(shù)專家，他們大多全職并從事技術(shù)能力建設(shè)，通過組織技能培訓(xùn)，舉辦工作經(jīng)驗(yàn)分享（workshop）等，從而確保工程團(tuán)隊(duì)的能力滿足需求，同時，他們還具體負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目技術(shù)進(jìn)展，參加強(qiáng)度專業(yè)的技術(shù)評審，確保技術(shù)交付物的技術(shù)質(zhì)量，支持項(xiàng)目的行動和績效。

除此之外，還需定期對員工的技能進(jìn)行評定，并參與員工的績效考核。為保證能力團(tuán)隊(duì)工作時的獨(dú)立和客觀，能力團(tuán)隊(duì)的人員不審閱與自己參與的項(xiàng)目，對項(xiàng)目形成有效的制約機(jī)制，避免了因?yàn)檫M(jìn)度而向項(xiàng)目經(jīng)理妥協(xié)質(zhì)量的問題發(fā)生。能力團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)線為部門經(jīng)理和總工程師。

通過橫向、縱向兩條線組成的矩陣式管理模式，確保了組織的高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時，在這種管理模式下，每位員工通過在項(xiàng)目實(shí)踐中增長經(jīng)驗(yàn)，在技能訓(xùn)練場提升本領(lǐng)，并向技能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理雙向匯報(bào)和接受雙重考核。

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