在目前嚴(yán)峻的外貿(mào)環(huán)境和競爭逐漸進(jìn)入白熱化階段的背景下，很多外貿(mào)公司好像束手無策。因而，精益管理已成為外貿(mào)企業(yè)的新目標(biāo)。CRM管理系統(tǒng)是解決問題、實現(xiàn)業(yè)績飛越的好辦法。下面，讓我為您分享：外貿(mào)行業(yè)管理者必看的CRM選型指南

1、功能全面

選擇一個全面的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠幫助外貿(mào)公司更有效的擴(kuò)張和轉(zhuǎn)型。比如，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠幫助外貿(mào)公司從各個來源渠道收集管理用戶訪問數(shù)據(jù)。從0到1搭建企業(yè)官網(wǎng)，集中管理時興社交平臺，依據(jù)粉絲行為分析報告，電子郵箱自動轉(zhuǎn)化成銷售線索，節(jié)省了大量的項目成本和時間成本。

2、適合海外業(yè)務(wù)

為促進(jìn)國際市場的發(fā)展，外貿(mào)公司嘗試選擇適宜海外業(yè)務(wù)的CRM管理系統(tǒng)。一般來說，兼容海外業(yè)務(wù)的CRM管理系統(tǒng)能夠讓外貿(mào)公司快速地適應(yīng)不同國家和地區(qū)的市場現(xiàn)狀、法律法規(guī)、文化習(xí)慣等。比如，Zoho CRM就是這樣一個適宜多語言、多貨幣功能的CRM管理系統(tǒng)。它能夠自動識別區(qū)域部位，并和各種國際平臺和渠道集成，使外貿(mào)公司可以輕松地“拓展地圖”。

3、數(shù)據(jù)合規(guī)

外貿(mào)公司在對待顧客的個人數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)合規(guī)要求，否則可能會產(chǎn)生糾紛。為保持客戶資料與企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，外貿(mào)公司嘗試選擇數(shù)據(jù)合規(guī)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。一般，外貿(mào)公司可以合法地搜集、存儲和運用顧客的個人數(shù)據(jù)，而不用擔(dān)心違背當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。

外貿(mào)企業(yè)主，在選擇CRM管理系統(tǒng)時，應(yīng)該根據(jù)外貿(mào)企業(yè)的特性及要求，融合以上三點開展選擇。

如果你想快速查找一個適宜外貿(mào)企業(yè)的好的CRM管理系統(tǒng)，可以考慮Zoho CRM。Zoho CRM是世界知名的CRM管理系統(tǒng)，為世界25萬家企業(yè)提供了幫助。Zoho CRM的客戶遍布全球180多個國家和地區(qū)，正因如此它與外貿(mào)企業(yè)有著天然的適配性，能夠滿足外貿(mào)行業(yè)的各種需求。