作為ISO標(biāo)準(zhǔn)體系的新手，ISO9000和ISO9001是第一個(gè)接觸到的標(biāo)準(zhǔn)。有些人可能會(huì)含糊地表達(dá)包含關(guān)系的詞語，但他們?nèi)匀粺o法真正理解它們。兩者的關(guān)系是什么？有什么區(qū)別？事實(shí)上，兩者的主要區(qū)別體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

第一，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)間不同。

1、ISO9000：它是1994年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出的一個(gè)概念，是指“ISO/Tc176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。屬于系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2、ISO9001：1987年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出的概念，是指由ISO/Tc176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。屬于系統(tǒng)要求的標(biāo)準(zhǔn)。

第二，標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)的對(duì)象不同

1、ISO9000：為了提高客戶滿意度，證明組織有能力提供符合客戶要求和適用法律法規(guī)要求的商品。

2、ISO9001：認(rèn)證對(duì)象是供應(yīng)商的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象不是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。

第三，適用范圍不同

1、ISO9000：必須確認(rèn)其能夠穩(wěn)定地提供符合客戶和適用法律法規(guī)要求的商品。

2、ISO9001：適用于具有自身產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)功能的組織。

ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證并非一種標(biāo)準(zhǔn)，而是一種標(biāo)準(zhǔn)的通稱。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)下的2000版本包含4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：

(1)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的基礎(chǔ)和術(shù)語-描述質(zhì)量管理的基本理論和一些關(guān)鍵術(shù)語的解釋；

(2)ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)要求-從保護(hù)客戶利益的角度提出一些基本的質(zhì)量管理要求，常用于認(rèn)證或客戶審查工廠；

(3)ISO9004質(zhì)量認(rèn)證體系績效改進(jìn)指南——圍繞經(jīng)營效益，兼顧公司、客戶、員工等利益團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)做好每一項(xiàng)工作，為用戶提供提升績效的參考方法；

(4)ISO19011質(zhì)量和(或)質(zhì)量管理系統(tǒng)審批指南——為系統(tǒng)審核、內(nèi)部審核、工廠審批等審核工作帶來了工作方法和參考。

ISO標(biāo)準(zhǔn)很多，內(nèi)容一般都是萬花筒。公司只需要根據(jù)自己的發(fā)展需要找到適合自己的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行有目的的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。更多的企業(yè)會(huì)選擇認(rèn)證咨詢公司的介入，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，獲得證書。