受影響型號如下：

????????5103?系列四合一多功能打印機:

????????????????????奔圖?M6800FDW?序列號范圍(CD1R000001-001626)

????????????????????奔圖?M6860FDW?序列號范圍(CD1Q000001-000100)?

????????????????????奔圖?M7200FDW?序列號范圍(CD1T000001-000947)?

????????????????????奔圖?M7205FDN?序列號范圍(CD3G000001-001504)?

????????????????????奔圖?M7200FD?序列號范圍 (CD1H000001-000470)

????????????????????奔圖 2013 5013?所有系列均有此現(xiàn)象

故障概述 ：

打印機在正常使用過程中變成脫機狀態(tài)，重新安裝對應型號的打印機驅動無法解決，只能更換計算機顯示出來的型號進行驅動安裝才可使用。但是只能USB打印。其他根據(jù)功能不同看情況使用。且累計信息均被清空。

解決方法：

找官方維修更換主板。