膠澳旅居艙│露營(yíng)營(yíng)地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)如何搭建
膠澳旅居艙│露營(yíng)營(yíng)地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)如何搭建
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露營(yíng)地選擇不同,但是經(jīng)營(yíng)模式與理念差別不多。根據(jù)進(jìn)入營(yíng)地所采用的交通工具,可分為房車露營(yíng)地、汽車露營(yíng)地、騎行露營(yíng)地(自行車/摩托車、馬匹)和徒步露營(yíng)地等。根據(jù)主要住宿設(shè)施的性質(zhì),可分為房車露營(yíng)地、木屋露營(yíng)地、帳篷露營(yíng)地和沙漠露營(yíng)地等。
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營(yíng)地通常會(huì)有幾大區(qū)域:生活區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、商務(wù)區(qū)、運(yùn)動(dòng)休閑區(qū)等,營(yíng)地內(nèi)設(shè)施齊全,有獨(dú)立的飲水和污水處理系統(tǒng),配備生活用電。生活區(qū)域內(nèi)有現(xiàn)代化的衛(wèi)生設(shè)備,淋浴、衛(wèi)生間,并提供洗衣、熨衣、煤氣等服務(wù);營(yíng)地內(nèi)也會(huì)有超市、郵局、診所、酒吧、餐館、健身房等,完全可以滿足露營(yíng)者日常生活的需要。需要招募工作人員運(yùn)行整個(gè)營(yíng)地,做好每個(gè)區(qū)域的分工。
通常一個(gè)露營(yíng)地的管理人員可以分為三個(gè)群體:營(yíng)地雇員;租客(經(jīng)營(yíng)者);營(yíng)地所有人。營(yíng)地雇員由營(yíng)地所有人聘請(qǐng),簽署一個(gè)一定周期的合同,獲得固定的工資收入,負(fù)責(zé)營(yíng)地的日常事務(wù)。租客通常同營(yíng)地所有人簽署了一個(gè)長(zhǎng)期的合同(例如十年),每年向營(yíng)地所有人繳納一定的租金,在合同規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)營(yíng)地進(jìn)行投資和財(cái)務(wù)支配,負(fù)責(zé)營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)。
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營(yíng)地的崗位職責(zé)從運(yùn)營(yíng)內(nèi)容上可以分為:活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行、餐飲服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、后勤等。
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以中型營(yíng)地為例,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成如下:
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一、營(yíng)長(zhǎng)一人,指定基礎(chǔ)產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷打法、目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程管理
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二、營(yíng)地管家二到三人,負(fù)責(zé)活動(dòng)安排、車輛、場(chǎng)地、活動(dòng)物料采購(gòu)以及進(jìn)出庫(kù)管理,客戶滿意度調(diào)查以及回訪
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三、策劃一人,負(fù)責(zé)梳理對(duì)接客戶的渠道,活動(dòng)的方案制定與修改,費(fèi)用跟進(jìn),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)
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四、餐飲服務(wù)三人,負(fù)責(zé)營(yíng)地餐飲提供和衛(wèi)生保障
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五、后勤保障兩人,負(fù)責(zé)安保,技術(shù)保障人員
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構(gòu)建團(tuán)隊(duì)是營(yíng)地運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),明確團(tuán)隊(duì)職責(zé),合理配置分工,這樣在實(shí)際落地的時(shí)候才能有條不紊。