本文作者：胡小胖 @ 暢銷書《微商操盤手冊》《微商品牌新零售運營寶典》《微商升職記》作者

上一堂課，我們講了品牌方為什么要懂一些運營知識。這一堂課，我們來講一講品牌方如何籌備品牌職能部門。

在我認識的諸多品牌方中，有兩種品牌方比較容易起盤失敗。第一種是自己懶得去學，覺得花錢就能解決問題的品牌方；另一種是舍不得花錢，覺得自己能搞定一切的品牌方。

請專業(yè)的人來做專業(yè)的事本身沒有錯，我也一直認同這個觀點，但問題是你怎么知道選對了人呢？作為品牌創(chuàng)始人，如果你對品牌運營一竅不通，選錯人的機率會很大。所以，我們才建議品牌創(chuàng)始人要去學習一些品牌運營知識。

內(nèi)招和外包的選擇

在《微商操盤手冊》這本書中，有一個內(nèi)容板塊專門講解了品牌方部門崗位設計的相關知識。其中我講到過，從職能角度來分析，品牌方需要組建的職能部門包括操盤部門、圖文部門、招商部門、客服部門、培訓部門、后勤部門和新媒體部門等。具體內(nèi)容可以去《微商操盤手冊》這本書中了解，這里不再重復講解。

在籌備品牌職能部門上，品牌方有兩種選擇，分別是內(nèi)招和外包。內(nèi)招就是品牌方自己招聘相關職能員工，外包就是把相關職能交給第三方服務商來負責。作為品牌方，是選擇內(nèi)招還是選擇外包來組建職能部門，取決于品牌方自身的考量，沒有孰優(yōu)孰劣。

理論上來說，如果品牌方有足夠的資金，完全可以招聘經(jīng)驗豐富的相關職能員工。但現(xiàn)實是，品牌方是否真的有足夠的資金去聘請經(jīng)驗豐富的員工呢？答案是大部分新起盤的品牌方都沒有這個實力。要知道，經(jīng)驗豐富的員工在工資待遇上的要求是很高的，品牌方必須為豐富的經(jīng)驗買單。

再來思考一個問題，品牌方是否真的有必要在起盤階段花高價去聘請經(jīng)驗豐富的員工呢？從我的經(jīng)驗來看，沒有太大的必要，至少對于那些起盤資金不是很充足的品牌方來說，完全沒有必要把有限的資金花在招聘上，因為有更好的替代方法。

想提高品牌起盤成功的概率，肯定要優(yōu)先找經(jīng)驗豐富的相關職能員工，但大部分起盤的品牌方又沒有這個資金實力。正是由于這種需求矛盾的產(chǎn)生，微商行業(yè)誕生了很多外包服務商，也就是我們常說的第三方服務商。

例如，品牌運營服務可以找操盤機構(gòu)來負責，品牌圖文服務可以找圖文機構(gòu)來負責?？梢赃@么說，品牌運營中所需要的職能服務都可以找到對應的第三方服務商。如此這般，起盤一個新品牌便是一件很簡單的事情，只需要找到相應匹配職能的服務商即可。

之所以有些創(chuàng)業(yè)者覺得起盤品牌是一件很復雜的事情，是因為他們大多不知道還有第三方服務商的存在。對于一個創(chuàng)業(yè)者而言，只要你知道品牌運營過程中需要哪些職能服務，你就可以開啟品牌創(chuàng)業(yè)之旅，履行職能服務的職責交給第三方服務商即可。

靠譜服務商的選擇

對于想找第三方服務商合作的品牌方，在服務商的選擇上要謹慎，因為服務商也有優(yōu)劣之分。在和品牌方的接觸中，我發(fā)現(xiàn)很多品牌方在服務商的選擇和合作上往往不知所措。實際上，品牌服務商的質(zhì)量和報價一直都是參差不齊，對這行不熟悉的品牌方很容易遇坑。

例如，有些服務商在合作前如膠似漆，合作后愛答不理；有些服務商喜歡利用信息差，編造虛假案例，夸大服務業(yè)績，品牌方也無從查證，售后維權(quán)艱難。諸多服務亂象會逐漸讓品牌方和服務商之間缺乏基本信任，最終必將影響服務商行業(yè)的整體發(fā)展。

熟悉我的人都知道，我在行業(yè)內(nèi)還是有點小資歷，擁有較強的人脈和資源整合能力。在從業(yè)的這些年頭，我結(jié)識到了很多品牌方和服務商。品牌方在運營過程中需要和不同類型的服務商合作，服務商也需要源源不斷地獲取品牌客戶。

既然我這兩方面的資源都具備，不如順其自然幫雙方做一個鏈接。于是我便創(chuàng)建了一個專業(yè)服務于品牌方的服務商平臺，全稱叫“微匠派品牌服務商聯(lián)盟”，簡稱“微匠派聯(lián)盟”。我希望通過這個服務商平臺，能夠在品牌方和服務商之間架起一座橋梁。

微匠派聯(lián)盟成員由諸多行業(yè)主流品牌服務商組成，服務機構(gòu)包含運營機構(gòu)、軟件機構(gòu)、圖文機構(gòu)、營銷機構(gòu)、培訓機構(gòu)、傳媒機構(gòu)、財稅機構(gòu)、生產(chǎn)廠家、供應鏈機構(gòu)、版權(quán)機構(gòu)、評價機構(gòu)、會務機構(gòu)、旅游機構(gòu)和維控機構(gòu)等。

如此這般，品牌方就不需要到處尋找服務商，在微匠派聯(lián)盟就可以一站式找到滿意的各類型服務商，有效避免了品牌方因資源信息不對稱而導致的各種遇坑情況產(chǎn)生。聯(lián)盟成立至今，已幫助眾多品牌方和服務商之間達成滿意合作。

讓每一個品牌方都找到滿意的服務機構(gòu)，是微匠派聯(lián)盟的服務使命和創(chuàng)建初衷。截至目前，微匠派聯(lián)盟內(nèi)的服務商類型已能滿足品牌方起盤、增盤和穩(wěn)盤全運營過程中所需的全服務鏈環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)了為品牌方提供一站式服務鏈接的平臺職能。

品牌職能服務項目

很多沒有起盤過品牌的創(chuàng)業(yè)者，可能并不清楚在品牌運營過程中需要有哪些職能服務。正常情況下，品牌運營過程中所需要的各類型服務包括但不限于品牌起盤運營服務、品牌軟件開發(fā)服務、圖文設計撰寫服務、品牌背書推廣服務、職業(yè)證書申報服務、品牌教育培訓服務、品牌會獎旅游服務、品牌維權(quán)控價服務、品牌財稅合規(guī)服務、產(chǎn)品OEM定制服務等。

這些職能服務項目的執(zhí)行工作可以由品牌方通過內(nèi)招來完成，也可以外包給第三方服務商，具體根據(jù)品牌方的需求來定。對于起盤資金相對緊張的品牌方，外包給第三方服務商來執(zhí)行更為合適。只要品牌方選對了服務商，不僅能節(jié)省內(nèi)招的資金，還可以更高效地開展品牌運營。

在品牌運營中，產(chǎn)品的運營周期一般分為三個階段，分別是起盤階段、增盤階段和穩(wěn)盤階段。上面這些職能服務項目，有些是必選服務項目，有些則是非必選服務項目。非必選項目屬于品牌增值服務項目，品牌方不一定非要選擇做，但是做了能更好地輔助品牌運營工作。例如，品牌背書推廣服務是品牌起盤階段必選的服務項目，職業(yè)證書申報服務則是非必選服務項目。

上面這些職能服務項目，有些服務項目是起盤階段需要做的，有些服務項目是增盤或穩(wěn)盤階段需要做的。例如，品牌起盤運營、品牌軟件開發(fā)、圖文設計撰寫和品牌背書推廣服務是起盤階段需要做的項目，品牌會獎旅游和品牌維權(quán)控價服務一般會在增盤階段和穩(wěn)盤階段進行。

后面的課程中，我會詳細地講解上面這些品牌服務項目所涉及到的具體服務內(nèi)容，以及品牌方在選擇第三方服務商時需要注意的相關事項。這些內(nèi)容從表面上看雖然和品牌運營知識本身沒有太大的關聯(lián)，但它又會在很大程度上決定著品牌未來起盤的成敗。

好，以上就是這一堂課的全部內(nèi)容，如果品牌方有想對接服務商的需求，可以隨時聯(lián)系我，我會根據(jù)品牌方的實際需求幫品牌方對接到合適且靠譜的服務商。在微匠派聯(lián)盟內(nèi)，我們可以一站式幫品牌方對接到品牌運營過程中需要的幾乎所有服務商。下一堂課，我們來講一講品牌方如何培養(yǎng)品牌操盤手。

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