粉筆是一家提供多種職業(yè)考試學(xué)習(xí)資源的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺，多年來始終以用戶為中心，通過數(shù)字化、互動化的教學(xué)手段及積極規(guī)范的教學(xué)服務(wù)，幫助考生和老師進行有效的交流與協(xié)作，滿足用戶學(xué)習(xí)需求。

最近，由工業(yè)和信息化部主辦的“2023世界電信和信息社會日大會暨系列活動”。粉筆客服售后團隊獲“2021-2022年度全國用戶服務(wù)明星班組”，其售后團隊成員也獲“2021-2022年度全國用戶滿意電信服務(wù)明星”榮譽稱號。

5月17日，工業(yè)和信息化部在世界電信和信息社會日大會上舉行“全國用戶滿意電信服務(wù)明星”“全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組”頒獎儀式，工業(yè)和信息化部黨組成員、副部長張云明及中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電負責人為獲獎代表頒獎。

近年來，信息通信行業(yè)廣大干部職工深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，涌現(xiàn)出一批事跡突出、用戶滿意的電信服務(wù)先進個人和先進集體。為充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，弘揚工匠精神，激發(fā)行業(yè)正能量，按照相關(guān)工作要求，經(jīng)推薦申報、審查核實、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評審和社會公示，工業(yè)和信息化部行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組決定授予趙學(xué)林等133名個人2021—2022年度“全國用戶滿意電信服務(wù)明星”稱號，授予中國電信股份有限公司九江分公司裝維支撐向東班等65個班組2021—2022年度“全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組”稱號(名單附后)，并分別頒發(fā)榮譽證書和獎牌以資鼓勵。

工業(yè)和信息化部行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組號召信息通信行業(yè)全面貫徹落實黨的二十大精神，深入學(xué)習(xí)宣傳這些先進典型代表的事跡，以用戶滿意為根本目標，凝心聚力促進高質(zhì)量發(fā)展，爭先創(chuàng)優(yōu)提高服務(wù)水平，在新的征程上共同奏響數(shù)字化為民服務(wù)的時代強音，奮力譜寫信息社會美好生活新篇章。

今后的工作中，粉筆還將繼續(xù)保持積極認真的服務(wù)態(tài)度，為用戶提供切實有效的知識服務(wù)就業(yè)指導(dǎo)，幫助考生早日達成職業(yè)夢想。