故事2：小心留下腳印 ??要知道，人是非常敏感的。他能抓住每個(gè)蛛絲馬跡，分析、對比，然后猜 測、查證。????♂? 奇怪！已經(jīng)過二十分鐘了，為什么陳老板還沒到？他一向很守時(shí)啊。李老板 心想，接著拿起電話，撥過去：“喂！我是李老板，跟你們陳老板有約，他出來 了嗎？” ?? “他早走了，急著到工廠去了?！??? “急著到工廠？”李老板放下電話，有點(diǎn)納悶。中午吃飯的時(shí)候，跑去工廠 干嘛？難道最近這批貨出了問題？立刻從電腦撒上看庫存，可不是嗎？前天就該 進(jìn)來的貨，為什么今天還沒到？ ???? 李老板把腳放到桌子上，一邊豎起耳朵聽陳老板近來沒有，一邊推敲這件事， 突然飛快地把腳放下來，講電話撥給工廠。 ???♂??? 接電話的是康廠長。 ????? “康廠長！老陳走了嗎？” ?? “走了二十多分鐘了?！??? “事情解決了嗎？” ?? 康廠長好像一怔，隔了兩秒才答：“解…解決啦?！??? “喂！老康！”李老板把聲音沉下來，“我可不跟你開玩笑，有毛病的東西， 我一定退件?！??? “能改啦！能改啦！我們正在想辦法改?！??? “該？怎么改？” ?? “外殼拆下來，把多的一分磨掉，再裝回去?！笨祻S長的聲音居然有點(diǎn)發(fā)抖， “您放心啦！一定看不出來。” ?? "看不出來？我今天下午就過去看。”李老板吼了回去。 ???♂???? 才掛電話，就見陳老板笑嘻嘻地走進(jìn)來，還一邊拿手帕擦手，敢情剛上完洗 手間。 ???? “對不起！對不起！”陳老板一邊揮手，一面不斷搖頭，“無巧不巧，臨時(shí)來 了個(gè)美國客戶，把時(shí)間耽誤了，今天罰我請客?！?????? 陳老板也真夠意思，本來說到旁邊隨便吃點(diǎn)，現(xiàn)在特別由他請，到泰國魚翅 餐廳。 ???? 先上排翅，再上鮑魚，接著“咖喱瑤柱”和“翠玉絲瓜”，新鮮水果之后， 還有高級甜品。 ?????? “害你破費(fèi)了，真不好意思?！崩罾习逡贿吰穱L燕窩雪蛤，一邊笑著對陳老 板說，“不過你也真該補(bǔ)補(bǔ)，你最近太忙了?！??????? “是??！是啊！”陳老板直點(diǎn)頭，“忙死了！” ?????♂? “那多一分的問題解決了嗎？” ?? “什么多一分？”陳老板的湯匙叮的一聲撞到碗邊。 ???? “哎呀！”李老板伸手過去，拍拍陳老板，“咱們是老朋友了，對不對？我今 天找你，原來打算再跟你多訂一批貨。可是，可是做生意講誠信。你老兄就算知 道我沒時(shí)間親自驗(yàn)收，也不能把出了毛病的東西，渾水摸魚往我這兒塞啊。” ???? 陳老板的臉一下子白了，又紅了。 ???? 李老板攤攤手：“你把多出的那分磨掉，裝回去怎么說都不是十全十美的， 對不對？” ???♂? “是的！是的” ???♂? “這么辦吧！這批貨我先去檢驗(yàn)，看老朋友的面，如果還過得去，我照七折 收?！崩罾习逵峙呐年惱习宓氖郑爸劣谙旅婺枪P大訂單，就等這批貨處理完再談 吧！” ???? ??想一想?? 請問，陳老板會(huì)不會(huì)讓步，乖乖打個(gè)七折。 那批出問題的貨，只要磨一磨，裝回去，不“非常小心地對比”，誰也看不 出來。李老板要不是聽說，絕不可能發(fā)現(xiàn)。 陳老板為什么會(huì)甘愿照七折賣呢？他很可能賠錢哪！ 因?yàn)檎缋罾习逅f-- 做生意，講誠信。出了問題，就是出了問題，不能渾水摸魚、混過關(guān)。 更有一個(gè)原因--生意不是一天的，今天這件事搞砸，以后的大訂單可能全砸 了。 原來不會(huì)出問題的事，怎么會(huì)落得這個(gè)下場？陳老板該怪誰？ 怪康廠長做錯(cuò)了東西，又被李老板套出了實(shí)情？ 還是只怪某人多說了半句話：“他早走了，急著趕去工廠去了。” 老板不在辦公室，你有必要跟外人說他到哪里去了嗎？ 問題是，這社會(huì)上有多少人，就不懂得少說這么“半句話”。 只要說“對不起！他現(xiàn)在不在位子上”的情況，有必要講“對不起！他去上 廁所了”嗎？ 只要說“對不起，他二十分鐘就會(huì)回來”的情況，有必要講“對不起！他去 銀行結(jié)匯”嗎？ ???? 要知道，人是非常敏感的。他能抓住每個(gè)蛛絲馬跡，分析、對比，然后猜測、 查證。而許多事情被“搞砸”，或被拆穿，都因?yàn)榕匀艘痪洹盁o心之言”-- 爸爸的朋友打電話找爸爸，小孩說：“爸爸剛出門，去銀行存錢。” 偏偏那朋友是要找爸爸借錢。 “對不起，我最近也很緊?！卑职诌@樣回那朋友，對方冷冷撂過來一句：“你 不是才去銀行存錢嗎？” 公司的客戶打電話找老板。秘書說：“老板出去打球了?！?接著那客戶用大哥大找到老板，老板推說：“對不起，我最陣子都忙?！?那人便冷笑一聲說：“是啊！正忙著打球吧！” 我有個(gè)朋友，找與他往來的下游廠商，對方公司的人說：“他不在，去號子 了。” 我這朋友居然不愿意跟那人增加生意往來的額度，理由是-- 他上班去炒股票，一定炒不少，哪一天倒了，一定跳票。 有個(gè)商場上的朋友，只因?yàn)槁牭匠邪S業(yè)務(wù)員去向他收款時(shí)的一句話-- “最近公司多添了三部機(jī)器，偏偏景氣又不好，所以以前不接的生意，現(xiàn)在也得 接了。” 這朋友跟著打電話給那工廠的業(yè)務(wù)經(jīng)理說：“聽說你最近給新客戶的價(jià)錢都 降了，為什么不主動(dòng)通知我，你是欺侮老客戶嗎？請你重新估價(jià)?！?那公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理被抓住小辮子，搞不清楚是哪家走漏的消息，又得罪不起 大主顧，只好重新估價(jià)，居然一下子降了一成。 ????

豈知僅僅這么一句多說的話，就造成了變天。 讓我們回頭看看這些故事。 請問，那許多公司的人，能知道問題出在哪里嗎？ 也讓我們檢討一下，是不是我們常有個(gè)毛病，就是在回答“我不在”或“他 不在”的時(shí)候，多加一句“到哪里去了”？ ???? 在一個(gè)治安敗壞的社會(huì)，每個(gè)小朋友都應(yīng)該學(xué)會(huì)說“爸爸媽媽現(xiàn)在不方便接 聽，請您留下電話”，而不是毫不隱瞞地說“爸爸出去打球，媽媽出去買菜”。 ???? 在這個(gè)手機(jī)普遍的時(shí)代，每個(gè)主管都應(yīng)該知道除非必要，只消說“我出去， 下午四點(diǎn)回來，有急事call我”。而不必說“我先去某處吃飯，再去某處拜訪客 戶”。 ??????? 在這個(gè)商場如戰(zhàn)場的時(shí)代，每個(gè)人在學(xué)說話之前，先要學(xué)會(huì)“哪些秘密不能 說”、“哪些事情不能問”、“哪些價(jià)錢不能講”、“哪些電話不能給”、“哪些行蹤不 能透漏”。 ???? 記?。?你要是不說話，別人不會(huì)當(dāng)你是啞巴。 你要是多說話，別人一定知道你是個(gè)好騙的傻子。 ????