嘉興德魯克管理工坊帶大家讀《卓有成效的管理者》

決策就是判斷，是在不同備選方案之間做出選擇。選擇很少發(fā)生在對錯之間，頂多是發(fā)生在“大致對”和“可能錯”之間，但更多的是發(fā)生在不知道哪一條對得更多一點的兩條行動路徑之間。

# ONE

- Effective decision-making-

大多數(shù)關(guān)于決策的著作都這樣寫:“首先，找到事實?！钡?，善于決策的管理者知道，決策不是從事實開始的，而是從觀點(opinion)開始的。當(dāng)然，觀點不過是未經(jīng)檢驗的假設(shè)，因此除非用現(xiàn)實加以檢驗，否則毫無價值。要確定什么是事實，先要確定相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)，特別是確定合適的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這是有效決策的關(guān)鍵所在，通常也是最容易引起爭議的地方。

# TWO

最后，有效的決策并不像很多關(guān)于決策的文獻所講的那樣，源于大家基于事實取得的共識。實際上，正確決策建立在理解的基礎(chǔ)上，而理解是從不同觀點的碰撞和沖突中來，是從對不同備選方案的認(rèn)真考慮中來。

先收集事實是不可能做到的，因為除非先設(shè)好相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)，否則就不會有事實。事件本身不一定是事實。

有效管理者知道，人們做決策不是從搜集事實開始的，而是從自己的觀點開始。

# THREE

有效管理者鼓勵大家提出觀點，但也會堅定地要求提出觀點的人把“試驗”必須證明的東西想清楚。這里所說的試驗，就是用現(xiàn)實對觀點進行檢驗。

這就關(guān)系到用什么去衡量當(dāng)前討論的問題和將要做出的決策才是合適的。有效管理者因此會堅持考慮多種衡量標(biāo)準(zhǔn)，以便從中選出最合適的。

管理者必須做出的那些決策，靠鼓掌歡呼是做不好的，只有通過不同視角的碰撞、不同觀點的對話、對不同判斷的選擇，才會做得好。至此，我們得出決策的第一條法則:無不同意見，就不做決策。

決策者堅持讓大家提出不同意見的主要原因有三個。

第一，它是決策者避免成為組織囚徒的唯一保障。

第二，不同意見本身就可以為決策提供備選方案。

第三，最重要的是，想象力需要用不同意見去激發(fā)。