你是不是覺得網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率總是不夠？明明有CTA按鈕設計，但好像效果不彰？今天小編將從網(wǎng)站的功能性分析出發(fā)，帶你理解不同屬性的網(wǎng)站，需要搭配什么相對應的互動式網(wǎng)站設計。

接著，便可以檢測原本就有的互動設計，是否已經(jīng)具備下這三個面向「用戶接口流暢度」、「數(shù)字的互動方式」、「產(chǎn)品多元呈現(xiàn)」。

當然，不要忘記，互動設計最根本的需求，依舊來自于人性對于「真人互動」的渴望；只要以這個思維出發(fā)，并站在使用者的角度，想必你也能夠打造出絕佳的動態(tài)互動式網(wǎng)站！

本文節(jié)選自《SKUKING跨境電商獨立站中國品牌出海藍皮書》分享，根據(jù)SKUKING跨境電商研究中心編輯整理。

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本文目錄：

• 網(wǎng)站功能分類

• 1.?常駐型互動網(wǎng)頁：官方網(wǎng)站

• 2.?活動型互動網(wǎng)頁：倡議活動/線上展覽

• 動態(tài)互動網(wǎng)站的4大設計要點

• 1. 用戶接口的流暢度

• 2. 前衛(wèi)的網(wǎng)站互動方式

• 3. 產(chǎn)品的多元展現(xiàn)

• 4. 快速回應力

• 動態(tài)互動網(wǎng)站的優(yōu)勢

• 1.?停留時間變長

• 2.?提升轉(zhuǎn)換率

• 3.?打造品牌力

網(wǎng)站功能分類

在開始討論互動式網(wǎng)站的設計要點之前，我們必須先審視自己的網(wǎng)站「功能」是以什么為導向？是常駐型還是活動型？伴隨著不同的目的性、品牌故事的呈現(xiàn)方式自然也會不同，當然也會影響到互動設計的邏輯！所以接下來，先讓我們一起看看這兩種功能的差別吧！

常駐型互動網(wǎng)頁：官方網(wǎng)站

最完整的信息最多的產(chǎn)品/作品露出「常駐型」功能經(jīng)常被拿來作為「官方網(wǎng)站」的設計出發(fā)點。

我們以使用者思考為核心，進入常駐型的官方網(wǎng)站時，使用者需要品牌大量、且完整的信息，再來透過流暢的界面設計，引導至產(chǎn)品/作品的頁面，完成購買/送出服務需求，達到最終的轉(zhuǎn)換率！

活動型互動網(wǎng)頁：倡議活動/線上展覽

趣味的體驗活化的設計相較于常駐型網(wǎng)站的完整信息量，以「活動型」為功能主軸的網(wǎng)站，非常適合倡議活動、線上展覽等一次性活動。

同樣從使用者角度出發(fā)，活動型網(wǎng)站需要提供十分亮眼的登錄頁面；因此，在設計方面，需考慮融入更為趣味的體驗、用活化、活潑的界面設計進行引流，才有辦法吸引使用者想要繼續(xù)前往其他頁面！

動態(tài)互動網(wǎng)站的

4大設計要點

理解了網(wǎng)站的功能性之后，接下來就要慢慢介紹不同的「動態(tài)互動網(wǎng)站」的設計要點；讓你的網(wǎng)站不僅滿足用戶的所需要的功能性，更能夠讓他們享受到如同真實逛街一般的體驗。

1. 用戶接口的流暢度

用戶接口的「流暢度」絕對是動態(tài)互動式網(wǎng)站，首要注意的設計要點。以「使用者角度」為設計的核心，簡單、整潔且生動，絕對是幫界面設計最加分的三項特質(zhì)；如此一來，體驗過程不僅更加流暢、舒適，更是能讓使用者體會到賓至如歸的感受。

以下提供大家兩個更為細節(jié)的面向，供作參考：

• 是否直覺我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)站中看到「按鈕」、「符號」等指示性的設計，在使用上他們是幫助使用者快速找到重點信息的方法。

  
  

  因此在設計中，我們不僅需要確保色調(diào)的整體和諧、與品牌的整合，更重要的是提供使用者「直覺式」的設計，讓他們不需要多一層的思考，便能夠執(zhí)移動作。例如：按鈕不會設計成菱形，而是生活常見的圓形（電梯按鈕）；或者直接告訴你要按鍵盤的「P」鍵。

• 是否具引導性，這個我們可以討論到「CTA」（Call To Action），也就是中文說的「行動呼吁按鈕」。有了這項設計，使用者可以輕松且不費思考地，順著規(guī)劃好的消費渠道前進。

  
  

  因此這個CTA不僅要夠明顯，尚需具備很強的「引導性」的文字設計。例如：CTA 常用的字詞「START」、或者趣味性/對話性「好劃算！我要了！」

2. 前衛(wèi)的網(wǎng)站互動方式

有了完善的用戶接口之后，我們可以進一步思考「互動的方式」。隨著科技的日新月異，原本單純的互動按鈕，儼然成為必備，但仍然不敵更具互動體驗價值的AR/VR設計。AR/VRAR（增強現(xiàn)實）與VR（虛擬現(xiàn)實）早就在各式領域竄起，成為最火紅的營銷新寵兒。

在網(wǎng)頁設計中，AR/VR同樣也能夠作為內(nèi)嵌的技術，讓網(wǎng)站中互動的方式更為活潑、多元，且更有科技感。

例如：SKUKING跨境電商獨立站在網(wǎng)站中提供AR View的功能，讓用戶能夠從網(wǎng)頁中連到Web AR的鏡頭，并將尚未購買的產(chǎn)品「放」到家中看看效果，增加購買率！

線上展覽不僅是絕佳的互動噱頭，更是扎扎實實的數(shù)字轉(zhuǎn)型必備趨勢。通常會選擇3D擬真建模，打造出虛擬空間感，引導使用者與攤位／產(chǎn)品進行深度互動；有的則是結(jié)合上述VR技術，搭配頭戴式裝置，就能將使用者完全帶入100%的虛擬空間之中，以沉浸式的體驗產(chǎn)品服務。

1.?產(chǎn)品的多元展現(xiàn)

除了能夠在網(wǎng)站中增加AR/VR之外，我們也能夠針對產(chǎn)品/展品的呈現(xiàn)方式做出不同的互動設計，增加使用者的點擊率，而形成更高的轉(zhuǎn)換率。

數(shù)字型錄是十分常見的方式。在設計時，選擇以「多元方式」呈現(xiàn)，例如短視頻、動畫等，可以用更為活潑的方式讓使用者了解產(chǎn)品/展品；甚至選用更為高端的360度建模，不僅可以與其互動（上下翻轉(zhuǎn)、放大縮?。?，還能夠享有沉浸式的體驗。

更高的互動、表示有更高的機率可以引導使用者點擊購買。

2.?快速回應力

最后，做互動設計時，我們更可以思考同步，如何讓使用者重新找到「人與人之間的互動」，這時候你就可以時下最火紅「Chatbot」！Chatbot（聊天小幫手）最讓人感動的互動，通常來自于「即刻性」與「聆聽」。

聊天小幫手能夠給予使用者最貼身的服務，有問題時能夠率先擔任「聆聽」的角色，進而提供即刻性的協(xié)助，就像是店家中的服務人員！

動態(tài)互動網(wǎng)站的優(yōu)勢

停留時間變長

無論是Facebook還是Google，他們在評估SEO時，大多是根據(jù)網(wǎng)頁的「停留時間」，而不是曝光人數(shù)。背后的判定邏輯，是因為「若停留時間長，就表示關鍵字的相關性很高」！

因此，除了打造吸引眼球的Landing Page之外，增加「互動設計」自然就會增加停留時間，因為使用者在做「體驗」，而不是單一的動作（點擊）而已。再者，就算消費者沒有在本次購買，讓他們多花一點時間在你的網(wǎng)站上，也可以增加對于品牌的認知，增加信任感！

提升轉(zhuǎn)換率

有了互動設計，有了更長的停留時間，搭配AR/VR的互動設計、數(shù)字型錄等，產(chǎn)品獲得更為多元的呈現(xiàn)方式。

而在如此豐富的互動體驗后，使用者對于產(chǎn)品/展品就會有更深度的連結(jié)，而不是單純的「看到」產(chǎn)品這么簡單，因此「購買」的欲望，很有可能轉(zhuǎn)換成「需要」的欲望，最終成功引導使用者將產(chǎn)品帶回家。

打造品牌力

有了網(wǎng)站、有了超強的設計，真的夠嗎？有了互動設計，對于品牌力的曝光，才能夠達到強而有力的輸出！

因為在互動過程中，整體網(wǎng)站的形象不僅得到加分，更可以在互動體驗中帶入品牌故事、帶入產(chǎn)品的特色，甚至是平常不容易帶的制程、背后的用心之處，也可以展示到使用者眼前。若產(chǎn)品是解決方案，互動體驗的沉浸式設計、AR/VR更能夠?qū)⑵鋵嶓w化，以「體驗」的方式帶給使用者，大大增加品牌說服力！

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