大家好，我是大灰哥

抖音小店如何運(yùn)營(yíng)，是讓很多新手朋友都困惑的問題。

而出現(xiàn)這個(gè)問題的原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槎兑粜〉甑某烷T檻和巨大流量紅利吸引了很多沒有電商經(jīng)驗(yàn)的小白。

但抖店的門檻雖然低，操作也簡(jiǎn)單，但是想把店鋪運(yùn)營(yíng)好還是需要技巧的，所以今天大灰哥就結(jié)合自己的開店經(jīng)驗(yàn)，分享一些新手一定不知道的做店技巧。

一、選品實(shí)際上也是選類目

新手小白們要記住，你的個(gè)人喜好并不代表市場(chǎng)情況，新手選類目最好是在有經(jīng)驗(yàn)的玩家指導(dǎo)下去選擇。

如果自己選，可以從百貨、戶外、童裝、母嬰產(chǎn)品等類目入門，這些類目相對(duì)簡(jiǎn)單，比較容易上手起店。

確定好類目之后，我們?cè)偃ミx品這樣能夠事半功倍。

二、給達(dá)人寄樣品后，如何讓達(dá)人及時(shí)掛車推廣？

1，做好登記。先把所有發(fā)出去的產(chǎn)品都在表格里面做好登記，要包含：達(dá)人賬號(hào)、聯(lián)系方式、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品單號(hào)等。

2，時(shí)刻關(guān)注進(jìn)度。適當(dāng)催催，提醒達(dá)人取快遞，告訴對(duì)方取完快遞，開直播時(shí)告訴自己，自己去給他拉拉人氣，這樣溝通下來，一般達(dá)人都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，繼而積極給你帶貨。

3，直播間多互動(dòng)。達(dá)人掛你商品的時(shí)候，你可以假裝消費(fèi)者詢問一下這個(gè)產(chǎn)品的情況，或者自掏腰包去買兩單，這樣達(dá)人就會(huì)更加積極的去講解你的這個(gè)產(chǎn)品。

三、如何談廠家，這幾點(diǎn)千萬別干

1，不直接談價(jià)格：第一次合作，并且一般來說這時(shí)候你是沒有量的，談價(jià)格是談不下來。

2，不問小白問題：比如商品上架到店鋪類的基礎(chǔ)問題，這樣一問廠商就知道你是小白了，必然沒有實(shí)力，自然就不愿意和你合作了。

3，不問沒意義問題：比如是否包郵的問題，因?yàn)閺S家包郵也是把快遞費(fèi)計(jì)算在價(jià)格內(nèi)的，這種我們可以直接在1688上進(jìn)行篩選，當(dāng)我們后期量上來了，自然廠商也會(huì)給我們包郵的。

我們應(yīng)該問一些實(shí)際的問題，比如說產(chǎn)能/庫(kù)存、問發(fā)什么快遞（偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)貨費(fèi)用怎么算，幾點(diǎn)截止打單等等）、問他們支不支持退貨，怎么處理退換貨等問題。

四、如何降低品退率

品退率是因商品品質(zhì)或物流問題導(dǎo)致退貨的訂單量占比。這個(gè)對(duì)我們開店非常重要，品退率過高會(huì)降低我們的體驗(yàn)分，有可能會(huì)導(dǎo)致我們的抖音小店被平臺(tái)做關(guān)店處理，所以我們一定要重視它。

那么如何降低品退率呢？這里大灰哥先來分享一下我自己的開店經(jīng)驗(yàn)吧

首先我們不做低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品，低價(jià)產(chǎn)品只在我們前期起店的時(shí)候做。

其次用好抖音小店的代申售后功能，這是針對(duì)買家想退換貨時(shí)幫助買家填好售后申請(qǐng)各種信息的，再打開飛鴿客服，找到想要退款退貨的買家對(duì)話框，右邊這里有個(gè)代申售后:

點(diǎn)開【貨物狀態(tài)】，選擇不是品質(zhì)退貨的退貨退款原因，比如說商品功能問題，規(guī)格與描述不符等問題。

填好后，點(diǎn)確定?？蛻裟沁叺娘w鴿對(duì)話框就會(huì)出現(xiàn)“售后已填寫”卡片：

客戶直接點(diǎn)“提交”，就會(huì)按照我們填寫好的退款原因來處理。

這樣操作，就可以大幅降低品質(zhì)退貨率了。

好，因篇幅原因，關(guān)于抖音小店如何運(yùn)營(yíng)，新手一定不知道的做店技巧，大灰哥就分享到這里了，感謝大家閱讀。

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我是大灰哥，一個(gè)專注于抖音小店無貨源玩法的95后 目前自營(yíng)了80多家的無貨源抖音小店，更多抖音小店玩法教程和經(jīng)驗(yàn)都可以分享給你們！