十年老外貿(mào)分享從業(yè)經(jīng)驗(yàn):總結(jié)4個(gè)重點(diǎn)

都感覺(jué)外貿(mào)挺有“錢(qián)途”的,做了十幾年外貿(mào)了,簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)歷和體會(huì)。希望可以幫助一些外貿(mào)想入行,或者新入行的小伙伴們,避避雷:
一、進(jìn)入外貿(mào)行業(yè),盡量先做跟單,再做業(yè)務(wù)
我做過(guò)很多產(chǎn)品,成交過(guò)很多訂單,潛在客戶(hù)也有很多失敗的交流。之所以成功接單或者最后與客戶(hù)不再聯(lián)系,有一個(gè)很重要的因素,看誰(shuí)對(duì)產(chǎn)品更了解,誰(shuí)就有主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。我相信大部分買(mǎi)家不喜歡與生手業(yè)務(wù)打交道,因?yàn)楹苜M(fèi)精力,而且變故也很多。另外,從跟單到業(yè)務(wù)是一個(gè)正常的過(guò)程,如果從業(yè)務(wù)變?yōu)楦鷨?,心里上就?huì)有道坎。我到電纜公司做業(yè)務(wù),20多天后,我感覺(jué)很難有訂單,于是領(lǐng)導(dǎo)建議我改做跟單,先熟悉產(chǎn)品,而且也有固定收入,但是我首先就是心里不舒服,果斷拒絕。

但這點(diǎn)對(duì)于新奇特的產(chǎn)品不適用,此類(lèi)產(chǎn)品可以直接做業(yè)務(wù),邊做變學(xué)習(xí),因?yàn)闃I(yè)務(wù)員一定會(huì)比客戶(hù)更了解產(chǎn)品。
二、不要頻繁的換產(chǎn)品
我做外貿(mào)十幾年,公司工廠去過(guò)一些,產(chǎn)品也換過(guò)許多,老板炒過(guò)我,我也炒過(guò)老板,自己也SOHO過(guò),真正能存點(diǎn)錢(qián)的還是打工超過(guò)一年的公司,或者自己SOHO過(guò)幾年的做手機(jī)保護(hù)膜。我就一個(gè)普通人,畢業(yè)后四年基本是四處飄蕩,輾轉(zhuǎn)多地,一無(wú)所獲。直到深圳后,在逐漸穩(wěn)定下來(lái),后來(lái)SOHO,待了8年,期間保護(hù)膜也是我做的最長(zhǎng)的產(chǎn)品,才積累了一些資本。18年后,我就一直有用工具輔助外貿(mào)開(kāi)發(fā)提高效率,用的比較有收獲的,還是圖靈搜精準(zhǔn)搜客戶(hù)系統(tǒng),文末有,可以自己去找,其實(shí)做外貿(mào)的都會(huì)用工具開(kāi)發(fā),節(jié)省時(shí)間成本。

?這些,都是拿出我本人的例子,是在告訴新人,雖然“樹(shù)挪死,人挪活”,但是要想賺到錢(qián),一定要穩(wěn)定,穩(wěn)定地方,穩(wěn)定產(chǎn)品,剛?cè)胄鹿?,剛做新產(chǎn)品,建議不要想著立刻就能賺錢(qián),賺錢(qián)是一年以后的事情。對(duì)應(yīng)那些搞人海戰(zhàn)術(shù)的貿(mào)易公司,建議不要去了,對(duì)于“試用期無(wú)業(yè)績(jī)就走人”公司,能選擇不試,就不要試。
三、外貿(mào)業(yè)務(wù)員與性格內(nèi)向外向無(wú)關(guān)
有一種說(shuō)法,內(nèi)向的人不適合做外貿(mào)。我堅(jiān)決不同意,如果說(shuō)不適合做內(nèi)銷(xiāo),我還無(wú)法反駁,但是性格內(nèi)向與外向跟做外貿(mào)沒(méi)有什么大的關(guān)系影響。如同找對(duì)象一樣,有人喜歡說(shuō)話(huà)好聽(tīng)的,有人喜歡穩(wěn)重踏實(shí)的。況且,我們銷(xiāo)售的對(duì)象是外國(guó)人,他們的世界觀,人生觀,價(jià)值觀與我們真的不一樣。圣誕節(jié)前給美國(guó)客戶(hù)發(fā)賀卡,客戶(hù)根本不理我,我說(shuō)給他們免費(fèi)做個(gè)產(chǎn)品日歷,客戶(hù)的產(chǎn)品圖片很快就發(fā)過(guò)來(lái)了。只有亞非拉的友人有事沒(méi)事的微信你brother/Dear.況且,做外貿(mào)大多數(shù)時(shí)間都是非面對(duì)面的交流,偶爾會(huì)見(jiàn)客戶(hù),客戶(hù)短時(shí)間內(nèi)也沒(méi)法知道你是一個(gè)什么樣的人。我自己就是一個(gè)內(nèi)向的人,有些習(xí)以為常的話(huà),我就是很難說(shuō)出口。我也不喜歡別人奉承我,特別是我購(gòu)物的時(shí)候,一聽(tīng)到甜言蜜語(yǔ),我反而認(rèn)定對(duì)方不可信,以前吃過(guò)虧啊。我做采購(gòu)時(shí),更傾向與穩(wěn)健的銷(xiāo)售打交道。當(dāng)然我不是說(shuō)外向性格銷(xiāo)售不可靠,只是強(qiáng)調(diào),如果內(nèi)向的你想做外貿(mào),那就努力去做,不要因?yàn)閭€(gè)別人的觀點(diǎn)影響你。
四、?善待你的供應(yīng)商
總是聽(tīng)工廠抱怨客戶(hù)或者外貿(mào)公司將價(jià)格壓的很低很低,我們也經(jīng)常聽(tīng)到一分錢(qián)一分貨的話(huà)。我在幾個(gè)工廠里面待過(guò),也聽(tīng)過(guò)許多工廠的故事,所以我從內(nèi)心里面很佩服那些工廠企業(yè)老板,外貿(mào)公司可以?xún)H僅因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題拒絕接單,但工廠不可以,工廠的事情太瑣碎,要考慮庫(kù)存,機(jī)器,最重要的是養(yǎng)工人,而且還要應(yīng)對(duì)眾多的相關(guān)政府部門(mén)。有些業(yè)務(wù)員抱怨工廠看起來(lái)雜亂無(wú)章,但起碼還活著,如果真讓這些工廠各部門(mén)一下健全起來(lái),說(shuō)不定就會(huì)被一系列成本拖死。我見(jiàn)過(guò)國(guó)外客戶(hù)跟工廠老板砍價(jià)砍一個(gè)小時(shí)的,把在場(chǎng)的所有人都聽(tīng)煩了,我也很反感這種客戶(hù),有點(diǎn)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的感覺(jué),砍價(jià)很正常,但是一直砍價(jià)就不正常了。我很少跟工廠砍價(jià),只會(huì)去對(duì)比不同供應(yīng)商的價(jià)格,有時(shí)候,我也會(huì)直接告訴供應(yīng)商我的目標(biāo)價(jià)格。中國(guó)供應(yīng)商很多,但是找到貼心的供應(yīng)商很難。借用《破冰行動(dòng)》里東叔的一句話(huà)“同富貴容易,共患難真難啊”,訂單不出問(wèn)題,買(mǎi)賣(mài)雙方雙贏,一出問(wèn)題,不負(fù)責(zé)任的工廠往往不認(rèn)為是自己的錯(cuò)誤,退換貨條件苛刻。貼心的供應(yīng)商往往和你一起想辦法解決問(wèn)題,之后在劃分責(zé)任,相應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。所以,如果一味的壓供應(yīng)商的價(jià)格,廠家很有動(dòng)力將其變成一次性買(mǎi)賣(mài)。我做保護(hù)膜剛起步的時(shí)候,由于是同學(xué)的所在公司,所以可以月結(jié),帶客戶(hù)去參觀公司毫無(wú)壓力,甚至只要貨物有問(wèn)題,他們主動(dòng)補(bǔ)發(fā)。當(dāng)然,我其他的供應(yīng)商也有滿(mǎn)負(fù)責(zé)的,但也有從不承認(rèn)自己失誤的。